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丹尼爾·戈爾曼在《情商》一書中說——

智商高、情商也高的人，春風得意；

智商不高、情商高的人，貴人相助；

智商高、情商不高的人，懷才不遇；

智商不高、情商也不高的人，一事無成。

什么是情商？

情商,就是識別和管理自己情緒的能力、感覺和影響他人情緒的能力，以及自我激勵的能力。

情商的表現是什么？

低情商的7種表現——

1.自我意識差，嚴重依賴他人；

2.沒有自信，無確定目標，也不打算付諸實踐；

3.說話辦事不考慮他人感受，人際關系差；

4.應對焦慮的能力差，生活無序，愛抱怨；

5.喜歡為失敗找借口，推卸責任；

6.做事怕困難，膽量小；

7.心理承受能力差，受不了打擊，對生活感到悲觀絕望。

較低情商的6種表現——

1.目標不明確，易受他人影響。

2.善于原諒，尚能控制大腦；

3.能應付較輕的焦慮情緒；

4.把自尊建立在他人認同的基礎上；

5.缺乏堅定的自我意識；

6.人際關系較差。

較高情商的8種表現——

1.擁有自我意識；

2.心理承受能力強，能夠進行自我調節；

3.能夠積極樂觀地看待世界；

4.能夠揣測他人動機心理；

5.擁有較好的人際關系；

6.能夠對事情問題做出理性判斷；

7.能站在別人的角度考慮；

8.能應對大多數的問題。

高情商的10種表現——

1．自動自發；

2．目標遠大；

3．情緒控制；

4．認識自我；

5．人際技巧；

6．承受壓力；

7．自信謙虛；

8．關系良好；

9．處事穩妥；

10．認真嚴謹。

智商、情商與逆商三者的關系是什么？

1.三者既相互區別、相互獨立，又相互促進、共同發展。

2.智商提高，有利于情商與逆商的提高，情商提高也有利于智商與逆商的改善。

3.情商可使智商、逆商得以更充分地發揮。

如何提高情商？

心理學提出了2條原理和20個建議。

原理一：“無條件積極關注”，關注、關心他人的言論、情緒、感受，是不需要理由的。

原理二：“真誠”，真誠是最高的情商。

以下提高情商的20條建議——

1.耐心傾聽，少打斷，少評價，少發言。

2.言簡意賅，只說有料、有趣、有益的話。

3.善于自嘲，不懂就問。

4.對表揚別認真，對批評要走心。

5.交流是為了調整認知，而不是為了表現自己。

6.熱情地回應和感受對方，而不是思考如何批判。

7.音高、語速、手勢得體而不過分，溫文爾雅，親切自然。

8.沉著穩重，避免身體歪斜、左顧右盼、雙臂交叉、眉頭緊鎖、看手機、捋頭發、擺弄手指等消極動作。

9.對自己的任何進步，都記得感恩幫助過你的人。

10.承認缺陷和不足，不回避錯誤和局限，不掩飾脆弱和悲傷。

11.只和自己比，把握好當下這一秒的良知和精進。

12.寬恕別人，就是放過自己、普渡眾生。因為，自己也是眾生。

13.學會反省和冥想，幸福感是人生最大的意義。

14.首先付出信任、付出尊重、付出愛。

15.理解情緒問題，就是1%的事件本身和99%對事件的解釋。

16.盡可能多地了解每個人的看法，理性想一想，現場看一看，坐下聽一聽。

17.多去感受不同地域、民族、文化的認知差異，保持開放包容、敏銳好奇。

18.了解語言所傳達的信息僅占7%，聲音占38%，而肢體動作占55%。

19.從最親密的人那里，獲得個人在為人處事方面的反饋。

20.不抱怨、不批評、不指責，贊美掛嘴邊，感恩記心間。

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