在昨天的文章《B2B的能力是C2M的基礎》的文章中，介紹了供應商選擇的不確定性，會影響到供應鏈的及時交付、服務水平和成本。而對于供應商關系管理可以極大的降低供應商選擇的不確定性；同時對于供應商管理也越來越受到企業的重視。比如SAP在2012年收購Ariba，也說明SAP看中未來在供應商關系管理領域的發展機會。
伴隨著本世紀初全球經濟一體化趨勢發展，越來越多企業參與到全球化生產中中，制造業在全球范圍內進一步社會分工，所以工業的發展由傳統的所有產品在一個企業內生產，轉變為工廠生產所需要的零部件從幾百甚至幾千個供應商中采購，那么在生產中，如果一個零件的延遲，或者故障會影響整個產品的生產，所以供應商關系管理越來越復雜，供應商關系管理涉及多方面的成本，管理水平的高低，直接影響企業的采購成本。
采購的總成本，包括：
1、采購成本：包含采購的物料成本，采購相關的運營成本，退返的處理成本；
2、供應不及時導致的損失：因為缺料影響到生產導致生產成本增加，庫存成本；
3、物流成本：包括運輸成本以及相關稅費；
4、未達客戶服務水平而導致的成本增加：延遲交付導致的罰金，產品瑕疵導致客戶退回。
正是因為供應商關系管理水平，會影響到采購成本，供應不及時導致的損失，物流成本，以及一些殘次品導致的成本增加，所以供應商關系管理會很大程度影響總的采購成本。
為了降低成本，對供應商關系管理提出了很高的要求。
但現在供應商關系管理面臨一下難題：
1、需要管理的物料種類、供應商數量越來越大；
2、供應的不穩定：客戶需求變化頻繁；越來越快的產品迭代，導致新產品導入速度快；企業并購、合并頻繁；
3、對優質供應商的關系的激烈競爭：高價并不一定是最有力的競爭優勢，還需要其他的競爭優勢；
4、激烈競爭導致對新產品導入提前期要求時間越來越短。
在這個背景下，對供應商關系管理提出了更高的要求。而影響供應商關系管理水平，有兩個最根本的原因：供應商關系管理的數據缺乏標準；缺乏完整的供應鏈計劃流程。
缺乏供應商關系管理的標準數據，會導致：缺乏一家供應商的采購的匯總信息，包括采購的物料種類和采購總額的數據缺失；缺乏供應商績效數據；采購經理缺乏與同一個供應商談判的歷史信息，不同的采購經理談判的成果缺乏統一的匯總。
同時，缺乏供應商關系管理的標準數據，還會導致供應商和物料種類數量繁雜，可能同一個產品，因為不同采購員的采購，會形成兩個物料編碼。
這兩方面因素，都會導致與供應商談判的時候，缺乏談判的籌碼。
采購數據的標準化，可以從多方面影響采購的價格，可以極大的降低采購由于采購員素質的差異帶來的不確定性，還可以降低對采購人員素質的要求。
在過去交流過的企業中，曾經建議未來在B2B領域專門為某一個垂直行業服務的企業，要提供一套采購數據的標準，而建立了標準，將極大降低行業的采購成本，提升行業的管理水平。
而這個采購數據的標準化，將是B2B能力的最核心的基礎，也就是C2M的基礎。
