和轉化率相關的數據有三個維度,分別是:
*直接數據維度:分詞轉化率/關鍵詞轉化率/寶貝轉化率/店鋪轉化率/收藏轉化率/加購轉化率/搜索轉化率/人群轉化率/詢單轉化率/關聯轉化率/下單轉化率
*間接數據維度:停留時間/平均瀏覽量/跳失率/關聯率
*比較數據維度:行業比較/時間點比較
要提高轉化率,我們必須從這三個維度來參考。下面給大家詳細解釋一下這些維度的數據
1.直接數據維度
a分詞轉化率(拓展關鍵詞)
當我們優化關鍵詞轉化率時,也需要兼顧分詞轉化率。當分詞的詞均轉化率高于行業水平時,更容易帶出擴展詞。
(生意參謀-市場-搜索詞查詢-關聯熱詞)
如“瑜伽服”這個大詞,它的擴展分詞有“套裝”、“女”等這類詞,我們盡可能要按照淘寶的拓展路徑來優化這些分詞。如我們優化“健身服女 套裝 專業瑜伽服“ ”健身瑜伽服女“這些關鍵詞時,不僅要關注詞本身的轉化率,還要關注”專業“”套裝“”女“這些分詞的轉化率,這樣才能刷更少的單取得更好的流量拓展效果。具體方法,可以選用老吳團隊開發的《出詞計劃》!
b關鍵詞轉化率(提升關鍵詞權重)
關鍵詞的支付轉化率能達到行業均以上,這個詞權重/排名/流量會提升的更快。
(生意參謀-市場-搜索詞查詢)
c寶貝轉化率(影響排名和淘寶監控的重要指標)
寶貝的支付轉化率通常參考行業平均或優秀值,或競品的轉化率,或和自己不同階段比較,隨著訪客的增加,轉化率也要跟上。下圖浴巾的訪客數為277,超過同行同層平均的86,轉化率為6.59%,超過同行同層平均的4.04%,該寶貝發展就比較良性。
(生意參謀-商品-商品效果)
(生意參謀-首頁-運營視窗)
d店鋪轉化率(影響店鋪評級或活動資源 & 淘寶監控的重要指標)
參考行業值,提升店鋪整體的轉化率,有利于店鋪評級或更容易獲得淘寶的活動資源。
下圖店鋪的轉化率在行業平均以下,但是訪客卻超過優秀了,發展不均衡,轉化率要跟上訪客的腳步,這樣才更利于店鋪的穩定發展。
(生意參謀-首頁-運營視窗)
e收藏轉化率 (這是今天移動端比較高的轉化率,對寶貝轉化率影響大)
我們都知道,用戶習慣先收藏和加購,后購買,所以今天收藏加購轉化率對寶貝的轉化率影響至關重要,當你的轉化率不夠好時,你要重點看看是不是收藏轉化率有問題,或收藏率不高。我們可以在流量-店鋪來源查看收藏支付轉化率,“我的淘寶”大概等同于收藏支付轉化率。
(生意參謀-流量-流量分析-店鋪來源-構成)
f加購轉化率(這是今天移動端最高的轉化率,一定要優化好)
加購占比能做到行業及以上是非常有必要的, 同樣在流量-店鋪來源查看加購支付轉化率,“購物車”就是加購支付轉化率。
(生意參謀-流量-流量分析-店鋪來源-構成)
通過對比現在可以看出店鋪與行業的收藏加購支付轉化率的差異了吧。
(生意參謀-流量-流量分析-店鋪來源-同行)
g搜索轉化率(是寶貝支付轉化率的重要支撐,他高寶貝的支付轉化率不會差)
行業搜索人氣高的詞搜索轉化率提高到行業水平及以上,提高權重。(生意參謀-商品-商品效果)
h人群轉化率(判別寶貝人群標簽是否精準或流量質量是否高)
不同的人群轉化率是不同的,盡可能吸引或找到優質人群才能提高寶貝的轉化率。淘氣值,消費層級,性別的不同人群帶來的轉化率都是不一樣的。
(生意參謀-流量-訪客分析-特征分布)
i詢單轉化率(這是體現服務質量的有效數據)
用赤兔名品,可以查詢詢單轉化率和客服聊天記錄。把已成交的和所有詢單的統計出來,最后算出詢單轉化率。不足點去彌補。
j關聯轉化率(雖然沒有具體數值,但通過這個分析,可以看到關聯做的是否好,也是能優化轉化率的一個因素)
1.店鋪盡可能布局同類型且價位相當的產品,有利于符合的人群進店之后瀏覽店鋪別的寶貝。
2.寶貝下面的關聯營銷要和客戶看的這款產品本身有一定的關聯性,或者互補性,這樣的話就能挖掘客戶新的需求,從而吸引客戶瀏覽關聯銷售的產品。放置3到8個即可,不宜過多。
3.這里可以看店鋪商品之間的互倒。如果店鋪有一款訪客很高的商品,可以提高店鋪別的產品的瀏覽量。
k下單支付轉化率(要讓這個數據接近100%)
下單轉化率指買家下單但是沒有付款的,為了促成轉化,可以采取客服咨詢的方式,了解買家沒有付款的原因并盡可能解決這些問題。
(生意參謀-商品-商品效果)
2.間接數據
a停留時間
看店鋪的停留時間和寶貝的停留時間,時間越長說明寶貝越吸引人,使得買家有瀏覽的欲望。
(生意參謀-首頁-運營視窗-流量看板)
(生意參謀-商品-商品效果)
b平均瀏覽量
店鋪的人均瀏覽量在4個及以上,可以幫助店鋪打人群標簽,也能體現店鋪商品之間的關聯性較大。
(生意參謀-首頁-運營視窗-流量看板)
c跳失率
全店鋪的跳失率要越低越好,說明店鋪的商品對進來的買家都有吸引力。要減少跳失,價格要合理、頁面風格要匹配目標人群、寶貝要突出性價比。
(生意參謀-首頁-運營視窗-流量看板)
單個寶貝可以看詳情的跳出率來看店鋪的關聯營銷是否到位。
(生意參謀-商品-商品效果)
(詳情開端的關聯營銷)
d關聯率
店鋪設置關聯寶貝一方面可以增加店鋪的流量,提高轉化的可能性,另一方面,又可以通過關聯銷售,來提高店鋪的客單價。大家可以到服務市場買一個“關聯寶貝”模版,設置在自己詳情里,然后查看關聯寶貝的銷量和客單。
(賣家中心右上角)
(服務市場)
(生意參謀-首頁-客單看板)
3.比較數據
a行業比較
通過查看熱銷商品的關鍵詞轉化率來確定自己寶貝關鍵詞轉化率的目標
(生意參謀-市場-屬性分析-屬性排行-銷屬性榜-熱銷組合屬性榜-熱銷商品榜-查看詳情)
b時間點比較
通過30天的轉化率波動分析,可以得出自己寶貝的轉化率波動,并關注特別日轉化率高或低的原因。
(生意參謀-商品-商品效果-單品分析-銷售分析)
通過今日和昨日的對比,可以分析流量高峰期的變化。
(生意參謀-流量-流量看板)
重要的事情說三遍 :
《搶流量選詞》工具即將上線啦,還不趕快去瞅瞅!
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