要領導人們,就走在他們的旁邊……
最好的領導人,人們沒注意到他們的存在;
次等好的領導人,人們尊敬與贊賞;
再次等的領導人,人們感到害怕;
更次的領導人,人們恨之;
當最好的領導人的工作完成時,人們說,“我們自己做到了”!
這是老子說的。
先說說我的第一個領導。
我人生的第二份工作是地產文案,我的上級是一個“雞蛋里挑骨頭”的主兒,剛入職,我并不了解她。
我第一次拿著自己引以為豪的廣告主題語,走進她辦公室,她緊鎖著眉頭,掃了兩眼,說了兩個字“不好”,當著我的面,把那兩張紙撕了。
我當時吸了一口冷氣,憤怒,無比的憤怒!
但她是領導,我是新員工,怎奈何?
她面無表情地說:“你的創(chuàng)意還湊合,但六行內有兩個錯別字,一個錯誤標點,所以,不合格。輸在細節(jié),是最不負責任的!”
有一段時間,我對這件事耿耿于懷,暗想“老虎也有打盹的時候”,我擦亮了眼睛,卻從未發(fā)現(xiàn)上司任何一次疏忽。
半年的時間,足可以培養(yǎng)一個員工的職業(yè)習慣。我也逐漸養(yǎng)成嚴謹、細心,甚至苛刻的工作作風,對于一個文字工作者,這絕對是受益的。
還有一次,我給她看一個策劃案,她一眼就看出敷衍,平靜地說“我覺得你的實力肯定不止現(xiàn)在這樣”,我心生慚愧,只好拿回去重新打磨。
那年,年終聚會,她發(fā)自肺腑地跟整個部門的人說,“可能你們所有人都曾深深地恨過我,與業(yè)績上的耀眼相比,在管理方面,我的確太過嚴厲、不近人情、業(yè)績導向、保持高壓……
但多年后,你們也會成為獨立項目負責人,你們一定會感激我,要知道,一個小錯,一個疏忽,可能會導致一個項目全盤皆輸,是幾百萬,甚至幾千萬,所以我們的頭腦必須時刻轉起來,眼睛要擦得雪亮,只有這樣才無愧公司,無愧自己……”
我同事跟我說,他之前遇到一個領導,就是在公司里無論走到哪兒,這位領導都習慣跟人聊上幾句,“昨天的事兒解決了嗎?”“見客戶順利嗎?”……似乎偌大的公司沒有她不認識的人,沒有她不知道的事。
我同事說,“不管在工作中,我們扮演著什么樣的角色,我們最終都是活生生的人,”因為這樣的人文關懷,社交成了他這位領導的工作習慣,也成了這位好位領導的管理秘訣。
的確,好的領導,就像一盞明亮的燈塔,她的一言一語,一行一動,讓一個人在職場上受益匪淺,有次我真心贊賞我的上司,但她很謙虛地的說,“只要你是一艘好船,到哪里都會遇見燈塔。”
我朋友給了講了她的真實經歷。
她說,“那年我剛畢業(yè),作為銷售部門,為了訂單都會有一些應酬。有次陪客戶吃飯,一大桌子,就我一個女生,還好,大家都是謙謙君子,剛開始,并沒有人強迫我喝酒。
喝到中途,都有些醉意。對方便有人起哄勸我喝酒,正當我為難,領導突然大著舌頭說去買條利群(富春山居),我傻乎乎的并不會知道這個煙價值幾何,可跑了附近的好幾家都沒有,我打電話給領導,領導在電腦里,怒氣沖沖地朝我吼到豬腦袋啊,買不到就別回來了!”
我朋友跟我說,“然后,我在心里罵了領導無數(shù)遍,后來,我又將自己罵了無數(shù)遍。”
這讓我想起,我曾經遇到的一位領導。我剛跳槽進入這家開發(fā)商,第二天下班我在大門口等車,那時天色漸晚,從園區(qū)里開出一輛奔馳,在我面前停下來,搖下車窗,司機非常禮貌地問我“文經理,天色晚了,我捎你一段吧!”在他的再三堅持下,我不好意思再推辭。在車上,我聽到了司機和副駕駛位置人的對話,好像是招商的事情,我判斷副駕駛上應該是一位客戶。
第二天,我問了部門的人,才得知,原來這位司機竟是我們公司很有名氣的招商部總監(jiān),后來在工作的接觸中,這位領導非常心善,樂于助人,在工作能力上更讓人敬佩。
人的一生遇見誰真的太重要了,就像上學的時候,遇到一個好老師比一所好學校更重要,工作時遇到一個好領導比公司重要,所以無論現(xiàn)在的你好壞如何,很大一部分因素都是周圍人給你的影響。?
一個人在職場上發(fā)展,有兩個非常重要的驅動力:歸屬和成為。
歸屬,Belonging,是有意義、充滿支持性的關系,是關系中的一個功能。當你看向你自己的生命時,歸屬感對你有多重要?你歸屬于何方呢?很多人犧牲了很多自己的生命能量,就是為了找到一種歸屬感。
成為,Becoming,是能夠自由成長和發(fā)展的、去成為的自我。當每個人真正活出自己期許的樣子,也就是內在潛能完全釋放出來時,一定非常喜悅。
(1)好的領導,善于挖掘員工內在驅動力,具有伯樂眼光。
為什么很多職場人經常會感到精神上精疲力竭、燃燒殆盡,心里被掏空,除了周期性職場倦怠之外,更多的是,很多人并不懂得職業(yè)規(guī)劃,在從事著自己并不擅長的工作,沒有充分自身優(yōu)勢和才干,反而費勁地啟動著短板。
團隊就像一個桶,桶的每一塊都是靠著每個人的長板拼起來的。而好的領導,懂得授人以漁,無論是專業(yè)技能還是職場軟實力,能成為員工的“引路人”,不會只盯員工的短板,反而是支持和提拔他的長板,讓長板更長。
從而,真正創(chuàng)造出團隊凝聚力,創(chuàng)造一種可持續(xù)發(fā)展的能力。
(2)好的領導,懂得授權,風險時刻,從不推卸責任。
好的領導要肯放權,敢授權,會放權,適度監(jiān)督和跟進。在面臨風險時,在錯誤面前,敢于承擔責任,從不推卸。
我的一個領導曾經說“抱怨沒有任何意義,職場上要生存,一定不能情緒化,隱藏起情緒,解決問題才是本質。”
停止譴責,停止抱怨,不論對自己還是對他人。至于怪誰這個問題,并不重要,重要的是,不管怪誰,都是在回避自己當下真實的情緒體驗。
好的領導者,要以身作則,在工作中起表率,有承擔與風險精神,正直、敬業(yè),始終要明白自己該做什么,對于下屬真正做到“用人不疑,疑人不用”。
好的領導者,從不做具體工作的實際執(zhí)行者,對于安排的工作要跟進,要主動了解員工遇到的困難,協(xié)調資源幫助員工解決問題,不能只管下達指令,中間不聞不問,最后沒有完成目標就一頓痛批。
好的領導者,是能傳遞積極活動、樂觀精神,能制定部門“夢想”,不僅讓下屬心懷夢想,還要擁抱它,實踐它。因為領導者內心,始終明白自己需承擔的責任和工作的目標。
(3)好的領導,時刻心懷謙卑,有耐心聽實話、聽真話。
有個粉絲給我講過他的一個領導,技術出身,做到了項目總監(jiān),拿著年薪80萬,出國深造之后,回來就明顯飄飄然了,部門里阿諛奉承的人非常多,從不缺贊揚的話。
前不久,這個總監(jiān)申請了一個專利,更覺得自己厲害地不得了,老板也是各種維護、褒獎。
一次例會上,總監(jiān)問部門的人,這個專利模型,怎么樣?所有的人贊嘆不已,說得天花亂墜,唯有他小聲提出了一個擔心:不知道這個模型在醫(yī)學實際應用中,能否貼合中國人身材?
那時,所有的人都用異樣的眼光看著他,他像犯了錯的孩子,低下頭。
后來,這位牛氣沖天的總監(jiān),又經多渠道核驗,雖然有專利,但與實際應用還是有點差距,后來他改變心態(tài),開始沉下心來鉆研、打磨。
再后來,這個敢于提問題、說真話的他,獲得了晉升。
這讓我想起,《資治通鑒》中,子思說得話:
“君主自以為是,眾人就不會提出自己的意見。什么事情都認為自己是對的,就是拒絕眾人的計謀,更何況在眾人都附和錯誤時而助長罪惡!不考察事情是非而樂于讓別人贊揚自己,是無比昏庸;不判斷事情的是否合理就阿諛奉承,是無比諂媚。君臣都自以為賢能,屬下又同聲稱賢,稱贊賢能者就有福,指出錯誤者就有禍,如此以往,國家將怎樣改善?”
同樣的道理,放在一個公司亦如此。敢于接受真話,敢于發(fā)現(xiàn)自己問題的領導,才是真正的領導,否則,公司離破產也不遠了。
(4)好領導,能高質量連接所有人
董明珠曾說,“開除10個不合格的員工,不如干掉他的領導”。
這句話非常犀利,從基層打拼到高管的一把手,董明珠雷厲風行,是個狠絕色。
董明珠的這句話無疑道出了管理者對于公司發(fā)展的重中之重,但這句話也需要辯證來看,如果體制內,閑人太多,頑疾惡化,即便是一個好領導,要想能治理并帶出一支實干的隊伍,也的確難上加難!
但今天,你處在領導的位置上,你就有更多的責任,為員工創(chuàng)造一個讓他們有歸屬感和成為(發(fā)展)的機會,高質量連接所有人。
蓋洛普優(yōu)勢識別器中,有一個主題叫“個別”。
擁有“個別”主題的領導,說明他對每個人與眾不同之處興趣盎然,在管理團隊中,不會容忍一概而論或簡單歸類,因為不想抹殺個人特點。相反,更關注個人差異。
領導者本能地觀察每個人的風格、動機、思維方法和交際方式,傾聽其獨一無二的生活經歷。
比如,有的領導者,用選擇恰當好處的團建、聚餐,甚至給員工送生日禮物,知道有的人討厭當眾表揚,有的人則喜歡傾聽,有的人因人施教,對有的人手把手地教,而讓別的人“自己琢磨”。
擁有這個才能的領導者,能密切觀察到別人的優(yōu)勢,能使團隊中每個人真正人盡其才,所以也能建立高效的團隊,更懂得優(yōu)秀團隊的秘訣在于根據個人優(yōu)勢分配工作,使每個人都能多做他們最擅長做的事。
我深以為,思維能力是衡量領導者的總體能力和水平的重要標志。
一個領導者的思維方式,展現(xiàn)著這個領導者的能力水平。
在職場中,我常采用這四種思維方式,我相信這也會對你的領導力提升大有裨益。
(1)換位思維,指向他人(他要啥?)
(2)內省思維,指向自己(我是誰?)
(3)目標與手段思維,指向目標(為啥做?)
(4)前瞻思維,指向未來(什么會變?我該咋辦?)
在分配任務、下屬工作反饋、以及團隊管理的日常工作中,尤其要多多運營這4種思維方式,深刻進行反思自我,除此,一位卓越的領導還要有6個最重要的品質:授權、承擔責任、開放、戰(zhàn)略思考、表達清晰、謙遜。
一個優(yōu)秀的管理者,不是自己對自己的評價,而是追隨你的人對你的評價,你的一言一行、一舉一動,是別人對你領導形象構建的原材料。
干成事,你就是一個合格的管理者;
干成事并帶出人,你就是一個不錯的管理者;
干成事帶出人的同時還會說話,你就是一個優(yōu)秀的管理者;
干成事帶出人會說話并且能分憂,那你很快就不再是管理者,因為那樣的你,遲早會成為高層領導者。
相信,隨著職場閱歷的積累與沉淀,只要你擁有睿智的頭腦、犀利的眼光,懂謀略,有膽魄,駕馭技術能力、人際能力,集合多種人才的集體智慧,走心做事,正直做人,相信你也會成為眾口盛贊的優(yōu)秀領導者!