馬太效應(yīng)
(Matthew effect),又稱“強(qiáng)者恒強(qiáng)效應(yīng)”,指的是一些早期獲得成功的人,由于早期成功所帶來的資源、聲譽(yù)、社會(huì)支持等,會(huì)在日后取得更大的成功,而那些起步較晚或沒有成功的人,就會(huì)在日后更加困難地取得成功。 這個(gè)效應(yīng)最初由社會(huì)學(xué)家羅伯特·金曼(Robert K. Merton)在1957年提出,取名為馬太效應(yīng),即來源于《圣經(jīng)》中的一句話:“凡有的,還要加給他叫他有余,沒有的,連他所有的也要奪去”(馬太福音25:29)。
鯰魚效應(yīng)
(Catfish Effect),指透過引入強(qiáng)者,激發(fā)弱者變強(qiáng)的一種效應(yīng)。在挪威,鮮活的沙丁魚比急凍的要貴好幾倍。有說,在當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)期以來只有一艘漁船能做到將鮮活的沙丁魚帶上岸。而個(gè)中秘訣,只有船長(zhǎng)一人知道,而且始終沒透露半句。船長(zhǎng)離世后,漁民在他的漁獲盛器中發(fā)現(xiàn)一條鯰魚東游西竄,沙丁魚為閃避它而改變其一貫的惰性,不停游動(dòng),以求保命,終得以存活下來。
口紅效應(yīng)
(Lipstick Effect),指美國(guó)1930年經(jīng)濟(jì)大恐慌時(shí)期,人們消費(fèi)能力有限,買不起高級(jí)消費(fèi)品。消費(fèi)者會(huì)轉(zhuǎn)而購(gòu)買價(jià)錢較低的產(chǎn)品,這時(shí)口紅的銷量反而會(huì)直線上升。
牢騷效應(yīng)
(The Grumbling Effect),指的是當(dāng)一個(gè)人被要求評(píng)估某些事物時(shí),他們可能會(huì)更容易提出負(fù)面評(píng)價(jià)而不是正面評(píng)價(jià)。這種現(xiàn)象是由于人們對(duì)不滿意的事情更敏感,更容易記住負(fù)面的經(jīng)驗(yàn),因此在評(píng)估事物時(shí)更可能表達(dá)牢騷和抱怨。 在心理學(xué)中,牢騷效應(yīng)可以在許多不同的情況下發(fā)生,例如在對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)。人們更容易注意到和記住不愉快的經(jīng)驗(yàn),而不是愉快的經(jīng)驗(yàn),因此他們可能更容易表達(dá)牢騷和抱怨,而不是表達(dá)贊賞和感激之情。
出丑效應(yīng)
(The Pratfall Effect),一種認(rèn)知偏差。指在某些情境下,當(dāng)一個(gè)人犯了一個(gè)小錯(cuò)誤或者出丑時(shí),反而會(huì)讓人對(duì)他的好感度更高。此效應(yīng)最初由社會(huì)心理學(xué)家Elliot Aronson于1966年提出,通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)在一些表現(xiàn)中有點(diǎn)失敗的情境下,被試對(duì)于表現(xiàn)者的好感度反而會(huì)更高。而在表現(xiàn)完美的情境下,失敗一次反而會(huì)降低被試對(duì)表現(xiàn)者的好感度。 出丑效應(yīng)的原因可能是出自于社交比較理論,人們傾向于將自己和他人作比較。當(dāng)一個(gè)人犯了一個(gè)小錯(cuò)誤或者出丑時(shí),他的形象會(huì)變得更為親近和可靠,人們會(huì)因此感到更加舒適和放松。這個(gè)錯(cuò)誤也被看作是一個(gè)人的人性化表現(xiàn),從而減輕了他的威脅性,增加了被試的好感度。 出丑效應(yīng)在現(xiàn)實(shí)生活中有很多例子。比如,一個(gè)演員在表演中犯了一個(gè)小錯(cuò)誤,反而讓觀眾更喜歡他;一個(gè)講師在演講中出了一些小差錯(cuò),反而會(huì)增強(qiáng)他的親和力;一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上幽默地說了一句笑話,但是卻失言了,反而會(huì)增加他的好感度。這些例子都說明了出丑效應(yīng)的存在。
蝴蝶效應(yīng)
(Butterfly effect),源于混沌理論,指的是微小的變化可能會(huì)在一定的時(shí)間內(nèi)引起巨大的連鎖反應(yīng),使得最終的結(jié)果與最初的預(yù)期大相徑庭。其不僅存在于自然界和物理學(xué)中,也存在于人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域中,具體的例子有: 1.社交網(wǎng)絡(luò)中的信息傳播:社交媒體上的一條微博、一篇文章或一張圖片,可能會(huì)因?yàn)辄c(diǎn)贊、評(píng)論、分享等微小的變化而引起廣泛的關(guān)注和討論,甚至引發(fā)全球范圍的社會(huì)事件。 2.學(xué)校教育中的態(tài)度改變:一個(gè)老師的一次啟發(fā)性講解、一次有趣的課堂活動(dòng)或一次成功的輔導(dǎo),可能會(huì)對(duì)學(xué)生的態(tài)度、價(jià)值觀和人生觀產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,從而影響他們的職業(yè)選擇和社會(huì)行為。 3.企業(yè)管理中的組織變革:一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的一次重要決策、一次員工培訓(xùn)或一次激勵(lì)活動(dòng),可能會(huì)因?yàn)閱T工反應(yīng)、市場(chǎng)變化或其他外部因素的微小變化而引起全面的組織變革和業(yè)務(wù)調(diào)整。 4.犯罪行為中的傳染效應(yīng):一次暴力事件、一次恐怖襲擊或一次社會(huì)動(dòng)蕩,可能會(huì)因?yàn)槊襟w宣傳、輿論導(dǎo)向或政府反應(yīng)的微小變化而引起廣泛的恐慌、恐懼和復(fù)仇情緒,進(jìn)而導(dǎo)致更多的暴力事件和社會(huì)沖突。
巴納姆效應(yīng)
(Barnum effect),是1948年由心理學(xué)家伯特倫·福勒通過試驗(yàn)證明的一種心理學(xué)現(xiàn)象,以雜技師巴納姆的名字命名,認(rèn)為每個(gè)人都會(huì)很容易相信一個(gè)籠統(tǒng)的、一般性的人格描述特別適合他。即使這種描述十分空洞,仍然認(rèn)為反映了自己的人格面貌,哪怕自己根本不是這種人。
刺猬效應(yīng)
(Hedgehog Effect),指刺猬在天冷時(shí)彼此靠攏取暖,但保持一定距離,以免互相刺傷的現(xiàn)象。這個(gè)比喻來自叔本華的哲學(xué)著作,它強(qiáng)調(diào)的是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。 刺猬效應(yīng)的理論可應(yīng)用于多種領(lǐng)域。在管理實(shí)踐中,就是領(lǐng)導(dǎo)者如要搞好工作,應(yīng)該與下屬保持“親密有間”的關(guān)系,即為一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)合作關(guān)系。在教育學(xué)中,教育者與受教育者日常相處只有保持適當(dāng)?shù)木嚯x,才能取得良好的教育效果。
旁觀者效應(yīng)
(Bystander effect),也被稱為“責(zé)任分散效應(yīng)”,是指對(duì)某一件事來說,如果是單個(gè)個(gè)體被要求單獨(dú)完成任務(wù),責(zé)任感就會(huì)很強(qiáng),會(huì)作出積極的反應(yīng)。但如果是要求一個(gè)群體共同完成任務(wù),群體中的每個(gè)個(gè)體的責(zé)任感就會(huì)很弱,面對(duì)困難或遇到責(zé)任往往會(huì)退縮。因?yàn)榍罢擢?dú)立承擔(dān)責(zé)任,后者期望別人多承擔(dān)點(diǎn)兒責(zé)任。“責(zé)任分散”的實(shí)質(zhì)就是人多不負(fù)責(zé),責(zé)任不落實(shí)。
肥皂水效應(yīng)
(Soap bubble effect),美國(guó)前總統(tǒng)約翰·卡爾文·柯立芝提出肥皂水效應(yīng):將批評(píng)夾在贊美中。將對(duì)他人的批評(píng)夾裹在前后肯定的話語(yǔ)之中,減少批評(píng)的負(fù)面效應(yīng),使被批評(píng)者愉快地接受對(duì)自己的批評(píng)。以贊美的形式巧妙地取代批評(píng),以看似簡(jiǎn)捷的方式達(dá)到直接的目的。
多米諾骨牌效
(Domino effect),指一種事件或行為的連鎖反應(yīng),類似于多米諾骨牌依次倒下的現(xiàn)象。在心理學(xué)和社會(huì)學(xué)中,多米諾骨牌效應(yīng)常用來描述一系列事件或行為之間的相互作用和影響。 在個(gè)人生活中,多米諾骨牌效應(yīng)可以表現(xiàn)為一個(gè)小事故或錯(cuò)誤導(dǎo)致連鎖反應(yīng),從而產(chǎn)生一系列不良后果。 在社會(huì)生活中,多米諾骨牌效應(yīng)可以指一個(gè)事件或行為的影響迅速蔓延到整個(gè)社會(huì),引發(fā)連鎖反應(yīng),產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。例如,一個(gè)人的負(fù)面情緒可能會(huì)影響周圍的人,導(dǎo)致他們也感到消極和壓抑。這種情況下,多米諾骨牌效應(yīng)的出現(xiàn)是因?yàn)槿藗儽舜酥g的情緒是相互影響的。在社會(huì)中,多米諾骨牌效應(yīng)可以表現(xiàn)為一個(gè)人的行為影響到其他人,從而引起一系列連鎖反應(yīng),產(chǎn)生重大影響,例如政治和經(jīng)濟(jì)決策等。
登門檻效應(yīng)
(Foot-in-the-door effect),又稱得寸進(jìn)尺效應(yīng)。是指一個(gè)人一旦接受了他人的一個(gè)微不足道的要求,為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào),或想給他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。這種現(xiàn)象,猶如登門坎時(shí)要一級(jí)臺(tái)階一級(jí)臺(tái)階地登,這樣能更容易更順利地登上高處。
淬火效應(yīng)
(Hardening effect),原意指金屬工件加熱到一定溫度后,浸入冷卻劑(油、水等)中,經(jīng)過冷卻處理,工件的性能更好、更穩(wěn)定。心理學(xué)把這定義為“淬火效應(yīng)”。教育上也會(huì)有類似的現(xiàn)象,被稱之為“冷處理”。 在心理學(xué)與教育學(xué)中衍生出的含義為長(zhǎng)期受表?yè)P(yáng)頭腦有些發(fā)熱的學(xué)生,不妨設(shè)置一點(diǎn)小小的障礙,施以“挫折教育”,幾經(jīng)鍛煉,其心理會(huì)更趨成熟,心理承受能力會(huì)更強(qiáng);對(duì)于麻煩事或者已經(jīng)激化的矛盾,不妨采用“冷處理”,放一段時(shí)間,思考會(huì)更周全,辦法會(huì)更穩(wěn)妥。
拆屋效應(yīng)
魯迅先生曾于1927 年在《無聲的中國(guó)》一文中寫道:“中國(guó)人的性情總是喜歡調(diào)和、折中的,譬如你說,這屋子太暗,說在這里開一個(gè)天窗,大家一定是不允許的。但如果你主張拆掉屋頂,他們就會(huì)來調(diào)和,愿意開天窗了。”這種先提出很大的要求來,接著提出較小、較少的要求,在心理學(xué)上被稱為“ 拆屋效應(yīng)”。
定勢(shì)思維效應(yīng)
(Fixation effect),指人們因?yàn)榫窒抻诩扔械男畔⒒蛘J(rèn)識(shí)的現(xiàn)象。人們?cè)谝欢ǖ沫h(huán)境中工作和生活,久而久之就會(huì)形成一種固定的思維模式,使人們習(xí)慣于從固定的角度來觀察、思考事物,以固定的方式來接受事物。
禁果效應(yīng)
(Forbidden fruit effect),也叫做“亞當(dāng)與夏娃效應(yīng)”,越是禁止的東西,人們?cè)揭玫绞帧T较M谏w某個(gè)信息不讓別人知道,卻越勾起別人的好奇心和探求欲,反而促使別人試圖利用一切渠道來獲取被掩蓋的信息 。這種由于單方面的禁止和掩飾而造成的逆反現(xiàn)象,即心理學(xué)上的“禁果效應(yīng)”。這與人們的好奇心與逆反心理有關(guān)。有一句諺語(yǔ):“禁果格外甜”,就是這個(gè)道理。
暈輪效應(yīng)
(Halo effect),人們對(duì)人的認(rèn)知和判斷往往只從局部出發(fā),擴(kuò)散而得出整體印象,也即常常以偏概全。一個(gè)人如果被“標(biāo)”明是好的,他就會(huì)被一種積極肯定的光環(huán)籠罩,并被賦予一切都好的品質(zhì);如果一個(gè)人被“標(biāo)”明是壞的,他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩,并被認(rèn)為具有各種壞品質(zhì)。
首因效應(yīng)
(Primacy effect),也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)。指交往雙方形成的第一次印象對(duì)今后交往關(guān)系的影響,也即是“先入為主”帶來的效果。雖然這些第一印象并非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,并且決定著以后雙方交往的進(jìn)程。
近因效應(yīng)
(Recency effect),指當(dāng)人們識(shí)記一系列事物時(shí)對(duì)末尾部分項(xiàng)目的記憶效果優(yōu)于中間部分項(xiàng)目的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象是由于近因效應(yīng)的作用。信息前后間隔時(shí)間越長(zhǎng),近因效應(yīng)越明顯。原因在于前面的信息在記憶中逐漸模糊,從而使近期信息在短時(shí)記憶中更清晰。
群體極化效應(yīng)
(Group polarization effect),當(dāng)一群人在互相討論某個(gè)話題時(shí),他們傾向于更加極端化他們的觀點(diǎn)。因?yàn)樵谌后w中,人們往往會(huì)尋找和自己觀點(diǎn)相符的證據(jù),而忽略和自己觀點(diǎn)相反的證據(jù),導(dǎo)致群體內(nèi)觀點(diǎn)向極端方向傾斜。此效應(yīng)有兩種可能的結(jié)果:如果群體的初始觀點(diǎn)傾向于某個(gè)方向,那么在討論后,群體的觀點(diǎn)往往會(huì)更加極端化。例如,如果一群人都認(rèn)為某個(gè)政治觀點(diǎn)是正確的,那么在討論后,他們很可能會(huì)更加堅(jiān)定地相信這個(gè)觀點(diǎn);如果群體的觀點(diǎn)本來比較中立,那么在討論后,群體的觀點(diǎn)可能會(huì)向某個(gè)方向傾斜,變得更加極端化。 群體極化效應(yīng)的原因是多方面的,其中包括信息加權(quán)、社會(huì)比較、信息選擇和信息過濾等因素。例如,當(dāng)個(gè)體在群體中發(fā)表觀點(diǎn)時(shí),他們可能會(huì)考慮群體中其他成員的觀點(diǎn),以及自己的觀點(diǎn)是否符合群體的期望。這種社會(huì)比較和信息選擇的過程可能導(dǎo)致個(gè)體更傾向于采取更為極端的立場(chǎng),以滿足群體的期望和要求。此外,群體內(nèi)部的互動(dòng)和信息交流也會(huì)導(dǎo)致某些觀點(diǎn)被強(qiáng)化,而其他觀點(diǎn)被排斥,從而進(jìn)一步促進(jìn)群體極化的發(fā)生。
皮格馬利翁效應(yīng)
(Pygmalion Effect),也被譯作“畢馬龍效應(yīng)”、“比馬龍效應(yīng)”或“期待效應(yīng)”,由美國(guó)著名心理學(xué)家羅森塔爾和雅格布森在小學(xué)教學(xué)上予以驗(yàn)證提出。暗示在本質(zhì)上,人的情感和觀念會(huì)不同程度地受到別人下意識(shí)的影響。人們會(huì)不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。
從眾效應(yīng)
(Bandwagon Effect),也稱樂隊(duì)花車效應(yīng),是指當(dāng)個(gè)體受到群體的影響(引導(dǎo)或施加的壓力),會(huì)懷疑并改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為,朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化。也就是指:個(gè)體受到群體的影響而懷疑、改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為等,以和他人保持一致,即人們常說的“隨大流”。
錨定效應(yīng)
(Anchoring Effect),指當(dāng)我們做出決策時(shí),會(huì)受到一些已知信息的影響,從而影響我們對(duì)其他未知信息的判斷。這些已知信息就像是一種“錨”,將我們的思維和決策“固定”在了某個(gè)特定的點(diǎn)上。一旦我們接受了這個(gè)“錨”,就很難從其他角度重新考慮問題。 例如,當(dāng)人們考慮一個(gè)價(jià)格時(shí),他們會(huì)很容易受到先前被提出的價(jià)格的影響。如果一個(gè)商品被定價(jià)為¥100,那么一個(gè)稍微便宜一點(diǎn)的價(jià)格(如¥80)會(huì)被視為便宜,而稍微貴一些的價(jià)格(如¥120)則會(huì)被視為昂貴。 錨定效應(yīng)在商業(yè)、政治和法律等領(lǐng)域中廣泛存在。銷售人員可能會(huì)在定價(jià)時(shí)采用高價(jià)格來制造這種效應(yīng),政治家則可能會(huì)在辯論中采用某些數(shù)據(jù)來引導(dǎo)選民的決策,律師也可能會(huì)在庭上提出某些信息來影響陪審團(tuán)的判斷。錨定效應(yīng)提醒我們,在做出決策之前要警惕被錨定,應(yīng)該多角度思考,不要只看到已知信息,而忽略其他可能的因素。
錯(cuò)誤共識(shí)效應(yīng)
(False consensus effect),指人們往往會(huì)認(rèn)為自己的觀點(diǎn)和行為是大多數(shù)人的想法和做法。也就是說,人們傾向于假定別人和他們同樣的看法,并在給定的情況下會(huì)有類似表現(xiàn),只有和他們截然不同的人才會(huì)做出不同的選擇。
權(quán)威效應(yīng)
(Authority bias/authoritative effect),又稱為權(quán)威暗示效應(yīng),是指一個(gè)人要是地位高,有威信,受人敬重,那他所說的話及所做的事就容易引起別人重視,并讓他們相信其正確性,即“人微言輕、人貴言重”。“權(quán)威效應(yīng)”的普遍存在,首先是由于人們有“安全心理”,即人們總認(rèn)為權(quán)威人物往往是正確的楷模,服從他們會(huì)使自己具備安全感,增加不會(huì)出錯(cuò)的“保險(xiǎn)系數(shù)”;其次是由于人們有“贊許心理”,即人們總認(rèn)為權(quán)威人物的要求往往和社會(huì)規(guī)范相一致,按照權(quán)威人物的要求去做,會(huì)得到各方面的贊許和獎(jiǎng)勵(lì)。
社會(huì)標(biāo)簽效應(yīng)
(Labeling effect),是指人們對(duì)某些社會(huì)標(biāo)簽的評(píng)價(jià)往往會(huì)影響他們對(duì)這些標(biāo)簽所代表的人或事物的看法和行為。人們一旦被貼上某種標(biāo)簽,就會(huì)成為標(biāo)簽所標(biāo)定的人。二戰(zhàn)期間,美國(guó)心理學(xué)家在招募的一批行為不良、紀(jì)律散漫、不聽指揮的新士兵中做了如下實(shí)驗(yàn):讓他們每人每月向家人寫一封說自己在前線如何遵守紀(jì)律、聽從指揮、奮勇殺敵、立功受獎(jiǎng)等內(nèi)容的信。結(jié)果,半年后這些士兵發(fā)生了很大的變化,他們真的像信上所說的那樣去努力了。
自我確認(rèn)效應(yīng)
(Self-fulfilling prophecy),指人們的預(yù)期和信念會(huì)影響自己和他人的行為和結(jié)果,從而實(shí)現(xiàn)這些預(yù)期和信念。此效應(yīng)和標(biāo)簽效應(yīng)類似,是一種自我強(qiáng)化和正反饋的心理學(xué)現(xiàn)象。
對(duì)比效應(yīng)
(Contrast effect),是指一個(gè)人的某種感知或判斷被一個(gè)前后的對(duì)比或環(huán)境所影響,導(dǎo)致人們對(duì)于目標(biāo)的評(píng)價(jià)與原本的評(píng)價(jià)不同。也就是說,在比較兩個(gè)或多個(gè)物品、人或情況時(shí),這些物品、人或情況相對(duì)于對(duì)比品的某些特征被過分強(qiáng)調(diào),從而影響到我們對(duì)其的評(píng)價(jià)和看法。例如,在招聘面試中,面試者可能會(huì)與其他候選人進(jìn)行比較,從而被評(píng)估為更好或更差。如果前一位面試者表現(xiàn)良好,那么接下來的面試者可能會(huì)受到對(duì)比效應(yīng)的影響,看起來不如前一位面試者,即使他們的表現(xiàn)也很好。 對(duì)比效應(yīng)的原因可能是因?yàn)槿藗儍A向于比較,而不是獨(dú)立地評(píng)價(jià)物品或情況。此外,人們的主觀評(píng)價(jià)可能會(huì)受到外部環(huán)境的影響,如上下文、時(shí)間和空間的變化,從而影響他們對(duì)事物的看法。在日常生活中,對(duì)比效應(yīng)可能會(huì)影響人們對(duì)自己的外貌、財(cái)富、能力等的評(píng)價(jià),以及購(gòu)物時(shí)的決策等。
聚焦效應(yīng)
(Focusing effect),是指人們?cè)跊Q策時(shí),過度關(guān)注某些因素而忽略其他因素,導(dǎo)致決策結(jié)果偏頗的現(xiàn)象。這種效應(yīng)常常出現(xiàn)在購(gòu)物、投資等決策過程中,當(dāng)人們遇到復(fù)雜的選擇時(shí),往往會(huì)過度關(guān)注某些細(xì)節(jié)而忽略其他重要的信息。
偏差確認(rèn)效應(yīng)
(Confirmation bias)是指人們更傾向于尋找和接受與自己已有信念相符的信息,而忽略那些不符合自己信念的信息。這種效應(yīng)常見于人們對(duì)爭(zhēng)議性話題的看法,人們往往只接受和強(qiáng)調(diào)自己支持的證據(jù),而對(duì)反對(duì)自己觀點(diǎn)的證據(jù)進(jìn)行忽視或輕視。
誘導(dǎo)同化效應(yīng)
(Induced conformity effect),指在群體中,由于個(gè)體希望被接受和認(rèn)同,他們可能會(huì)改變自己的觀點(diǎn)或行為以適應(yīng)群體中的一致性。這種效應(yīng)發(fā)生的原因是因?yàn)閭€(gè)體往往會(huì)感到強(qiáng)烈的壓力,希望自己能夠符合群體的期望,避免被視為異類,被孤立排斥。它與另一種社會(huì)心理學(xué)效應(yīng)——“批評(píng)恐懼效應(yīng)”密切相關(guān)。批評(píng)恐懼效應(yīng)是指如果一個(gè)人認(rèn)為他可能會(huì)受到其他人的批評(píng)或拒絕,他就會(huì)避免做一些被認(rèn)為不符合群體期望的事情。這種壓力可以使個(gè)體產(chǎn)生誘導(dǎo)同化效應(yīng),并導(dǎo)致他們?cè)谟^點(diǎn)或行為上與他們本來的想法產(chǎn)生不一致。 誘導(dǎo)同化效應(yīng)在現(xiàn)實(shí)生活中隨處可見,例如在政治、宗教或商業(yè)等領(lǐng)域。政治或宗教團(tuán)體可能會(huì)使用符合群體期望的話語(yǔ)或行為來引導(dǎo)群體中的個(gè)體,以形成共同的意見或信仰。同樣,廣告商也可能使用社會(huì)規(guī)范或符合群體期望的方式來促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買決策。
打擊效應(yīng)
(Backfire effect),指當(dāng)人們接受到與他們先前持有的信仰或觀點(diǎn)相矛盾的信息時(shí),他們可能會(huì)更加堅(jiān)定地相信自己的觀點(diǎn),而不是接受新信息。打擊效應(yīng)的存在可以被視為人們心理上的一種自我保護(hù)機(jī)制,因?yàn)槿绻邮苄滦畔⒁馕吨J(rèn)同以前的錯(cuò)誤,這可能會(huì)威脅到個(gè)體的自我認(rèn)同和價(jià)值觀。打擊效應(yīng)常常出現(xiàn)在與人們強(qiáng)烈相關(guān)的主題上,例如政治、宗教、文化認(rèn)同等。當(dāng)人們接受到反駁他們核心信仰的證據(jù)時(shí),他們會(huì)感覺到攻擊或質(zhì)疑,并會(huì)更加堅(jiān)定地堅(jiān)持自己的信仰。實(shí)際上,嘗試改變他人觀點(diǎn)時(shí),采用對(duì)立的信息和論點(diǎn),可能會(huì)加劇打擊效應(yīng)。
多重意義效應(yīng)
(Ambiguity effect),指人們?cè)诿鎸?duì)多個(gè)選項(xiàng)時(shí),傾向于選擇有明確結(jié)果的選項(xiàng),而不是存在不確定性或潛在風(fēng)險(xiǎn)的選項(xiàng)。在決策中,當(dāng)一些選項(xiàng)有著相對(duì)明確的結(jié)果或已知概率,而其他選項(xiàng)的結(jié)果或概率不確定或有歧義時(shí),人們通常會(huì)更傾向于選擇前者。這種效應(yīng)通常被認(rèn)為與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避相關(guān)。當(dāng)人們面臨風(fēng)險(xiǎn)或不確定性時(shí),他們傾向于選擇那些提供更可預(yù)測(cè)結(jié)果的選項(xiàng),以避免潛在的負(fù)面結(jié)果。這也可以解釋為什么人們更傾向于購(gòu)買有明確回報(bào)的投資,而不是不確定的高風(fēng)險(xiǎn)投資。 多重意義效應(yīng)也與心理學(xué)中的另一個(gè)概念“不確定性規(guī)避”相關(guān)。人們通常會(huì)避免不確定性和不知道的情況,因?yàn)椴淮_定性會(huì)帶來焦慮和壓力。因此,當(dāng)面對(duì)不確定性時(shí),人們更可能選擇已知的選項(xiàng),而不是那些有潛在風(fēng)險(xiǎn)的不確定選項(xiàng)。
捆綁效應(yīng)
(Bundling effect),指在購(gòu)買決策中人們傾向于購(gòu)買一組相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù),而不是單獨(dú)購(gòu)買某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)。這種效應(yīng)可以通過將產(chǎn)品或服務(wù)打包、套餐等方式來利用,從而增加銷售量和利潤(rùn)。
強(qiáng)化效應(yīng)
(Reinforcement Effect),心理學(xué)中的一個(gè)基本概念,行為主義學(xué)派的核心理論之一。指一個(gè)行為的出現(xiàn),因?yàn)樗笆艿搅苏娴莫?jiǎng)勵(lì)或避免了負(fù)面的懲罰。其核心思想是,當(dāng)某種行為導(dǎo)致積極結(jié)果時(shí),個(gè)體更可能重復(fù)這種行為。強(qiáng)化可以是積極的(例如獎(jiǎng)勵(lì))或消極的(例如避免懲罰),它們都能增加行為出現(xiàn)的可能性。因此通過適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化,我們可以改變?nèi)祟悾ɑ騽?dòng)物)的行為。如,訓(xùn)練動(dòng)物做特定的技能或讓孩子們養(yǎng)成積極的學(xué)習(xí)習(xí)慣。 但強(qiáng)化效應(yīng)也可能導(dǎo)致不良的行為和習(xí)慣的形成。例如,當(dāng)一個(gè)人在有壓力的情況下吸煙或喝酒,這種行為可能會(huì)因?yàn)樽屗麄兏械椒潘苫蚴孢m而得到強(qiáng)化。同樣地,當(dāng)一個(gè)人因?yàn)楸┝π袨榈玫搅艘恍┖锰幓颡?jiǎng)勵(lì)時(shí),這種行為也可能因?yàn)閺?qiáng)化效應(yīng)而得到維持和強(qiáng)化。因此,在訓(xùn)練自己或他人的行為時(shí),我們需要注意到適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化條件,以免強(qiáng)化不良行為或習(xí)慣的形成。
稟賦效應(yīng)
(Endowment effect),指人們?cè)趽碛心硞€(gè)物品之后,往往會(huì)給予這個(gè)物品更高的價(jià)值評(píng)估,而在沒有擁有這個(gè)物品之前,對(duì)于這個(gè)物品的價(jià)值評(píng)估則要低得多。簡(jiǎn)而言之,稟賦效應(yīng)就是“擁有就更喜歡”。 稟賦效應(yīng)的實(shí)際應(yīng)用非常廣泛,尤其在商品交易和經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域。在商品交易中,稟賦效應(yīng)可以導(dǎo)致賣家高估自己的物品,而買家則會(huì)低估這個(gè)物品。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,稟賦效應(yīng)被視為一種重要的參考點(diǎn),它能夠幫助解釋為什么人們?cè)谧龀鰶Q策時(shí),往往會(huì)對(duì)已有的財(cái)產(chǎn)持有一種特別的態(tài)度。
外在因素效應(yīng)
(External factor effect),指外部因素對(duì)人們決策的影響。在決策中,人們往往會(huì)受到周圍環(huán)境和情境的影響,從而導(dǎo)致做出不同的選擇。此效應(yīng)主要涉及到?jīng)Q策的上下文和環(huán)境因素,如產(chǎn)品的陳列方式、商品的價(jià)格、廣告的呈現(xiàn)方式等,它們都可以影響人們的決策。例如,在購(gòu)物時(shí),商品的排列方式和擺放位置可能會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策,而同樣的商品,在不同的擺放位置會(huì)產(chǎn)生不同的銷售額。 外在因素效應(yīng)也可以涉及到其他的影響因素,如社會(huì)壓力、文化因素、情緒狀態(tài)等等。例如,一個(gè)人在壓力大、情緒低落時(shí),可能會(huì)做出與平時(shí)不同的決策。因此,了解外在因素效應(yīng)對(duì)決策的影響,對(duì)于個(gè)人和組織在制定決策和制定策略時(shí)都具有重要意義。
安全行為選擇效應(yīng)
(Safe-choice effect),指當(dāng)面臨決策時(shí),人們更傾向于選擇感覺更安全的選項(xiàng),即使這種選項(xiàng)不是最好的決策,而且可能會(huì)失去其他機(jī)會(huì)。這種行為選擇效應(yīng)通常出現(xiàn)在面臨風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的決策中,人們更愿意選擇那些經(jīng)過驗(yàn)證或經(jīng)驗(yàn)豐富的選擇而不是嘗試新的選擇。 此效應(yīng)的原因可以追溯到人類決策的進(jìn)化心理學(xué)根源。在面臨危險(xiǎn)或不確定性的情況下,我們的祖先更傾向于保持穩(wěn)定和可靠的選擇,以最大程度地降低損失和危險(xiǎn)。因此,這種行為模式在人類進(jìn)化的過程中得到了保留和發(fā)展。然而在現(xiàn)代社會(huì),這種行為模式可能會(huì)導(dǎo)致人們錯(cuò)失機(jī)會(huì)或不能最大程度地利用現(xiàn)有資源。因此,當(dāng)面臨決策時(shí),人們需要認(rèn)識(shí)到安全行為選擇效應(yīng)的存在,并嘗試評(píng)估所有可用的選擇,以做出最好的決策
多樣性效應(yīng)
(Diversity effect),指在面對(duì)一個(gè)決策時(shí),如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員具有多樣化的背景和經(jīng)驗(yàn),那么該團(tuán)隊(duì)做出的決策比單一的個(gè)體更加準(zhǔn)確和創(chuàng)新。具體來說,多樣性效應(yīng)是指,當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員具有不同的背景、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)時(shí),他們可能會(huì)提供不同的思路和角度來解決問題,從而在決策制定中克服盲點(diǎn)和偏見。 值得注意的是,多樣性可以帶來新鮮的思路和創(chuàng)意,但它也可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突和溝通障礙。因此,團(tuán)隊(duì)需要有效地管理多樣性,確保每個(gè)成員都能充分參與并感到被尊重。
偏見效應(yīng)
(Bias effect),指人們?cè)谧鰶Q策、評(píng)價(jià)或推理時(shí),受到其先前的信念、情感、經(jīng)驗(yàn)和背景等因素的影響,從而導(dǎo)致其在特定情境下產(chǎn)生系統(tǒng)性的錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確的結(jié)論。這些先入之見可能來自于社會(huì)文化、個(gè)人信仰、認(rèn)知偏差等方面,它們會(huì)對(duì)人們對(duì)信息的感知、處理、解釋和記憶產(chǎn)生影響。 偏見效應(yīng)可能出現(xiàn)在各種情境中,例如在招聘、評(píng)估、司法判決、政策制定、社交互動(dòng)等領(lǐng)域。它們可能導(dǎo)致一些不公正的結(jié)論,或者誤導(dǎo)人們做出不明智的決策。一些常見的偏見效應(yīng)包括:認(rèn)知偏差、確認(rèn)偏差、選擇性聽取偏差、群體偏差、代表性偏差、歸因偏差、隱含偏見等。這些偏見效應(yīng)可能影響人們的行為和決策,需要認(rèn)識(shí)到它們的存在,并采取措施避免。
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