刷單，無人不知，這已經(jīng)是一個非常龐大的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，有無數(shù)刷手、淘寶賣家、快遞公司參與其中，外行人只能看到冰山一角，說是全民刷單也不為過。我們今天就講一下這個產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侨绾芜\作的？對于淘寶店鋪來說，刷單有什么利弊，我們該什么抉擇？刷單的正確姿勢是什么？如果不刷單，小賣家又該如何做好店鋪呢？
本文共5645字，約15分鐘。
—— 01 ——
龐大的刷單灰色產(chǎn)業(yè)鏈
大學(xué)時的一次失敗兼職
木木，就是本人，在大三的時候，聽同學(xué)說在做淘寶刷單的兼職，利用閑暇時間可以賺點零花錢，當(dāng)時貧窮的就有點心動，遂根據(jù)他提供的聯(lián)系方式找到對方。
按要求下載YY語言，進入指定頻道，當(dāng)時那個YY頻道在線的有5000多人，工作人員很多，分工明確，有接待新人的，有做培訓(xùn)的，有專門主持接單的，賣家放單，刷手接單，看似一派繁榮景象。
我看人還挺多，一切井然有序，作為沒有什么社會經(jīng)驗的小白，就稀里糊涂按照他們的流程交了98元入會費，填寫相關(guān)資料，提供身份證信息、銀行卡號、支付寶賬號等。接下來參加培訓(xùn)，我還認真記了好幾頁，包括刷單的要求，注意事項，學(xué)習(xí)專業(yè)術(shù)語等。為了完成新手任務(wù)，愚蒙無知的我竟然還找好幾個同學(xué)借淘寶賬號。下圖就是各種黑話：
之后就開始我的刷單之旅了，只要按照要求在淘寶購買指定寶貝，確認收貨并好評后，就可以利用支付寶的“我要收款”功能向主持人收取報酬，一般是2-5塊。
你問我最后賺錢了沒？一分錢都沒有！！！原因后面會講。
首先我們來了解一下，刷單產(chǎn)業(yè)繁華的背后，是什么利益鏈驅(qū)動的？
為什么會有刷單這種產(chǎn)業(yè)？
如果你新開了一家店鋪，肯定會有人在旺旺上咨詢，需不需要刷信譽？現(xiàn)在消費者基本不會選擇在信譽較低的店鋪買東西，而小賣家玩不起直通車和鉆展，結(jié)果就是：刷單最終必定死，不刷單馬上死。
出現(xiàn)刷單需求，歸根究底是因為淘寶的搜索搜索排名機制導(dǎo)致的，賣得好的產(chǎn)品越賣越好，曝光少的產(chǎn)品越賣越差，尤其是競爭激烈的行業(yè)。
所有刷單的本質(zhì)就是：人為作弊提高銷量，欺騙淘寶搜索引擎，順便獲得好評，提升寶貝綜合排名，獲得更多自然搜索流量。這就像做關(guān)鍵詞優(yōu)化一樣，目的是為了寶貝在搜索結(jié)果里排名上升。
不得不承認，現(xiàn)在大多數(shù)店鋪涉及到刷單，不論是淘寶、天貓或是京東，只是或多或少的差異。那淘寶賣家去哪找人刷單呢？只需要刷3、4單，量比較少的時候可以找其他店鋪互刷，或者自己去各種渠道找刷手，但不專業(yè)的刷單操作很可能會被淘寶系統(tǒng)判定為虛假交易，店鋪也可能會被刷手惡意申請退款或者差評。因為有巨大的市場需求，專業(yè)的刷單平臺也就隨之出現(xiàn)了。
這種刷單平臺是一種什么樣的存在？
在QQ群上，YY語言，有各種刷單工會，兼職刷手主要是大學(xué)生，家庭主婦，入會費從50到150不等，里面有負責(zé)接待新人的、搞培訓(xùn)的、有維持秩序的、有投訴處理虛假刷手和不良賣家的，賣家放單，刷手接單，一切分工明確。
淘寶店主聯(lián)系刷單團隊，根據(jù)刷單難易程度和產(chǎn)品金額大小確定刷單的價格，一層層分派下去，比如刷一單10塊錢，刷單團隊拿4元，主管拿3元，下面的刷單人員拿3塊，已經(jīng)形成規(guī)模產(chǎn)業(yè)鏈。
要注意的是，幾乎所有打廣告的刷單兼職都是詐騙！就像這種！
建立YY頻道、QQ群的成本很低，找二十幾個人負責(zé)接待搞培訓(xùn)，幾個月內(nèi)就可以吸引六七千成員，如果每個人入會費交100，就有幾十萬的收入，如果被查封，或者做不下去了就放棄這個頻道另辟戰(zhàn)場，幾個月輕松賺幾十萬，就算沒有刷單收入，也不會倒貼。
當(dāng)時我加入的刷單兼職，介紹一個人加入可以賺50，類似于收人頭費的傳銷機構(gòu)。雖然規(guī)定刷多少單后可以退還入會費，但設(shè)置的門檻較高，很少有人完成任務(wù)。我?guī)讉€月后登錄那個YY頻道發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒人了，可能是被查封或者高層卷款跑路。
還有一些新聞，有些人刷單時被騙，前幾次操作后正常退還墊付的貨款和傭金，最后被要求高價墊付刷單買點卡，之后被拉黑。這種虛擬產(chǎn)品也無法申請退款，投訴無門。
刷單流程是怎么樣的？
首先對刷手的淘寶賬號要求極為嚴格，購物記錄周不過2，月不過5，低于三星的不要。
盡量模仿真實網(wǎng)購流程，不能直接搜索店鋪，要用關(guān)鍵詞找到相應(yīng)寶貝，找到后不能點開直接買，先按照人氣、銷量排名，點開其他家的寶貝，瀏覽3分鐘以上，把頁面拖到最低層，然后點擊指定寶貝進到店鋪，瀏覽主推產(chǎn)品幾分鐘后，再去瀏覽店鋪內(nèi)其他兩、三款寶貝，收藏店鋪和寶貝，看評論，和客服假裝聊兩句，說暗號，最后回到主款拍下付錢，這些步驟都要截圖發(fā)給主管。
店鋪后臺做標(biāo)記，不用真實發(fā)貨，可以選擇發(fā)空包或者購買快遞單號。
等到快遞單號顯示簽收了，就可以確認收貨，寫評價，最好過幾天后追評，店鋪會提前準(zhǔn)備好圖片和文字，方便統(tǒng)一管理。
一切按照規(guī)定完成，刷手上交截圖，通過審核后，通過支付寶我要收款功能向主持人指定的賬號索要報酬。
舉例：刷單流程要求
另外：一些女裝、女鞋、女包店，看評價時，會有一些美女帶圖評價，5張圖，畫面精致有吸引力，那很有可能是店鋪請的刷手演員，能夠給店鋪帶來極大流量。
有些店鋪會去競爭對手的店鋪刷單，在好評里面說壞話或者直接說自己是刷單的，反正都是滿滿的套路！
兼職做刷手能賺到錢嗎？
首先，你必須得運氣好，沒遇到騙子，也不介意交入會費。
假設(shè)你每天能刷10單，每單10元，刷單必須全程截圖，整個流程至少25分鐘，每個號一個月最多刷5單，所以你至少得準(zhǔn)備60個淘寶小號，每天連刷4-5小時，一個月才能賺3000塊。又苦又累不說，還得花錢買小號，一個10塊錢左右，并且可能隨時失效。
除此之外，刷單會泄露你的各種重要個人信息，賬戶里面的資金有被盜風(fēng)險。大多刷單需要先行墊付，如果花了幾百塊，擔(dān)心受怕十幾天后才回款，只為了賺十塊，也不劃算。根本不像那些招聘刷單兼職的人說的，輕輕松松賺很多錢。
所以，大家還是努力工作，放棄這個兼職吧！
—— 02 ——
刷單的利與弊，該如何抉擇？
刷單帶來的好處不必多說，可以帶來成交、拉高寶貝權(quán)重、提升搜索排名，帶來流量，產(chǎn)品不差的話自然就有真實銷量。對淘寶賣家來說，刷單簡單粗暴有效果，不用天天加班做推廣，累的跟狗一樣，還不知道能不能出業(yè)績！
有沒有通過刷單賺錢的店鋪？
有！當(dāng)然有！有很多！
但是你要明確，刷單不是他們賺錢的原因，而是手段，如果換一個思路，把刷單當(dāng)成是和直通車一樣的合法推廣方式，只是ROL相對較高，更直接而已。
一個店鋪成功有很多因素，有些人是因為做得早，有些人運氣好，有些人有好貨源會運營，但沒有一個是因為刷單做好的，和直通車一樣，這只是一個催化劑，本來就能成功的人通過刷單放大或加速他的成功，注定失敗的人只能在這上面交更多學(xué)費。
刷完不管有沒有真實銷量，頁面上銷量的數(shù)字提升了，確實能迷惑消費者和淘寶搜索引擎，很多人確信刷單是唯一的出路，但是由此帶來的危害也不小。
刷單有什么危害呢？
1、被淘寶考核
淘寶的稽查系統(tǒng)很完善，所謂的刷單技巧對于淘寶來說就是雕蟲小技，相當(dāng)于裸奔，但是淘寶為了平臺成交額、增長率等KPI的考核，如果發(fā)現(xiàn)一些有實力的商家刷單，會睜一只眼閉一只眼，一般不會去舉報；相反，淘寶會考核一些亂刷、毫無規(guī)律的商家，嚴重的直接被封店。
2、店鋪整體運營水平下降
賣家發(fā)現(xiàn)刷單效果有用，必然會將心思花在如何做好刷單上，而不是如何更好的做消費者服務(wù)，提供更好的產(chǎn)品，也不會優(yōu)化店鋪運營方式。團隊唯刷單論，沒有良好的成長空間，很難做大做強。
此外，如果刷單數(shù)據(jù)過大，可能會影響店鋪對于寶貝的客觀判斷，對市場過于樂觀，意識不到這其實只是虛假繁榮。并且店鋪的運營數(shù)據(jù)不能反映真實情況，無法進一步調(diào)整優(yōu)化。
可見，刷單可以帶來短期的效益，但不利于長期發(fā)展。
3、拉低寶貝權(quán)重
因為淘寶的千人千面機制，因為你的刷單買家及不規(guī)律，系統(tǒng)沒法將店鋪寶貝推薦給需要的人，會導(dǎo)致后期轉(zhuǎn)化率下降。
如果你的店鋪客戶長期是一類群體，比如低客單價，大學(xué)生群體等，那么淘寶系統(tǒng)會積極的把你的商品展現(xiàn)給低客單價和大學(xué)生群體，你是什么商家就賣給什么客人，這也是為什么刷單效果越來越差的原因，因為刷單的人群歸類非常混雜，他們來店里下單，表面好看，背后卻壞了你店鋪的歸類，越刷越死。
如何抉擇？
很多人會問，刷單這事道德嗎？
首先我們考慮一下，商家怎么做，才算是對消費者負責(zé)任？
提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，合適的價格，完善的服務(wù)。而你用了什么方式讓消費者發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品，不是最重要的。
淘寶本來就不公平，大賣家玩資源，中層賣家用直通車可以生生可以砸起來一個爆款，而許許多多更好的小賣家，你連看到他們的機會都沒有。
大賣家上一場聚劃算，兩天完成幾千的銷量，比他品質(zhì)更好、服務(wù)更好、價格更低的小賣家0銷量，你會選誰呢？你說評論作假，那么刪除中差評，好評返現(xiàn)的行為怎么說？刷單只是推廣方式，不存在道德問題！只要商家能拿出好的商品，服務(wù)消費者，如果有需要可以適當(dāng)刷單。
當(dāng)然，現(xiàn)在人工也不便宜，對于單價較低的產(chǎn)品，還不如免費送呢，還能回饋老客戶。比比如像這種：
如果花同樣的錢或者更少的錢，可以通過直通車、淘寶客，通過各種活動等合法方式獲得更好排名和銷量，還能獲的更精準(zhǔn)的客戶，當(dāng)然不要去刷單！
—— 03 ——
正確的刷單姿勢
如果沒有更好的方式，無奈之下必須得刷單，我們一定要做好刷單風(fēng)險規(guī)避。對于大賣家，有流量基礎(chǔ)，刷幾單沒問題，補單破零可以操作，但是大批量刷單想都不要想。
刷單只能短時間有用，建議不要產(chǎn)生依賴刷單，做好產(chǎn)品，做好定位，真正的為你的消費者服務(wù)，才是長遠發(fā)展的根本。
準(zhǔn)備工作
首先，必須做好店鋪內(nèi)功。電商的本質(zhì)永遠是做好產(chǎn)品。選好產(chǎn)品，優(yōu)化標(biāo)題，做好主圖，才有展現(xiàn)和點擊率；寫好文案，挖掘賣點，優(yōu)化詳情頁，才能轉(zhuǎn)化，這都是第一步。
不做好店鋪基礎(chǔ)功就去刷單，就去投廣告引流，都是大傻子，就算你安全刷到首頁，能待多久，刷單投入能跟上產(chǎn)出嗎？
做好店鋪本身之后，你刷幾單，做好評價，才能逐漸引流成交，但如果產(chǎn)品又爛店鋪內(nèi)容又差，能有一筆真實訂單嗎？
如何操作？
本方法適合新開沒銷量的店鋪。
假設(shè)我們的目的是為新款寶貝補單破零，計劃一共刷8單。一定要注意把握節(jié)奏不要刷多，第1天只補流量和收藏，不刷單，第2-5天，每天刷2單。第6/7/8天收貨，評價。
只要你開的是新店鋪，產(chǎn)品不是0銷量，淘寶一定會給你一些測試你產(chǎn)品的展現(xiàn)量，前提是你要做好寶貝信息描述和標(biāo)題，如果兩周之內(nèi)一單沒賣出去，很可能是產(chǎn)品選款不行或者是沒做好優(yōu)化，那就重新測款做標(biāo)題。
如果操作下來效果很好，看第1個款賣的差不多了，用同樣的方式推第2個、第3個......最終目的是帶動全店銷售。也可以考慮報名天天特價，價格低一點，也有競爭力。
好點的運營，刷單是為了評價，做攻心評價+曬圖+追加評論，以此來提升產(chǎn)品在消費者的信任度，拉高轉(zhuǎn)化率，產(chǎn)生良性循環(huán)。
真正的好運營，會管控各個節(jié)點的數(shù)據(jù)，細分到今天要刷多少單，需要導(dǎo)入多少流量，轉(zhuǎn)化率控制在多少有利于提升寶貝權(quán)重，并且流量也要控制來源，總之通過各種方式模擬正常交易，快速騙過搜索引擎，拉升寶貝排名，獲得更好展現(xiàn)機會。
為什么要補充流量？
刷單也有遵循基本法，淘寶轉(zhuǎn)化率，就是購買人數(shù)/訪客人數(shù)，每個類目基本是固定的，比如女裝行業(yè)轉(zhuǎn)化率一般在3%到5%，意味著每賣出去一件寶貝，至少得有20人瀏覽過。而單純刷單轉(zhuǎn)化率肯定過高，不可能有10個人瀏覽寶貝，9個人都買吧？
所以根據(jù)各個節(jié)點的數(shù)據(jù)適當(dāng)補充流量必不可少。可以要求刷手通過不同關(guān)鍵詞搜索進店，瀏覽至底部，停留兩分鐘退出。
注意，幾個人分為一組，每組關(guān)鍵詞必須不同，否則會造成流量入口單一，也不能同一時間大量涌入。
如何刷單不再多講，我也不建議大家投機取巧。那我們?nèi)绾斡谜乐\發(fā)展呢？
—— 04 ——
小賣家不刷單如何活下去？
為什么有人開了淘寶店沒有成交？那是因為他們沒有了解淘寶做生意的本質(zhì)，所謂優(yōu)勝略汰，只有你的產(chǎn)品和價格比別人好，才能可能突圍。
想做好淘寶，我對店鋪的建議是：優(yōu)于同行業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)、功能，有明確的定位，破除同質(zhì)化，最后才是大家說的運營技巧，流量花錢就能買到，刷單只是付費流量的一種而已，大可不必唯刷單論，一條道走到黑。
基本規(guī)律
天貓運營三板斧：理解消費者，理解平臺，數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化
刷單干的事情就是理解平臺，但平臺規(guī)則會變，建議從其他兩個方面下手，做好優(yōu)化。
一般新開的店鋪別想著賺錢，參考同類產(chǎn)品定價，定低一點，能夠使用的推廣工具有限，等到信譽到了一定程度，直通車開起來，淘寶客用起來，售后問題及時處理，預(yù)測好銷量、控制好庫存，照樣能運營好店鋪。
做淘寶的核心無非就是這條公式：
銷售量=（展現(xiàn)量*點擊量）*轉(zhuǎn)化率*客單價
想要銷售額，你能控制的只有3個變量，主圖點擊率、產(chǎn)品頁面轉(zhuǎn)化率、客單價，這三個變量的反饋又影響你產(chǎn)品的排名，排名決定展現(xiàn)量。
所以，只要新店鋪需要做好的三個指標(biāo)：
主圖點擊率
主要是圖片的視覺創(chuàng)意，放在展示位要顯眼，吸引潛在顧慮點擊，需要不斷換主圖測試，才知道哪個最好，有錢也可以直接用直通車測試，測到滿意點擊率為止。
產(chǎn)品頁面轉(zhuǎn)化率
找本行業(yè)里面銷量多的產(chǎn)品詳情頁，逐個分析他們的詳情頁都包含哪些模塊，寶貝的特點是什么，然后結(jié)合自己的產(chǎn)品找差異化找特色，然后制作詳情頁，別人說過的必須描述到位，沒有提及的好賣點自己添加。
一件產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率高，都是因為有打動人心的賣點，必須自己分析客戶群的痛點，琢磨產(chǎn)品的賣點，寫清楚產(chǎn)品有什么特點，益處，帶來什么好處。
客單價
賣什么產(chǎn)品就決定是什么客單價了，只有利用點營銷手段，例如搭配套餐，滿就減等手段提高客單價。
另外，做好店鋪內(nèi)容，視覺統(tǒng)一，內(nèi)功做好，有自己的特點，讓顧客覺得這是一家用心經(jīng)營的店鋪，顧客自然就買單了。
除此之外，你也可以采用低價策略，店群策略，多搞活動，開通淘寶客，寫軟文等。不斷嘗試之后，才能找到最適合自己的方法。
不建議走薄利多銷的手段，太苦太累，低價來的買家比較難纏，忠誠度幾乎沒有，在淘寶越來越注重客戶體驗的今天，很難走得長遠，隨著中國市場經(jīng)濟的發(fā)展，中產(chǎn)階級越來越多，低低級產(chǎn)品市場占有率肯定越來越少，淘寶現(xiàn)在也開始扶持品質(zhì)產(chǎn)品、品牌店鋪了。
大家要是覺得有用就點個贊吧！
如果對淘寶運營感興趣，歡迎聯(lián)系木木一起探討哦！
告訴我下期你想看什么？？？
