選車需謹慎,選完問題又來了,汽車售后保養是廣大車主朋友最關心的一件事情,大家都不想花了冤枉錢,還損壞了愛車,今天小編就帶大家一起來看看汽車服務行業里的那些內幕。
據統計,2017年中國汽車售后服務滿意度顯示,在過去一年,擁車期為1至4年的車主光顧經銷商的次數是3.2次,光顧非經銷商的次數是0.9次。此外,這些光顧經銷商的車主認為他們的總體服務“非常好”,而非經銷商只是“一般”。造成這種情況狂的很大一個原因是“車輛保修期”。
經銷商往往為了更多的市場份額和進一步提高消費者的忠誠度,常常拿車輛保修期即將過保做文章,并且屢試不爽。另外一個很大的原因在于,性價比。據數據統計,在受訪非經銷商消費群體中,超過七成過去一年的消費平均金額高達2098元,已經非常趨近授權經銷商處2450元的消費金額。
近年來,隨著我國汽車市場增速放緩,4S店的利潤主要來自于維修,保養等,這就造成了授權經銷商和非經銷商的競爭加劇。有不少車友覺得,這是好事啊,競爭強了,才能讓更多利給消費者,這樣老百姓修車更便宜了。你怎么看呢?