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哪些人AI很難替代

文/徐揚生

這陣子，人工智能（AI, Artificial Intelligence）又一次成了熱門話題，主要是由ChatGPT引起的潮流，一時風起云涌。ChatGPT是一種劃時代意義的里程碑，對全世界的各行各業帶來了巨大的挑戰和機遇，然而，大多數的恐慌主要來自于人類的AI進展到底會替代什么樣的工作和人群。職業如果保不住，飯碗就沒了，對教育的沖擊更大，英語老師不能布置寫作的作業，物理老師出的題目幾乎都能找到答案，心理學科的問題AI回答得可能比老師還要強……

ChatGPT剛問世，一位理工學院的年輕教授立即送了我一條微信，告訴我多年以前，我的講座中強調的觀點“不幸”被言中了，我當時的觀點是，AI如果有一天要代替人類的話，我認為是從代替“白領”開始的，而不是代替“藍領”。因為當時大多數人擔心的是“藍領”工作要被替代了。媽媽教育孩子，要好好讀書，學點知識，否則做農民都做不了，現在農民都要被機器人替代了。這下好了！ChatGPT正好是從自然語言處理中突破的，語言與文本處理是強項，所以一般白領的大部分工作能夠在極短的時間里完成，而且做得更為仔細，更為完整，更為豐富。

為什么AI會先替代“白領”的工作呢？一個原因是因為AI的強項是利用現有的網絡、數據、資料、知識，所以它會比一般人類的記憶、邏輯、分析、綜合能力要強，如果它能夠突破與人交互的界面（語言也是一種界面），那這種能力不僅會超過人類，而且超過幾萬倍。另一個原因是因為AI代替“藍領”其實是很難的，工業機器人已經問世半個多世紀，在制造業發揮了很大的作用，這是因為制造業需要的是重復工序的速度、精度、效率，這正是機器人的強項，但是，一般的服務業的“藍領”工作，大多與“技能（skill）”有關，一方面AI比較難學，一方面這些工作都比較“雜”，你看看，在北方澡堂，一個搓背師傅要做多少件事，不僅搓背，還要清理、服侍、換水等等，更重要的事要“對付”很多人，這種“交互（interaction）”，AI非常困難，遠比在網上一問一答的交互難得多。所以，AI替代“白領”理論上比替代“藍領”要來得容易。

這里還有一個經濟學的考慮，做一個機器人替代“白領”，一般來說，會比替代“藍領”要劃算。比如說，你造一個機器人，采摘蘋果，替代摘蘋果的農民，這臺機器人的效率能頂多少個農民？即使能替代十個農民，它的價格一般會遠遠大于十個農民的工資。而“白領”的工資一般會高一些，造一臺替代“白領”工作的機器人造價也會便宜一點，所以從經濟學上考慮，人工智能替代“白領”會比替代“藍領”要劃算得多。

當然，“白領”、“藍領”是一個大類，也要看什么工作，要看這些工作需要人的什么樣的特征、稟賦、才能和素質。這恰恰是我們應該從現在開始認真思考的問題。這個思考決定了人類在人工智能時代的教育模式應該做怎樣的修正，決定了我們應該培養什么樣的人，也決定了人工智能最后往哪里走的問題。

首先，我想說，在這個世界上，無論處于哪個時代，哪個國家，人類在社會上的結構層次基本上是一個正三角形，少數人高層一點，所謂“精英階層”，在頂上；中間是龐大的中層階層；最低部分是大多數的底層。這個正三角形對社會結構是如此，對經濟貧富、智能才干、文化程度大概也是如此。

另一方面，社會總是在向前漸漸演進的，如何來表征“演進”呢？那就是社會的分工會發生變化更替，有些職業就會自動地被替代掉了。所以，一百年前社會上有的一些職業，現在已經見不到了。我的老家在浙江紹興，小時候曾經問過祖母，從前的紹興人主要是做什么的？她說紹興人有兩大職業，一是做“錫箔”，錫箔就是用錫做的紙，念了佛之后作為祭祀焚化用的紙錢；二是做“師爺”，就是為各類官仕做高級參謀，從縣衙門到皇宮都有，明清時代有所謂“無紹不衙門”，就是說，沒有紹興人，政府都辦不起來。你看看，這兩種職業現在都消失得一干二凈。可以想像，一百年之后，我們現在的許多職業也會消失了，這是完全正常的，哪個社會都是如此，不用恐懼。人工智能時代一定會替換一大批職業，同時也一定會有一批新的職業登臺亮相。

然而，有意思的是，人工智能大概會更換哪些職業呢？網上已經議論紛紛了！從前面講的延伸下來，我想說的是，職業更換大有可能發生在上面講的三角形的“中部”，從歷史上講，更換替代都是從“中部”開始的，人工智能時代也是如此。為什么呢？頂部的，你很難替代，做不出來；底部的，你又不愿意，或者不值得（不劃算）來替代它。所以，最有可能的是把中部的那些階層所涵蓋的職業給替換了！

當然，這是籠統的說法，事物還是要看具體的情況與發展，拋開職業不管，每種職業所需要的人的素質是不一樣的，就人的素質而言，哪些人AI是很難替代的呢？AI是一種機器智能，從理論上是通過大量的數據統計合成的一種智能，是對過去的無數人的實踐的一種總結，所以我想至少有以下三種人，AI可能會比較難替代：

第一種人：情商高的人。情商是人性的一個側面，因為現代教育忽視了這部分，它變得越來越稀缺，機器智能會有一些情商，但因為是統計的結果，會停留在“平均”的意義上，做個“心理導師”還可以，做“情人”那種高度私人的情感是很難的，有高情商的人以及他們所從事的工作是不怕被AI替代的。

第二種人：創新意識強的人。創新，或者說，好奇心，對新的思想，新的主意，新的設計的向往，使我們每天充滿創新的動力，習慣于獨立思考，并有強的意念和執行力。這種人將是機器智能的“克星”，因為機器智能從本質上是對過去“舊”的東西的整理與綜合。

第三種人：有勇氣的人。有勇氣敢于探索的人，一直在思考前邊的路，這些路在很多情況下，是沒有什么人走過的，所以，機器智能幫不了忙。“大智大勇”是我國文化博大精深的一部分，現在很多人忘了！“智”是可以學的，“勇”很難，要從小培養。

當然，你還可以寫出更多，我列出這幾種人的原因，只是想說，如果我們能夠牢牢地站在“人性”的立場上，是不用懼怕AI的。我們大可不必擔憂AI，我們不要擔心機器愈來愈像人，我們要擔心的是，人愈來愈像機器。

有一位中學老師曾經問過我，“你覺得現在培養出來的學生比五十年前培養出來的學生更聰明、更有智慧嗎？”我回答不出來，之后我自己思考，我能夠回答的是，現在培養出來的學生比五十年前的學生更像機器。應試能力、記憶能力、運算速度……一步一步地向機器靠近，然而，所有這些努力與AI相比，都將是小巫見大巫，望塵莫及……所以，我們得停下來，看一看，我們拼命努力的方向是不是對的。

作為一個教育工作者，我們要問問自己，傳授知識是不是我們僅有的使命，我們是不是應該花點精力在學生的情感教育上面。我幾年來一直有與同學們散步、爬山或者種菜的習慣，我所接觸到的同學中多數人對我說，“我從來沒有愛過一個人，我從來不知道曾經愛過什么，不知道為什么要愛，不知道愛究竟是什么？”他們站在我面前，是那么近，但又覺得那么遠。他們都很聰明，聰明得可以做“奧數”題目，但心智又那么脆弱，脆弱得可以因為一個教室里的座位而去輕生。

AI可以替代，或者說幫助我們的手腳，做體力勞動；也可以替代或幫助我們的頭腦，做很多腦力工作。但它替代不了，也幫助不了我們的“心”，心靈的事，要靠我們自己，心念，可以是光明，也可以是黑暗，可以是美，也可以是丑。我們的心，就像汪洋大海里的航船，手腳和腦力就像駕駛船的技巧，在大風大浪里遠航，千萬不要忘記，船本身遠比駕船的技巧要重要得多。

人生，到最后，無論是生活質量也好，工作成就也好，個人幸福也好，真正重要的是情感管理，不是記憶，不是邏輯，不是速度，甚至不是知識，那些AI都可以幫你，你也比不過AI，博學并不能給人智慧。

因此，如果我們的教育能夠真正的“以人為本”，如果我們能夠注重情感教育、藝術的涵養和想象力、創造性的訓練，我們完全可以無懼AI的來臨，相反，我們可以用它作為工具，真正造福人類社會和我們的子孫后代。

寫完這篇文章后，晚上我用ChatGPT，讓它用“同樣的題目”來寫篇文章，下面是ChatGPT提供的答案，我覺得也很有意思，放在這里一起給大家看一看。

雖然人工智能技術的發展越來越快，但是目前仍有一些人類所具備的技能和特質是很難被AI替代的。以下是一些例子：

1. 創造力：創造力是人類獨有的能力，是從無到有地創造新的思想、藝術品、發明創新等的能力。盡管AI能夠模仿和生成很多東西，但是它們仍然缺乏真正的創造力，無法像人類一樣創造出全新的、原創的作品。

2. 情感和情感智能：雖然AI可以模擬人類情感，但是它們缺乏真正的情感和情感智能。人類能夠感知、表達和理解情感，這種能力在人類之間的交流和互動中非常重要，而這是AI目前還難以做到的。

3. 社交和人際關系：社交和人際關系是人類的天賦能力，它需要我們理解、推斷和適應人類的行為和動機，而這是AI目前還無法完全勝任的。在很多工作中，人類需要處理復雜的社交關系，比如談判、合作、領導等，這些都需要豐富的人類經驗和技能。

4. 品德和道德判斷：AI缺乏人類的良知和道德判斷能力。在很多情況下，人類需要考慮到道德和倫理問題，這需要具備正確的價值觀和道德標準。而AI是無法自主決定正確與否的，需要人類來為其設定道德和價值標準。

需要注意的是，隨著AI技術的不斷發展，這些限制也可能會逐漸消失或減弱。但是，人類獨有的能力和優勢也在不斷發展和壯大，我們需要在未來的發展中更好地發揮自己的優勢，與AI共同創造美好的未來。

把AI寫的文章，與我的文章對比一下，如果把我的文章作為“模板”100分的話，AI的文章，至少可以打80分。如果把它的文章作為“模板”100分，那我的文章也就80分左右。可見，AI還是蠻厲害的。

剛在寫這篇文章時，聽到有的大學和中學已經宣布警告學生，杜絕使用ChatGPT。我個人認為，科學技術的發展，無論你認為是福音也好，是洪水猛獸也好，擋是擋不住的。鐵路開始修到四川時，有人號召大伙把鐵軌撬了，電開始用于倫敦街頭的路燈時，有人抗議認為夜里的光只能是上帝給的，互聯網開始時，有人設置許許多多的障礙怕大家在網上看到不該看的東西，最后都擋住了嗎？

然而，對于學校教育，倒是一個好好思考如何做出修改的時機了！回歸以人為本，培養獨立思辨能力，情感管理能力和藝術涵養，提高學生的想象力，提問力和創造性，是應該走的方向。

配圖/大衛·霍克尼作品

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