以學(xué)生為中心的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)圈理論
遠(yuǎn)程教育的核心是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。如上所述，廣義遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者利用各類學(xué)習(xí)資源、在沒有助學(xué)者(教師)連續(xù)面授指導(dǎo)情境下的學(xué)習(xí)行為和思維活動(dòng)。任何個(gè)人都可以通過閱讀書刊、收聽收看各類帶教育性質(zhì)的廣播電視節(jié)目進(jìn)行學(xué)習(xí)；或者通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲取信息和協(xié)作交互進(jìn)行學(xué)習(xí)。同樣，各級各類傳統(tǒng)校園內(nèi)的全日制學(xué)生，也可以在沒有教師連續(xù)面授指導(dǎo)情境下利用各類學(xué)習(xí)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。這些社會(huì)生活情境中和傳統(tǒng)校園教育情境中的基于資源的自主學(xué)習(xí)和基于通信的協(xié)作學(xué)習(xí)都可以被認(rèn)同為廣義的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。本文重點(diǎn)探討的是院校組織的狹義的遠(yuǎn)程教育情境中的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。
(一)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)圈理論的提出
遠(yuǎn)程教學(xué)(教與學(xué))系統(tǒng)是遠(yuǎn)程教育這一開放系統(tǒng)的運(yùn)行子系統(tǒng)。而在遠(yuǎn)程教學(xué)(教與學(xué))系統(tǒng)中、即在遠(yuǎn)程教與學(xué)中，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)是核心，遠(yuǎn)程教學(xué)則為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)提供資源和服務(wù)。教育，歸根結(jié)蒂要通過受教育者、即學(xué)習(xí)者自身的學(xué)習(xí)行為，學(xué)習(xí)者自身的認(rèn)知過程、即認(rèn)知目標(biāo)的意義建構(gòu)過程來實(shí)現(xiàn)。在遠(yuǎn)程教育中，由于師生在時(shí)空上的相對分離，學(xué)習(xí)者在認(rèn)知建構(gòu)上的自主性和獨(dú)立性在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中表現(xiàn)得很簡明、很充分。學(xué)習(xí)者在遠(yuǎn)程教育院校及其代表、即遠(yuǎn)程教育教師提供的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)支助服務(wù)的條件下和情境中，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)。丁興富在其博士論文《中澳遠(yuǎn)程高等教育系統(tǒng)的比較研究》(1997，1999)中引進(jìn)并定義了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)圈(LeamingCircle或LearningGroup)這一新概念，用以表示構(gòu)成遠(yuǎn)程教育微觀層次、以學(xué)生為中心、以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主、集學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)過程于一體的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)時(shí)空域。其實(shí)質(zhì)是遠(yuǎn)程教育運(yùn)行(教與學(xué))系統(tǒng)中學(xué)生、教師和課程三個(gè)子系統(tǒng)相互作用的時(shí)空區(qū)域，也即遠(yuǎn)程教育運(yùn)行(教與學(xué))系統(tǒng)中學(xué)生、教師和資源三個(gè)要素相互作用的時(shí)空區(qū)域(圖1)。遠(yuǎn)程教育圈理論提供了關(guān)于以學(xué)生為中心的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的理論分析框架，即闡述了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中以學(xué)生為中心的思想的核心內(nèi)容：遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的教學(xué)三要素及其相互作用；遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中以學(xué)生為中心的主要內(nèi)容：以學(xué)生為本，學(xué)生自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)，學(xué)生自治和學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)(丁興富，2001；2002)。
遠(yuǎn)程教育的教學(xué)三要素分析
本文關(guān)于遠(yuǎn)程教學(xué)(教與學(xué))要素的討論采取與傳統(tǒng)教育對應(yīng)的三要素說。首先，這是為了表明教育和教學(xué)有共性，教學(xué)系統(tǒng)或教學(xué)過程均由學(xué)生、教師和資源三要素組成。教學(xué)資源包括了教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)媒體(載體)兩者。在遠(yuǎn)程教育中，教學(xué)三要素發(fā)生了擴(kuò)展和重組。在傳統(tǒng)教育中，資源主要指教材。在遠(yuǎn)程教育中，廣義的教學(xué)資源包括組織和人本資源(遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)及其代表如教師)、課程資源(傳遞學(xué)科教學(xué)內(nèi)容信息使用的技術(shù)、媒體和材料)和情境(蘊(yùn)涵豐富的教與學(xué)內(nèi)容信息的教學(xué)與學(xué)習(xí)環(huán)境，包括各類信息通信基礎(chǔ)設(shè)施)。狹義的教學(xué)資源指專門設(shè)計(jì)的基于信息技術(shù)的傳遞教學(xué)內(nèi)容信息的多種媒體課程學(xué)習(xí)材料。圖2和圖3分別給出了傳統(tǒng)教育和遠(yuǎn)程教育的教學(xué)三要素及其相互作用的示意圖。
圖2和圖3表達(dá)了傳統(tǒng)教育和遠(yuǎn)程教育在教學(xué)三要素及其相互作用上的差異。
教學(xué)三要素中有兩個(gè)人本要素，即作為教的行為和思維活動(dòng)的主體的教師和作為學(xué)的行為和思維活動(dòng)的主體的學(xué)生，他們之間的作用地位和相互關(guān)系發(fā)生了如下變化：傳統(tǒng)教育以教師為中心或主導(dǎo)，以教師的課堂集體面授為主；而遠(yuǎn)程教育以學(xué)生為中心、以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，即遠(yuǎn)程教與學(xué)以學(xué)生主體自主的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)為主。在表示傳統(tǒng)教育的圖2中，代表學(xué)生(集體)、教師和教材三要素的三個(gè)圓圈的交叉部分，表示它們的交互作用及相應(yīng)的教與學(xué)功能，其核心是以教師為主導(dǎo)、以教師為中心。在表示遠(yuǎn)程教育的圖3中，代表學(xué)生(個(gè)體或主體A、B和C等)、教師和資源三要素的三個(gè)圓圈的交叉部分同樣表示它們的交互作用及相應(yīng)的教與學(xué)功能，其核心是以學(xué)生為中心、以學(xué)生自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)為主。
教學(xué)三要素中的物質(zhì)要素也發(fā)生了變化：從簡單的教材演變?yōu)閮?nèi)涵豐富、外延擴(kuò)展的資源(如前所述)。圖3中央虛線小圓(淺色)代表學(xué)生自主學(xué)習(xí)，它是建立在信息技術(shù)和教學(xué)媒體的物質(zhì)資源基礎(chǔ)上的。在圖3中外圍虛線大圓(深色)代表信息通信技術(shù)和教學(xué)媒體的基礎(chǔ)地位和作用：它們構(gòu)成了課程資源的載體，人際雙向交互的信道，和學(xué)習(xí)支助服務(wù)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。
遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過程中的三種基本相互作用：課程資源發(fā)送與接收表示學(xué)生與教育資源、學(xué)科內(nèi)容的相互作用；師生雙向交互、教師(院校)對學(xué)生的學(xué)習(xí)支助服務(wù)表示學(xué)生與教師的相互作用；同學(xué)交互、協(xié)作學(xué)習(xí)和班組學(xué)習(xí)表示學(xué)生與學(xué)生的相互作用。它們已經(jīng)分別作為教學(xué)三要素的學(xué)生與資源、學(xué)生與教師、以及學(xué)生之間的交叉部分來圖示。
由教師到“課程資源設(shè)計(jì)創(chuàng)作”(以教師與資源的交叉部分圖示)，到課程資源，再到課程資源發(fā)送與接收(以學(xué)生與資源的交叉部分圖示)，表示遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中學(xué)生自主學(xué)習(xí)所應(yīng)用的資源(技術(shù)、媒體、材料、環(huán)境)歸根結(jié)底是教師設(shè)計(jì)創(chuàng)作的。廣義地講，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)就是基于資源的學(xué)習(xí)。在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中，資源占據(jù)了前臺(tái)的位置，而教師退到了幕后。但建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的以多種媒體課程材料為核心的教學(xué)資源不是泛在的社會(huì)公共資源，而是教師與教育技術(shù)和教學(xué)設(shè)計(jì)人員創(chuàng)作設(shè)計(jì)出來的。事實(shí)證明，僅僅將一名學(xué)習(xí)者置于國家圖書館中或互聯(lián)網(wǎng)上，并不能發(fā)生有效的學(xué)習(xí)。在教育資源的設(shè)計(jì)創(chuàng)作中，教師可以預(yù)先設(shè)置模擬的師生教學(xué)會(huì)談，學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)以及學(xué)生與課程材料學(xué)科內(nèi)容的交互，學(xué)生的行為和情感參與等等。
圖3中的外圍虛線大圓(深色)同時(shí)代表了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)圈，即以學(xué)生為中心、以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主、集學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)過程于一體的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)微觀時(shí)空域。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)圈內(nèi)部的各要素及其相互作用代表了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的教育生態(tài)環(huán)境。這是一個(gè)以學(xué)生及其自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)為中心的開放的時(shí)空域，充滿了與其周圍更大的環(huán)境的交互作用。
上述復(fù)雜的顯示遠(yuǎn)程教育中教學(xué)三要素及其相互作用的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)圈圖，可以被改畫成
圖4中的內(nèi)圈表示系統(tǒng)的核心結(jié)構(gòu)要素與功能，外圍則表示為保證內(nèi)圈中的結(jié)構(gòu)要素與功能發(fā)揮作用、正常運(yùn)行、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體目標(biāo)配置的資源環(huán)境。這是對遠(yuǎn)程教育中與以學(xué)生為中心、以學(xué)生自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)為主的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的地位和功能的又一種圖釋。
(二)遠(yuǎn)程教育與以學(xué)生為中心
以學(xué)生為中心的觀點(diǎn)，不僅是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的核心原理，也是整個(gè)遠(yuǎn)程教育的基本指導(dǎo)思想。以學(xué)生為中心不僅意味著以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主、實(shí)現(xiàn)學(xué)生自治，而且要求遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)、遠(yuǎn)程教學(xué)全過程的組織實(shí)施都應(yīng)該以學(xué)生為中心來進(jìn)行，包括課程資源的創(chuàng)作設(shè)計(jì)和發(fā)送、以及學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)。在學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)中，雙向交流通信和人際交互具有特殊意義。隨著電子信息通信技術(shù)的發(fā)展，各種基于包括雙向視頻會(huì)議系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和虛擬現(xiàn)實(shí)在內(nèi)的信息技術(shù)的異步的和同步的雙向通信，以及移動(dòng)通信、虛擬教學(xué)(遠(yuǎn)程面授)越來越豐富且有效。然而，以學(xué)生為中心的指導(dǎo)思想不僅沒有改變，而是使得實(shí)現(xiàn)這一重要思想理念的物質(zhì)技術(shù)條件更加堅(jiān)實(shí)。如果說，在以校園課堂面授為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)教育領(lǐng)域，是以教師為中心，還是以學(xué)生為中心，或者以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體，依然在教育實(shí)踐到理論探討中存在著廣泛的爭論；那么，在國際遠(yuǎn)程教育界，即使不能說是以學(xué)生為中心的一統(tǒng)天下，至少也是占壓倒優(yōu)勢的主流思想和模式。各國遠(yuǎn)程教育工作者絕大多數(shù)都在理論上認(rèn)同以學(xué)生為中心的教育思想和體制，并在實(shí)踐中努力探索結(jié)合本國國情實(shí)施以學(xué)生為中心的遠(yuǎn)程教育，賦予以學(xué)生為中心許多新的內(nèi)涵。綜合考察各國遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐以及國際遠(yuǎn)程教育文獻(xiàn)，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)圈理論將以學(xué)生為中心的思想的核心內(nèi)涵歸納為：
遠(yuǎn)程教育和遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行以學(xué)生為本；遠(yuǎn)程教與學(xué)全過程以學(xué)生自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)為主；遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的組織規(guī)劃控制逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生自治；遠(yuǎn)程教育院校和教師為遠(yuǎn)程學(xué)生提供包括雙向通信人際交流在內(nèi)的各類學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)。
1．以學(xué)生為本
這是以學(xué)生為中心的思想和體制的根基。就是說，在學(xué)生與學(xué)校、教師和學(xué)科的關(guān)系上應(yīng)該以學(xué)生為本，即要求學(xué)校的發(fā)展和建設(shè)、教師的教學(xué)和工作、學(xué)科的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容等，應(yīng)該以服務(wù)學(xué)生在社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活中的需要為宗旨，而不是要求學(xué)生去適應(yīng)學(xué)校的既定規(guī)章、教師的權(quán)威說教、以及學(xué)科的完美邏輯。教育的第一要義是教學(xué)、是培養(yǎng)人才。依據(jù)現(xiàn)代教育思想，大學(xué)有三大功能：教學(xué)(人才的培養(yǎng)和人的全面發(fā)展)、研究(知識(shí)的創(chuàng)新和傳播)和服務(wù)(為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展、即為人類社會(huì)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)服務(wù))：。各類專門人才和整個(gè)社會(huì)勞動(dòng)大軍的培養(yǎng)，以及人的德智體美勞的全面發(fā)展和個(gè)性與人格的培養(yǎng)，都要求教育和教學(xué)應(yīng)該以學(xué)生為本。各種學(xué)術(shù)研究、無論基礎(chǔ)研究還是應(yīng)用研究，知識(shí)的創(chuàng)新和傳播，歸根結(jié)底都離不開人的參與，為了服務(wù)于人的目標(biāo)；大學(xué)的學(xué)術(shù)研究離不開學(xué)生的參與，具有與教學(xué)結(jié)合，為教學(xué)、為培養(yǎng)人才服務(wù)的功能。至于大學(xué)的社會(huì)服務(wù)功能，無論是為了經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場、還是為了民族文化和社會(huì)精神文明建設(shè)，也都是建立在以人為本、以學(xué)生為本的基礎(chǔ)上的。在遠(yuǎn)程教育中，這種以學(xué)生為本的思想集中體現(xiàn)在遠(yuǎn)程教育和遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行中。整個(gè)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)及其運(yùn)行子系統(tǒng)——遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行應(yīng)該將學(xué)生放在核心地位，圍繞著學(xué)生的需要、學(xué)生的特點(diǎn)、學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行教育資源的配置和教學(xué)要素的重組。學(xué)校及其各項(xiàng)制度和管理，教師及其教學(xué)活動(dòng)都應(yīng)該圍著學(xué)生轉(zhuǎn)，而不是學(xué)生圍著學(xué)校和教師轉(zhuǎn)。其中，課程資源的創(chuàng)作設(shè)計(jì)與發(fā)送和學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)，是遠(yuǎn)程教育和遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心即以學(xué)生為本的思想和體制的兩大功能要素。
2．學(xué)生自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)
這是以學(xué)生為中心的思想和體制的核心。在國際遠(yuǎn)程教育界，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的實(shí)踐形態(tài)及其理論概括各有特征和差異，在遠(yuǎn)程教育文獻(xiàn)中使用的術(shù)語也不盡相同，如學(xué)生自主學(xué)習(xí)(SeU—DirectedStudy)、獨(dú)立學(xué)習(xí)(1ndependentStudy)、自我教學(xué)(SeK-Instmction)和自學(xué)(SelLStudy)等，但其基本內(nèi)涵是一致的：即在沒有教師的直接連續(xù)指導(dǎo)下由學(xué)生自身規(guī)劃并進(jìn)行有目的的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。在遠(yuǎn)程教育中，在教師和學(xué)生時(shí)空分離的條件下，遠(yuǎn)程教與學(xué)的全過程相應(yīng)地分離成兩個(gè)階段：教師創(chuàng)作開發(fā)以課程材料為核心的教育資源的遠(yuǎn)程教學(xué)的教的行為發(fā)生的階段，和學(xué)生在學(xué)校和全球網(wǎng)絡(luò)提供的以課程材料為核心的教育資源的基礎(chǔ)上、在學(xué)校和教師提供的學(xué)習(xí)支助服務(wù)和與同學(xué)的協(xié)作學(xué)習(xí)中完成遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)的行為的階段。很顯然，第一階段教的行為為第二階段學(xué)的行為的順利發(fā)生和有效達(dá)標(biāo)準(zhǔn)備和創(chuàng)造前提條件，而遠(yuǎn)程教與學(xué)全過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、遠(yuǎn)程教與學(xué)的真正重組和整合發(fā)生在第二階段遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)即學(xué)生自主學(xué)習(xí)階段。上述討論同時(shí)表明：在學(xué)生自主學(xué)習(xí)中，并不一概排斥教師或其他助學(xué)者的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和幫助。但是，在遠(yuǎn)程教育情境中，教師或其他助學(xué)者的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和幫助不可能也不應(yīng)該變成一種主導(dǎo)、主控和直接連續(xù)的行為，即學(xué)生自主學(xué)習(xí)既可以是沒有師生交流的、基于課程材料資源的完全獨(dú)立自主的個(gè)別化學(xué)習(xí)(1ndividualizedLearning)活動(dòng)，也可以是學(xué)生同伴之間的協(xié)作學(xué)習(xí)(CooperativeLearningOrCollaborativeLearning)，或者是“學(xué)生自學(xué)為主、教師輔導(dǎo)和助學(xué)為輔”的教學(xué)情境中的學(xué)生自學(xué)，即在教師提供的學(xué)習(xí)支助服務(wù)環(huán)境中的有支持的學(xué)習(xí)(SUpposedLearning)。學(xué)生自主學(xué)習(xí)在遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程教學(xué)和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的重要地位，不僅因?yàn)閷W(xué)習(xí)歸根結(jié)底需要通過學(xué)習(xí)者自身的認(rèn)知建構(gòu)來完成，而且也是遠(yuǎn)程教育中師生分離狀態(tài)下遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的教育資源時(shí)空環(huán)境決定的。在進(jìn)入基于電子信息通信技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育后，在學(xué)生自主學(xué)習(xí)的同時(shí)強(qiáng)調(diào)協(xié)作學(xué)習(xí)對于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的重要意義，既是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境條件變化、以互聯(lián)網(wǎng)為核心的電子信息通信技術(shù)能夠提供強(qiáng)大且有效的雙向交互機(jī)會(huì)和功能引起的，也是學(xué)習(xí)者認(rèn)知建構(gòu)需要更多的討論和對話所要求的。協(xié)作學(xué)習(xí)既可以在學(xué)習(xí)中心組織的集體面授或小組討論中予以鼓勵(lì)和提倡，也可以在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)空中通過組織虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)或社團(tuán)應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)、平臺(tái)和工具來實(shí)現(xiàn)和發(fā)展，包括非實(shí)時(shí)異步通信、實(shí)時(shí)同步通信和分布式學(xué)習(xí)等多種遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)模式。這在后面關(guān)于“遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的協(xié)作與通信模式”和“網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)模式”兩小節(jié)中將有進(jìn)一步的討論。
3．學(xué)生自治(Student Autonomy)
這是以學(xué)生為中心的思想和體制的目標(biāo)。在遠(yuǎn)程教育實(shí)踐和理論研究中，學(xué)生自治的本意是指學(xué)習(xí)者對其自身學(xué)習(xí)的課程設(shè)置、課程學(xué)習(xí)媒體材料及其發(fā)送和接收方式、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)進(jìn)度、以及檢查考試方案等擁有應(yīng)有的、盡可能多的知情權(quán)、決策權(quán)、選擇權(quán)和控制權(quán)。這就要求學(xué)習(xí)者了解自己的現(xiàn)有認(rèn)知結(jié)構(gòu)、認(rèn)知能力和認(rèn)知習(xí)慣，了解自己面臨的發(fā)展任務(wù)和學(xué)習(xí)需要，同時(shí)了解自己所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)和環(huán)境條件等。總之，這意味著要求學(xué)生是一個(gè)成熟的獨(dú)立學(xué)習(xí)者，一個(gè)成熟的自學(xué)者。這是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、實(shí)現(xiàn)學(xué)生自治的最佳主觀條件。但是，遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的學(xué)生并不都是成熟的獨(dú)立學(xué)習(xí)者，而且通常是不夠成熟的。許多遠(yuǎn)程教育的學(xué)生原本只在以教師為中心的傳統(tǒng)教育系統(tǒng)中接受教育，較少有獨(dú)立自主學(xué)習(xí)和自治的經(jīng)驗(yàn)。大多數(shù)遠(yuǎn)程學(xué)生需要通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)來學(xué)會(huì)自學(xué)，學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立學(xué)習(xí)。因此，學(xué)生自治不是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的起點(diǎn)，而是遠(yuǎn)程教育和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)努力追求的目標(biāo)。這就是說，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的組織規(guī)劃控制要努力爭取、逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生自治，遠(yuǎn)程學(xué)生要努力爭取、逐步成為一個(gè)成熟的獨(dú)立學(xué)習(xí)者。
4．學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)(Student Learning Support Services)
這是以學(xué)生為中心的思想和體制的重要條件和保證。在遠(yuǎn)程教育中，課程資源開發(fā)和學(xué)習(xí)支助服務(wù)是遠(yuǎn)程教學(xué)的兩大功能要素。課程資源開發(fā)為以學(xué)生為中心的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)準(zhǔn)備和創(chuàng)造了前提物質(zhì)條件，而學(xué)習(xí)支助服務(wù)則是以學(xué)生為中心的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)順利發(fā)生和有效達(dá)標(biāo)的重要組織條件和保證。學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)，是由遠(yuǎn)程教育院校——遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的支助機(jī)構(gòu)(Supposinglnstitution)及其代表——教師、咨詢?nèi)藛T和管理人員組織實(shí)施的。遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐探索和理論研究都表明，除了課程資源的創(chuàng)作設(shè)計(jì)和發(fā)送外，要保證遠(yuǎn)程學(xué)生的自主學(xué)習(xí)有效和成功，為學(xué)生提供包括雙向通信人際交流在內(nèi)的學(xué)習(xí)支助服務(wù)具有重大意義。那種以為遠(yuǎn)程學(xué)生從入學(xué)一開始就是成熟的獨(dú)立學(xué)習(xí)者而應(yīng)該實(shí)現(xiàn)完全的學(xué)生自治是不切實(shí)際的想法，且已經(jīng)被各國遠(yuǎn)程教育實(shí)踐所否定。那種認(rèn)為向?qū)W生發(fā)送精心創(chuàng)作設(shè)計(jì)的課程材料就可以解決遠(yuǎn)程教與學(xué)的所有問題而不必為學(xué)生提供任何學(xué)習(xí)支助服務(wù)的想法也是不切實(shí)際的，同樣也已經(jīng)被各國遠(yuǎn)程教育實(shí)踐所否定。遠(yuǎn)程教育或遠(yuǎn)程教與學(xué)的最大課題就是使建立在課程資源基礎(chǔ)上的學(xué)生自治的獨(dú)立學(xué)習(xí)，同遠(yuǎn)程教學(xué)院校及其代表教師和咨詢?nèi)藛T等提供的包括雙向通信人際交流在內(nèi)的學(xué)習(xí)支助服務(wù)之間取得適當(dāng)?shù)钠胶狻Ｖ挥羞@樣，以學(xué)生為中心的遠(yuǎn)程學(xué)生自主學(xué)習(xí)才會(huì)成功。上述學(xué)生自治和學(xué)習(xí)支助服務(wù)之間的適當(dāng)均衡是特定的、動(dòng)態(tài)的，并且需要不斷的調(diào)整和完善。所謂特定，是指必須適應(yīng)特定的社會(huì)環(huán)境和文化背景、適應(yīng)特定的學(xué)生對象；所謂動(dòng)態(tài)，是指上述均衡不可能一勞永逸，而必須隨著社會(huì)和技術(shù)的進(jìn)步、專業(yè)課程的變化、學(xué)生對象的變動(dòng)和成熟、學(xué)習(xí)理論和教學(xué)設(shè)計(jì)的發(fā)展等不斷地進(jìn)行調(diào)整和完善。
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