另一個只用了64天就發展了100萬會員，轉化率高達74.6%還不滿足，還要用小程序玩一把會員精準識別；
還有一個餐飲第三方服務商，用小程序輕輕松松幫助一個月翻臺量2000臺的餐廳每月多開100余臺，“減少”一名服務員，增加4萬元價值。
牛到不行！如何做到？3月30日微信智慧工坊深圳站現場，微信官方團隊分享的餐飲線下消費全新嘗試與拓展方案給出了答案。
從30%的微信支付占比
延伸線下餐飲支付場景
微信支付行業總監 雷茂鋒
餐廳高效運營怎么實現？過去的傳統餐飲，排隊、買單、收銀、營銷都是痛點，“高頻低效”就是最好的形容。
為解決這些問題，大量商家紛紛選擇接入微信支付，除了看中其強大的支付能力，更重要的是微信支付能夠幫助線下餐飲消費延伸更多場景，如掃碼自助點餐、支付+會員、精準營銷等能力。隨著微信支付不斷地與商家迭代最新的能力，目前微信支付在很多餐廳已經實現了30%以上的支付占比。
微信支付+小程序激活線下消費場景
延伸商家服務與營銷能力
在活動現場，微信團隊為餐飲品牌帶去了微信支付與小程序能力的全新結合，對接線下餐飲排隊、點餐、買單等典型消費場景，進一步提升商戶餐廳服務、提高翻臺率、降低人工成本、實現大數據沉淀。
而會員能力與小程序的結合，則為商家提供了全新的會員運營管理能力，以及包括個性化會員主頁、精準發券、會員互動等多種能力，幫助商家后續實現精細化營銷。
微信團隊還透露，“支付后進入小程序”能力即將開放，將來每個支付后的用戶都可以直接進入小程序，幫助商戶實現服務和營銷能力的進一步延伸。
小程序5大優勢打通外賣全流程
實現與門店生意無縫對接
老鄉雞去年6月接入微信支付，通過便捷的支付服務快速積累粉絲，隨后推出公眾號外賣服務，與門店收銀系統對接，讓顧客在公眾號即可完成點餐和支付，完成粉絲線上線下的轉化。2016年，結合微信支付與公眾號能力打造的外賣服務，讓老鄉雞的營業額增加了1.24億元。
小程序推出后，老鄉雞開始思考如何將外賣與小程序能力結合，為用戶提供更好的服務。在老鄉雞總經理束小龍看來，小程序最吸引他的主要有5大優勢：
體量輕，直接簡單的服務更為便捷
與APP相比，小程序的開發成本更低
可與公眾號綁定、跳轉，與微信支付全面打通
依托微信大流量，商家獲客成本低
擁有豐富的線下應用場景
基于這5大優勢，老鄉雞將外賣系統、微信支付與小程序結合，實現了直接點餐、支付、訂單查詢。并借助小程序對顧客消費行為、消費習慣、喜好等數據進行分析，實現對顧客的精準營銷，并將全面打通門店運營、業務管理及營銷合作等方面的能力，實現與門店生意無縫對接。
服務號330萬粉絲+74.6%的會員轉化率
周黑鴨為什么還要做小程序？
服務號擁有330萬粉絲，2個月成功完成50%會員轉化；
發展100萬會員只用了64天，電子會員轉化率高達74.6%；
這樣的周黑鴨可以說已經非常“超神”了，為什么還要做小程序？
周黑鴨互聯網戰略中心總經理李明表示：“小程序是周黑鴨品牌更好地和會員進行連接的一個重要手段”。
首先，通過將線上商城與微信支付、小程序結合，能夠幫助周黑鴨打造服務更直接的線上銷售窗口，提升門店服務體驗；其次，借助小程序會員能力，周黑鴨能夠進一步完善自有會員體系，用會員大數據對核心用戶進行精準識別，更好地與會員進行連接與互動；最后，“贈送購物卡”等玩法的出現，讓顧客購買購物卡后可直接消費，也能轉贈給其他朋友，形成社交裂變，為顧客提供了豐富的消費體驗。
對于周黑鴨來說，小程序還能做怎樣的營銷？“發展周圍門店”、“倉儲發貨”等功能或許能帶來更多驚喜。
周黑鴨互聯網戰略中心總經理 李明
美味不用等借小程序打通線上線下
為商戶每月多創造4萬元價值
美味不用等商戶產品事業部總經理李逸稱：“美味不用等讓一個2000臺翻臺量的商戶，單月多開134臺，節省一名服務員的人力，多創造4萬元的價值。“
秒訂、秒排、秒點、秒付、秒賞、協同點餐，是餐飲第三方服務商“美味不用等”借助小程序能力幫助商家實現的核心能力，圍繞服務、菜品、環境三點，打通線上與線下，實現顧客未入店，先服務。同時也借助小程序自助點餐、支付，為顧客帶來更高效、流暢的就餐體驗。
此外，如何利用小程序實現餐飲門店的精準營銷？首先，打通小程序和微信公眾號的連接跳轉，粉絲通過服務號一鍵進入美味不用等小程序享受服務；在服務號里申請的會員，小程序將進行識別并將顧客的消費行為、活動范圍進行標簽化，從而做出有針對的營銷活動與高質服務。在之后，美味不用等還將嘗試小程序掃碼報修、掃碼查詢、掃碼顯示菜品營養成分、熱量計算等玩法，進一步豐富顧客就餐體驗。
美味不用等商戶產品事業部總經理 李逸
在微信團隊看來，輕量、用完即走的小程序可能是支付場景和支付流量的最好的承載方式，隨著未來不斷迭代更新，小程序更有望成為餐飲行業生態應用的標配。
微信公開課
微信ID:wx-gongkaike
1.點擊歷史信息，查看更多內容
