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副職與正職之間的相處藝術
導 語

在企業管理團隊中,副職領導處在承上啟下的特殊地位,其領導方法和藝術也具有獨特性。企業副職如何處理好與正職的關系,直接關系到企業管理團隊的工作效率和企業的運營發展。


對于副職領導來說,正確處理好與正職領導之間的關系,是開展工作業務的必然需要,也是個人職業生涯發展的客觀需要。


企業副職如何與正職和諧相處,實現副職、正職及企業的共同發展呢? 


一、不輕視詆毀正職,尊重正職的領導

世界萬物以正為大。尊重正職領導、維護正職權威、支持正職工作,這是副職的本份和企業的發展要求。


副職不能以一技之優而自恃高明,也不能因一技之長而輕視貶低正職,做到不以己之長量彼之短。對于一些有意或無意輕視、詆毀正職的行為,是不可取的,既破壞了企業管理團隊精誠合作的精神,也會給企業和員工造成不良風氣,影響企業管理活動的日常運轉,挫傷管理層的工作心態和斗志。

風氣正團隊興,風氣歪團隊衰。副職對正職要以誠相待,而不是虛與委蛇,如此才能形成有凝聚力、戰斗力的管理團隊。

副職應當“笑口常開”,真心地贊美領導勝任正職崗位的人格魅力,特殊才能和優勢本領。對正職做出的工作部署和安排,副職要心領神會地落實和推進,在具體工作上要突出正職的領導地位和形象,并且學會拾遺補缺、巧于善后,做到俏也不爭春。

工作上要緊密結合正職的工作部署與安排,積極主動地履行工作使命,創造性地開展工作,把協助好正職的工作作為自己的重要職責內容。當正職遇到工作困難時,副職要主動予以協助,而不是袖手旁觀。在正職遇到尷尬問題或不方便出面辦理的工作業務時,只要是符合法律法規的,副職應當勇于出面解決,做正職的好幫手、好助手。

當然,副職尊重正職既要體現在工作層面上,也要表現在日常交往中。不論是語言情緒上還是肢體形態上,應以尊重、平和的姿態對待正職,不攀高抬舉,但也不冷淡無視。


二、善于請示匯報,提高綜合素質

“遇事虛懷觀一是,與人和氣察群言。”副職向正職請示匯報,既是對正職的尊敬,也是推動、落實分管工作的必要舉措和題中之意。正職作為企業或部門的一把手,負責全面工作,但由于其個人的時間、精力及專業技能的限制,對于所有的工作業務無法實現事必躬親、面面俱到,這就相應的給予了副職一定的權限,由副職分擔并管理相應的工作任務。


副職在自己的權限范圍內,主動并創造性地開展工作,既是工作業務的需要,也是職能權責分工使然,但副職需要與正職保持密切的工作聯絡和信息溝通。請示匯報是依靠而非依賴,副職要經常向正職匯報工作思路,遇到重大問題及時向正職請示,保障正職對部門工作有全局的認識和整體的安排,必要的時候請求正職給予幫助和支持。 

副職向正職請示匯報,這并不是意味著事事要請示、件件要匯報,也不是事無巨細地全部依賴正職的把關和安排,而是善于通過請示匯報,不斷來提高自己的工作能力和綜合素質,做到不給正職添亂、分心。

因此,副職可以從三個方面加強學習:

第一是向理論學習,學習企業管理的理論知識和業務技能的理論,深化并完善自身的知識結構。

第二是向實踐學習,既要做到干中學、也要做到學中干,理論與實踐相結合,努力提高工作補臺能力,即:決策出現失誤的時候,要及時補偏;情況發生變化的時候,要主動補救;正職有些事情想不到的時候,要積極補遺;管理措施出現漏洞的時候,要善于補正。

第三是向正職學習處理問題的好思路和解決矛盾的好方法,領悟正職為人處世的優良態度和待人接物的禮儀禮貌。


三、不越權犯界,把握職權界線

到位但不越位,是對每一個副職的基本要求。副職的權限是有明確規定和具體范圍的,雖然主動積極作為是正職所樂意的,但是副職要避免“走快一步有越位之嫌,走慢一步又有不盡職之憂”的尷尬境地。


然而企業中的有些副職和正職經常鬧不愉快,明爭暗斗,甚至在同級和下級中,拉幫結派,排擠、干擾正職的工作。對于一些需要正職牽頭辦理的事項,副職置正職不顧,自己以一把手的姿態進行表態和作為。對于副職的越權犯界行為,是非常不明智的,也違背了工作職責規定。

《論語·憲問》中說:“君子以思不出其位。”副職要善于維護正職的權限,不越權犯界,不出風頭、搶鏡頭,也不拉偏套、使邪勁,而是要理解正職的苦衷和初衷。既然崗位職責是清晰的,那么副職就要在分工與合作中,嚴格把握職責范圍和業務內容,準確地履行自己的崗位職責。

同時,副職要以職權界線為準繩,在具體分工上一清二楚,該正職拍板拿主意的,絕對不可橫加干預。在正職外出公干回來后,副職要及時向正職進行工作匯報和信息交流,保障正職對部門工作有完整的認識和全局的了解。

此外,對于正職已經決定的事項,只要是符合法規要求的,一定要堅持高標準執行,不可推諉拖拉和搪塞。凡是自己職責范圍的,應當高質量、有效率地完成,以實際行動誠心誠意地支持正職工作。


四、不盲從跟隨,服從正職安排

老子講:“善言不辯,辯言不偽。”副職對待正職是服從不盲從,原則性的問題必須不折不扣地服從,原則性的錯誤必須敢于堅持意見。


在工作中,副職服從正職安排是天經地義的,但是服從并不是盲從,也不是無原則的執行。有些副職為了獲得正職的青睞和好感,不分對錯,盲目地對正職跟從。在對正職的工作安排沒有完全理解和領會的情況下,一味的附和、一律的執行,結果適得其反。

同時,有些副職為了博取個人私利和前途,故意迎合正職的愛好與性格,不顧工作原則和紀律要求。更為嚴重的是,有些副職明知正職的工作安排是違紀違法的,但是“心知其非,口亦不敢言”。

副職服從正職,只能是服從其正確的意見辦事,對于違法亂紀、以權謀私的行為,副職要嚴厲拒絕并且勸阻。因此,這就需要副職注意三個方面的問題:

一是副職要有獨立、周到的思考,以辯證的思維看待問題,提高是非鑒別能力,準確理解正職的工作安排和計劃。

二是副職服從正職要堅持原則,對于正職做出的工作部署,要以原則為底線,以法律為基礎,判斷并確認該項工作安排是否合情、合理、合利。

三是副職要善于為正職糾錯補缺,正職由于精力、時間及信息、數據等主客觀因素的作用,一時做出的決策可能存在紕漏和錯誤,那么副職發現后就要及時的給予提醒和暗示,力爭把損失降到最低。對于副職來說,只有甘當無名英雄,才是真正的英雄。 

副職一定要堅持大事講原則,小事講風格的領導藝術,做到于事有益、于人無害,才能得到正職的信賴、企業的信任和員工的信服。




來源:《企業管理》雜志

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