在《水滸傳》中《魯提轄拳打鎮(zhèn)關(guān)西》是大家所熟悉的精彩片段：
有一天，鄭屠戶(hù)正在柜臺(tái)內(nèi)閑坐，看著十幾個(gè)伙計(jì)砍肉賣(mài)肉。魯達(dá)走進(jìn)店鋪，喊了一聲“鄭屠！”。看到魯達(dá)來(lái)了，鄭屠戶(hù)趕忙起身，笑臉相迎，招呼伙計(jì)搬了個(gè)凳子給魯達(dá)坐。
魯達(dá)不動(dòng)聲色坐下說(shuō)道：“奉小種經(jīng)略相公之命，來(lái)買(mǎi)點(diǎn)肉，要十斤精肉，半點(diǎn)肥肉也不要有，細(xì)細(xì)剁成肉醬。” 鄭屠戶(hù)說(shuō)：“那好辦，提轄稍坐，我讓伙計(jì)們立刻去辦。”
魯達(dá)說(shuō)：“不，你親自來(lái)剁。” 鄭屠戶(hù)選了十斤上好精肉，一點(diǎn)肥的也沒(méi)有，細(xì)細(xì)地剁成肉醬。直忙活了半個(gè)時(shí)辰，這才弄好，包在荷葉里，讓伙計(jì)給經(jīng)略府送去。 魯達(dá)說(shuō)：“先別送，再要十斤肥的，半點(diǎn)精肉也不要有，細(xì)細(xì)剁成肉醬。”
鄭屠戶(hù)說(shuō)：“瘦肉餡可以包餛飩用，肥肉餡用來(lái)干什么呀？” 魯達(dá)說(shuō)：“相公吩咐，誰(shuí)敢問(wèn)他，讓你剁你就剁好了，問(wèn)那么多干什么？” 鄭屠戶(hù)沒(méi)辦法，又細(xì)細(xì)剁了十斤肥肉餡包好，這一趟又是半個(gè)時(shí)辰，搞得身上大汗淋漓。 魯達(dá)又說(shuō)：“還要十斤寸金軟骨，半點(diǎn)肉也不要，細(xì)細(xì)剁碎。”
鄭屠戶(hù)笑著說(shuō)：“提轄不會(huì)是來(lái)捉弄在下的吧。” 魯達(dá)拿起剁好的兩包肉餡說(shuō)道：“灑家就是來(lái)捉弄你的。”說(shuō)著，把肉餡往鄭屠戶(hù)臉上一扔，就好像下了一陣“肉雨”。 鄭屠戶(hù)心頭火起，操了一把尖刀，惡狠狠撲過(guò)來(lái)……
呵呵……就此打住，后面的場(chǎng)面比較血腥，就不回放了。先看一下魯智深的策略：他三番五次為難鄭屠，目的就是要激起鄭屠的怒火，讓他先動(dòng)手，從而后發(fā)致人——我本不想打你，是你先動(dòng)手的，要不然我就太不給你面子了。你看魯智深多看得起鄭屠！
當(dāng)然，花和尚對(duì)鄭屠的為難是很有策略的：他先是“要十斤精肉，切作臊子，不要見(jiàn)半點(diǎn)肥的在上面”，等臊子切好后， “再要十斤都是肥的，不要見(jiàn)些精的在上面，也要切做臊子”，這還不算，“再要十斤寸軟骨，也要細(xì)細(xì)地剁做臊子，不要見(jiàn)些肉在上面”。他提出的條件是隨著鄭屠工作量的完成難度是在逐步增加的，同時(shí)又是在隨時(shí)變化的——每次變化卻又在意料之外，讓鄭屠難以琢磨。對(duì)鄭屠而言，由于花和尚的要求是在不斷變化的，他不知道魯智深是否還有牌，下次發(fā)什么牌。對(duì)每一種變化，他都沒(méi)有心理準(zhǔn)備，自己就像撐著一只木筏在湍急的河流中偏流，河水很急，水下有礁石、前面有險(xiǎn)灘，再加上天色已晚，木筏隨時(shí)有被撞碎的危險(xiǎn)，他只能根據(jù)魯智深的變化調(diào)整自己的工作，幾乎有些疲于應(yīng)付。在這里，魯智深實(shí)質(zhì)上就在擔(dān)任實(shí)施激流泛舟式變革觀的管理者的角色，是一個(gè)不折不扣的管理者，而“可憐”的鄭屠就是魯智深所操控的對(duì)象。
現(xiàn)在，魯智深這種“激流泛舟式”的變革觀越來(lái)越被管理者們所認(rèn)識(shí)。很少有組織將變革看成是平和環(huán)境中的偶然干擾。即使有少數(shù)企業(yè)這樣做，它們也面臨極大的風(fēng)險(xiǎn)。管理者如果不認(rèn)識(shí)到組織中有太多的事物處在快速變化之中，那只不過(guò)是自欺欺人，大多數(shù)情況下，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不會(huì)維持到18個(gè)月。例如，曾被商業(yè)期刊譽(yù)為 “新面貌” 公司典范的人民捷運(yùn)公司——因不提供額外服務(wù)，不預(yù)訂航班，很快就破產(chǎn)倒閉了。而廣泛提供額外服務(wù)的西南航空公司和美航的美多噴氣航空公司卻大獲成功。
再如，在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的汽車(chē)制造行業(yè)，公司必須為所有的可能做好準(zhǔn)備。運(yùn)動(dòng)型多功能汽車(chē)對(duì)轎車(chē)正形成超越之勢(shì)。汽油發(fā)動(dòng)機(jī)一直受到環(huán)境保護(hù)主義者的抨擊，他們希望能有一種更為環(huán)保的汽車(chē)動(dòng)力來(lái)源。外界的種種變化，作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須充分分析，積極應(yīng)對(duì)，必須變革并持續(xù)不斷的改善和修正正在運(yùn)行的各個(gè)方面，否則，就難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
現(xiàn)代社會(huì)，唯一不變的也許就是變化，因此無(wú)論你是魯提轄還是鎮(zhèn)關(guān)西，都應(yīng)該好好審視才對(duì)。
【案例中涉及到的名詞解釋】
激流泛舟式變革觀：激流泛舟式變革觀（“white-water rapids”metaphor）把組織變革看作是在不斷出現(xiàn)險(xiǎn)灘的湍急河流中漂流的小木筏，這種觀點(diǎn)充分考慮了環(huán)境的不確定性與動(dòng)態(tài)性這一事實(shí)，認(rèn)為變革是一種自然狀態(tài)，管理變革是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程。
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