項目經理在項目施工過程中，怎樣處理好同管理層、施工團隊、客戶、監理等的關系，沒有固定規律可循。如何通過溝通協調處理好項目團隊內部的各類沖突、項目相關部門間的沖突、客戶之間的沖突，一切在于項目經理的素質和行為能力。一個真正好的項目經理定能在各種關系的處理中游刃有余、魅力四射。
一、項目經理必須具備較高的素質及涵養。
首先，要有現代管理知識和良好的個人形象。博學多識、眼光開闊、通情達理，要具有現代科學管理技術、心理學等基礎知識。要公道正直，以身作則，要求別人做到的自己首先做到，立下的制度紀律自己首先遵守，鐵面無私，賞罰分明，樹立好自己的形象。
其次，要有獨立解決問題和分析溝通的能力。要多謀善斷，靈活多變。主意多，點子多，辦法多，要能善于選擇最佳的主意和辦法，當機立斷地去執行。當情況發生變化時，能隨機應變的追蹤決策，見機處理。
其三，要善于選人用人信用人。知人善任，善于人同；知人所長，曉人所短，用其所長，避其所短；尊賢愛才，大公無私，不任人唯親，不任人唯資，不任人唯順，不任人唯合；寬容大度，有容人之量，善于與人求同存異，與大家同心同德，與下層共享榮譽和利益，吃苦在先，享受在后，關心別人勝于關心自己。
二、項目經理必須處理好與甲方、監理等單位的關系。
首先，要相互尊重。一般情況下甲方及監理人員出于對工程質量和進度的責任心，每天都會在施工現場檢查詢問，指導一些質量進度上的問題，有時會提出一些意見及建議，這時現場管理人員既要接受甲方及監理單位的監督，又要維護自己的正當利益。雙方最終的目的都是為了施工工程按時保質地完成，一定要互相尊重，互相理解，不要以為甲方和監理的意見和建議都是和自己過不去，不聽不管，認為自己做的是正確的。
其次，必須要有親和力。和監理要做到一回生，兩回熟，不為公關而公關，放開胸懷，以情換信，事半功倍。要豁達大度，不固步自封，要誠信善交不夸夸其談，要愛好廣泛。通過不斷地交往成為良師益友合作的伙伴，從他們那里一定能夠得益非淺。否則，欲速則不達。
其三，要推銷自己。要充分發揮你的專業特長，提出你的見解理念，耐心宣傳，取得他們的認同。我們常聽到有些項目經理說只要是甲方定的做出來效果怎么樣也不管他了，反正我已經按他們的要求做好了，其實那是錯誤的思想，因為甲方請我們來施工前提就是信任我們的管理和技術水平，所以我們每時每刻都要帶著交流意見的看法和甲方、監理溝通這樣才能讓對方更加放心我們去做，否則我們對他們百依百順那效果恰得起反了。
三、項目經理必須加強項目團隊管理工作。
首先，項目管理團隊 全體人員必須牢固樹立“和諧氛圍”是做好一切工作基礎的思想意識。在日常工作中努力做好本職工作，用友好的語言、和藹的態度來幫助、支持其他部門工作，及時溝通工作中出現的各種矛盾，努力創造出和諧的工作氛圍。
其次，項目管理團隊全體人員應注重思想和技術業務學習，努力提高政治和業務素質以及協調能力。學會和掌握協調工作的方法和技巧，在工作中及時處理好隨時發生的各種問題。
其三，項目管理團隊全體成員人員要學會使用移動辦公系統。可以使用日事清進行項目管理。日事清實現了項目制定、分解、跟蹤、反饋的全程透明管理。使用計劃管理項目，項目可以自動分解成具體可執行的任務，落實到人；參與成員可以通過評論實時反饋工作情況，相關負責人及管理者可以實時跟蹤項目進度。
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