這個用戶的問題已出現(xiàn)過3次，前2次通過重新安裝office解決，但是這次卻無用，無論是office xp 或office 2003，此文件在別的電腦上打開，保存沒有問題.初步懷疑為用戶系統(tǒng)問題，這樣的話需要重新安裝系統(tǒng)，比較麻煩，于是想到會不會是用戶的profile的問題呢，因為以前有過這種經(jīng)驗。于是換個賬戶在此機登錄，edit同一文件，save沒問題。于是幫用戶的原profile rename,and then login again. problem solved.
后續(xù)：幾天后這個故障再次出現(xiàn)，后來試過重裝系統(tǒng)，情況依舊。在無奈下想到HK同事用的是英文版的office，dam！！！把用戶office轉(zhuǎn)成英文版2003加sp3的補丁后，到目前沒有接到反饋說不行。
