很感謝管理員對我的帖子提出的修改意見,根據管理員的建議進行修改和補充之后,這篇帖子順利成為精華帖。
其實在寫這篇文章之前呢,我曾經矛盾和猶豫過,因為如果這篇帖子發出來之后,大家就都會知道,我店里賣的不是自己的商品,而是做的代銷,從而很可能會導致大家去懷疑我的商品怎么樣,質量好不好。但是,如果我不寫這篇帖子,就會有更多的新手賣家發生下面文章里提到的和我一樣的遭遇。
所以我最終決定把這篇文章公布出來,是希望各位中小代銷商擦亮自己的眼睛,通過我下面的指點,去尋找更適合你的供應商,同時也告訴大家,我們中小賣家,雖然暫時因為各種原因不能自己進貨,賣自己的商品,但是我們都是很用心的去找的很好的上家,也許價格拼不贏別人,但是為了實現我們共同的理想和目標,我們會用最好的服務來接待每一位顧客,并保證我們出售的商品能讓大家滿意。
在此也感謝所有頂帖并關注我的朋友!如果你們有任何問題,都可以隨時咨詢我旺旺!
在寫這篇文章之前呢,我先講講自己的遭遇吧!
我的店是上個月的今天開張的,在經過仔細搜索和考慮之后選擇了一個女裝的供應商。當初為什么會選擇從他們家進貨呢?因為他們給的利潤還比較可觀,而且門檻低(我剛開店,是零信譽),提供的貨的品種也都挺全的,包括了時尚女裝,孕婦裝,情侶裝,真皮包包等,覆蓋面挺廣的。就這樣,我的小店開始經營了。也許有人看到這里,會進我的小店看看,很可惜,讓你們失望了,我店里現在沒有服裝。大家已經猜到什么了,就聽我繼續講下去吧!
推廣的方法很多人都寫了,這里我就省略了,畢竟不是我這篇文章的重點。終于,功夫不負有心人,有顧客看上我的一條女士牛仔褲了,剛好那天是5月8日母親節,我做了一個全場包郵和女裝另外打9折的促銷活動,顧客估計看我是新店,就狠心的給我還價,為了促成第一筆服裝生意,我答應給顧客8折優惠,但是不包郵,顧客也接受了,表示如果收到貨之后滿意的話還會再拍一條。在跟供貨商咨詢并確定有貨之后,我讓顧客拍下并付了款。大家都很愉快!可是到了晚上,供貨商跟我說倉庫沒有顧客要的尺寸了。只有小一碼的尺寸,我問供應商應該怎么辦,因為我作為一個新手,還沒碰到過這種問題。供貨商直接讓退款。我覺得不能就這么放棄我的第一筆單。就找顧客商量,告知只有小一碼的,問顧客能否接受。顧客在詢問了褲子的具體尺寸后表示如果減減肥,應該可以穿下。我這才放了心。到了晚上12點的時候,供貨商又聯系我,說小一碼的褲子也只有一條了,斷貨了,我要是訂了,就不能退換貨了。天哪,這不是在折磨我么?如果到時候寄給顧客之后,能穿下,還好,沒事。萬一穿不下,顧客要求退貨,只有2種可能,一是我自己承擔運費和這條褲子,二是按照供應商的,不能退換貨,然后一個差評就甩過來了。作為一個新手賣家,這樣的打擊無疑是致命的。我就問供應商,為什么先前你說有貨,現在又沒貨,而你庫存還顯示有幾百件貨?難道我運氣差,你唯一一個錯誤的庫存就被我碰上了,供應商還很不要臉的說“是呀,你運氣不好”但是我想問的是,小一碼的你也標幾百件庫存,然后又說只有一件,這不是虛假庫存是什么呢?我說“哪有像你這樣做生意的的呢?一點都不誠信”他直接回了句“是的”。我非常無語。我很無奈的跟顧客又解釋了很多然后讓她點了申請退款。這筆交易就因為供應商的不誠信而這樣飛了。之后我就終止了跟這個供應商的合作。所以,我現在店里沒有服裝了。
在這件事之后,我有好好的反省,是否我找貨源找的太粗心,沒有去關注那些需要關注的問題,比如這件貨銷的好不好,量大不大,評價怎么樣?接下來,我又重新開始尋找貨源。在看上幾家供應商的貨之后,都分別點了申請。但是都被拒絕了。這下我可頭大了 。我現在不是零信譽了,為什么還比零信譽度的時候更難申請了呢?
我有個好友,也在問我同樣的問題,說她找了幾家供應商,都申請失敗了。我就問她“別人拒絕跟你合作說什么理由沒有呢?”她說沒有,就是不符合條件。
這里,我來講講申請失敗別人會給的幾種理由,有幾種情況:
1、信譽不符合,
2、主營類目不符,
3、先做的虛擬,后申請實物銷售,
4、店鋪前期工作沒有做好,
5、沒有加消保。
6、好評率沒達到要求
7、開店時間不符合
暫時想到的只有這么多吧。
下面就來說說這7點理由,分析一下解決方法。如何提高申請成功率。
1、信譽不符合,很多新開店都是零信譽,但是也有很多店要求比較高,有要求一鉆以上,低的1心,2心,3心等等。這就很簡單啦,如果是新開店,沒信譽,就把“我能代理的商品”勾上,再搜索,就出來很多你可以申請的供應商了。但是這個時候也不要高興太早,有的供應商很懶,沒有在條件里面設置好,但是他在招募書里面有寫明加盟條件的,如果自己不符合,就不要申請了。但是這個也不是絕對的。比如他要求2心及以上,你雖然沒有,但是你可以加他好友然后跟他好好溝通,向他表明你強烈和合作意愿和成功的信心,當然,還要對行業商品非常的了解。如果他覺得你有這方面的潛力的話,恭喜你,可以上架寶貝了!這里還要說明的是:就算有的滿足了信譽條件的,有時候也會被拒絕,為什么呢?因為你沒有主動和供應商溝通,不然他怎么了解你是否有信心做好這行呢?
2、主營類目不符,很多新手賣家在沒有尋找好貨源的時候,就隨便設置一個類別,等申請的時候也忘記改過來。比如你設置的是女裝,但是申請的是男裝,當供應商審核的時候,就感覺你不是誠心想加入團隊實現共贏,所以直接毫不猶豫拒絕你!就因為你的粗心大意加馬虎,一下就和好的供應商失之交臂了。大家決定做哪個類別的時候,一定要先考慮好,然后再去修改類別,千萬別犯這種低級錯誤。
3、先做虛擬,后申請實物銷售。我有一個很真實的例子,就是我朋友的店,現在店里全部掛的QQ充值。她接連申請了4~5家女裝,都被拒絕了,供應商沒有說任何理由。其實很多供應商在招募書里面都寫了,店鋪之前銷售的商品都必須為實物商品。也許是部分供應商對虛擬賣家的偏見吧,但是畢竟也有通過刷虛擬商品把信譽刷起來的賣家。所以,前期做虛擬的賣家,這時候來申請實物銷售,雖然信譽比別人高,但是相比之下,還是沒有什么優勢。建議將所有虛擬商品下架,把店空起來,再去申請,可能成功率會高一些。
4、店鋪前期工作沒有做好。這樣說感覺有點廣義,但是確實也是這樣,什么叫前期工作?其實就是店鋪的臉面,招牌,介紹。打個比方,一個人,臉都不洗,衣服都不穿,就去相親,能成功嗎?一個好的店鋪,首先要有好的包裝。現在淘寶對于新手賣家,都推出了免費的旺鋪模板,雖然是扶植版的,但是也沒有限制只能使用那些有限的模板。只要你有設計天賦,一樣可以做出非常漂亮的店招。沒有天賦也不要緊,免費模板都是可以改的,改出你自己的性格,也不錯呀!就怕有些人怕麻煩,用模板,一點都不改,供應商到你店里一看,喲,這家伙挺懶的,以后上貨了也不會用心去做的。就這樣咔嚓,拒絕!還有朋友會說,我會PS,我也會設計出好看的圖,只是動態的不會,而免費設計模板里面只能傳30KB的小圖,我隨便做一個圖都超過30KB了,怎么辦?其實很簡單,你會QQ和旺旺截圖吧,把大圖截成一小塊一小塊的,傳上去,再拼起來不就得了~~~一切都是這么簡單!
5、沒有加消保。這點我體會還不算很深,因為我現在也沒有加消保,不過確實,我也咨詢過幾個加了消保的好友,加后跟加前還是有點區別的,有的雖然效果不大,但是不代表加了也沒用。同樣的2個店,什么,全部,所有,都是一摸一樣,其中一個加了消保,另一個沒加。對于顧客來說,當然加了消保的有優勢呀~消保是為了什么,還不是由淘寶官方出面保障消費者權益嗎~呵呵。供應商選不選擇你,同樣也是這個原因,你生意好了,他也開心。還不是為了共贏呀~所以,我也準備,等手上資金充裕了,就立馬加消保!毫不猶豫!
6、好評率沒達到要求。這個估計很多都達到要求了,特別對于新手賣家,好評率一般都是100%,很多大賣家可能會達不到要求,這個我就不太了解了,可能是因為賣的商品太多了,總有顧客太挑剔,沒有給足3個5分吧。而且好評率也是一個長期的過程,不是多1個5分就能把整體的好評率提高一大截的,還是努力做一個誠信的賣家吧!
7、開店時間不符合。有部分供應商在這點上要求比較嚴格,他們招募的是有一定淘寶賣家經驗的老手,他們寧愿要一個銷售精英,也不要一群懶散的新手。所以這個改不了了,沒達到他們要求就是沒達到,就不要去碰壁了。
當你認為,以上的問題對你來說都不是問題了,就可以開始尋找最適合你的供應商了。
就拿我自己的商品舉例吧,我自己挺喜歡小商品的,包括女生最愛的飾品,還有各色各樣的創意家居等等,我就把店鋪招牌改成了粉色系的可愛暖色風格,更改店鋪主營類別,然后就直接在搜索欄里面搜索“創意家居”然后勾上“我能代理的商品”一下就出來很多可供參考和選擇的供應商。
下面面就是我要告訴大家我的方法了。仔細研究供應商的招募條件,看一下產品目錄,了解這個供應商主要都提供哪些寶貝,價格怎么樣,復制某一個商品的名字,進淘寶搜索,看看一摸一樣名字的商品有多少,如果有幾百個,那代表這個供應商已經招收了很多很多分銷商,如果還加入他們分銷的話,競爭可能太大,加上你又是新賣家,信譽沒別人高,店鋪沒別人裝修漂亮,基本上都沒戲。也可以在分銷平臺上按銷量搜索,銷量高的當然都是當季熱賣的,可是還是得避免前面說的那種情況。所以,只看熱賣是不夠的。還得看供應商對商品的描述還有圖片怎么樣,描述你自己可以改,圖片就沒得改了,拍的不咋的的基本上不用考慮,你自己都看不下去,上架了,誰還會看得下去你的?
看好了之后,就得跟供應商溝通了,講些什么呢?
首先,得問他“三包”的問題,是不是7天包退換呀?運費誰承擔呀?這個一定要問清楚了,不然到時候發生了糾紛可不好。
其次,要問他“親愛的供應商,你的庫存都是準確的嗎?”也許也有講謊話的供應商,但是問問,總比不問好,畢竟誠信的商家更多,你問了,他會認為你很負責,很細心。
再次,就是咨詢他的商品質量怎么樣?這個就要考考你看人的能力了。(這里排除說謊話的供應商)
情況1:問“你家產品質量如何?”,答“非常好哦,親可以放心”,
解釋:供應商對自己提供的商品很有信心,只要他不說假話,那商品應該都沒問題。
情況2:問“不知道你們產品質量什么樣呢?”,答“還可以”,
解釋:如果評價連自己的產品都只用“還可以”這3個字的話,那就不敢保證他們的商品能有多好了,最多一般吧!當然,也不排除有一部分商品確實不錯,或者供應商做人很低調
所有的情況解釋,還是要靠你自己的眼睛去看,去分析,充分運用心理學的知識。我這只是舉2個很特別的例子。
溝通好了,你就可以放心的申請了,就等著旺旺接收“通過申請”的系統通知,準備開始當老板了!
說了這么多,手都打累了,
希望我的總結能幫助大家挑選一個最適合你的供應商,然后做一名合格的分銷商!
祝大家:生意興隆,財源廣進