員工援助計劃（EAP）
在美國的世界500強企業100%購買了EAP服務，而中小企業也有70%在使用該服務。麥當勞公司報告了在他們的EAP計劃上被花費的每1美元，投資回報已達10：1。美國聯邦政府衛生和人事部實施的EAP成本收益分析顯示，EAP的投資回報率為29%。
什么是員工援助計劃（EAP）
EAP的服務內容
第一、進行專業的員工職業心理健康問題評估。由專業人員采用專業的心理健康評估方法評估員工心理生活質量現狀，及其導致問題產生的原因。
第二、搞好職業心理健康宣傳。利用海報、自助卡、健康知識講座等多種形式樹立員工對心理健康的正確認識，鼓勵遇到心理困擾問題時積極尋求幫助。
第三、對工作環境的設計與改善。一方面，改善工作硬環境--物理環境；另一方面，通過組織結構變革、領導力培訓、團隊建設、工作輪換、員工生涯規劃等手段改善工作的軟環境，在企業內部建立支持性的工作環境，豐富員工的工作內容，指明員工的發展方向，消除問題的誘因。
第四、開展員工和管理者培訓。通過壓力管理、挫折應對、保持積極情緒、咨詢式的管理者等一系列培訓，幫助員工掌握提高心理素質的基本方法，增強對心理問題的抵抗力。管理者掌握員工心理管理的技術，能在員工出現心理困擾問題時，很快找到適當的解決方法。
第五、組織多種形式的員工心理咨詢。對于受心理問題困擾的員工，提供咨詢熱線、網上咨詢、團體輔導、個人面詢等豐富的形式，充分解決員工心理困擾問題。
企業為什么需要EAP——內在價值的爆發
一直以來，我們都在向外界尋求企業發展之道。學習最新的管理方法，參加最火熱的管理培訓，邀請最權威的企管專家…………
我們似乎忘卻了，向企業的內在去探尋企業發展之道。真正的改變都是內在的改變，企業也如此，真正的發展壯大都是內在的爆發。
靈意行文化拋開眼花繚亂的技巧，從企業的內在——員工著手，致力于幫助員工實現價值的提升，從而真正實現企業的價值爆發！
EAP能幫助企業解決什么問題
EAP的經濟效益分析——幫助企業賺錢
依據美國健康和人文服務的資料，員工幫助計劃（EAP）的投資回報率（ROI）主要體現在以下幾個方面：
1、對EAP每投資1美元，將有5至7美元的回報。
2、根據McDonnell Douglas對經濟增長的研究報告所示，實施EAP項目四年來共節約成本510萬美元。
3、在美國一家擁有7萬員工的信托銀行引進EAP之后，僅僅一年，它們在病假的花費上就節約了近74萬美元的成本。
4、美國聯合航空公司估計在EAP上1美元的投入能得到16.95美元的回報。
5、美國聯邦政府衛生和人事部實施的EAP成本收益分析顯示，EAP的投資回報率為29%。
6、麥當勞公司報告了在他們的EAP計劃上被花費的每1美元，都有4：1的回報。最近，公司報告投資EAP的回報已達10：1。
綜觀以上，引進員工幫助計劃（EAP），具有較高的投資回報率。EAP已被反復證明能夠增強員工士氣，因為這表現出公司對員工的關注。引進EAP必定能降低運營成本，為企業帶來較高的經濟利益。
