美容院經營之道：尋找顧客需求
如何開美容院？我想開一家美容店，該如何進行？等等，這是想要加入到美容行業(yè)開店的投資者需要思考的問題，大部分人覺得這是比較難的，不知道如何開始，其實，經過了解和熟知之后，很快會明白，選擇一個知名的口碑好的品牌就是開始，但開始之后，作為美容院的經營者，并不一定能夠經營成功，這和經營者的素質有著相當大的關系，作為美容院的經營者，應該具備的基本素質有哪些？
1.具有苦干、實干的精神
作為經營者首先要具有實干家的精神，這樣你才有權利要求你的員工也和你一樣敬業(yè)。而且還要品德端正，令人折服，并能處處關心員工的冷暖，以此來激發(fā)員工的工作熱情，為美容院的整體發(fā)展而努力工作。
2.對美容院的未來發(fā)展要有規(guī)劃
作為美容院的經營者，一定要對自己所經營的美容院有一個發(fā)展目標或者說是遠期規(guī)劃，這樣你才能不屈不撓地朝自己的奮斗目標發(fā)展，不至于整天漫無目的，一片茫然。更要為美容院制定一個遠期目標，并積極帶領員工朝這一目標努力。
3.學習能力強并能教導他人
俗話說，“活到老，學到老”，經營過程中也是這樣。作為老板一定要在持續(xù)的經營中學到更多的經營和管理知識，不斷地在實踐中總結經驗，充實自己。學習先進的美容知識和美容院技術、技能。并且還要具有教導員工的能力，把自己的知識和經驗與員工們共同分享，力求把美容院經營得更好。
4.人性化管理原則
每一個人都不希望自己的老板是一個橫行霸道的人，換句話說，每個人也不希望為這樣的人工作，即使自己違心地為他工作，也不會盡職盡責，全身心投入到工作之中。因此對員工施行人性化管理是最明智的選擇。員工也愿意為這樣的老板工作。美容院老板在管理美容院時應該采取人性化管理，使員工愿意為你工作，而且認真工作。
5.把握全局，以身作則
如果說美容院是一艘大船，那么老板就是船長。他要把握大局，并能詳細了解美容院各方面的運作情況，及時地糾正發(fā)展中所存在的錯誤，使美容院始終朝正確的方向發(fā)展。老板與員工不同，必須具有高度的自制能力，能以身作則，成為員工學習的榜樣。在經營過程中要時時自己管理自己，老板的人生理念、工作態(tài)度往往對員工有極強的感染力。
美容院經營之道：尋找顧客需求
顧客需求是美容院在經營中需要去探索和尋求的，一流的美容院經營，決勝就在于服務上，而要做好美容院服務，關鍵就是需要先了解到顧客的需求，從而以個性化的服務去滿足需求，掌握好美容院顧客的需求欲望信息，才能更好的出發(fā)。普麗緹莎溫馨提示，潛在的顧客的需求主要表現(xiàn)在這樣幾個方面。
自我需要式消費需求
有的顧客在調養(yǎng)項目時非常小心，也非常講究。這些顧客都是收入較高，消費比較有檔次。對這些顧客來說，一定要品牌好、效果佳，價格高低她（他）們不太在乎。重要的是細節(jié)，是否有明顯效果。如果沒有效果，她（他）們是堅決不會再次到店的。所以美容院在選項目一定要注意效果，以滿足這類顧客的消費需求。
跟風式需求
人們都有從眾心理，喜歡跟風。在商場中如果什么地方人多，那么人就會越聚越多，如果哪一樣商品賣得好，本來不需要，顧客也會買一個樂呵呵地拿走。美容院也是如此，如果某個顧客在美容院調養(yǎng)之后感覺效果不錯，那么顧客就會告訴親朋好友，這些人就會跟風式地到店，這樣就會形成一個消費網絡，銷售得也會更好。這也就說明，美容院在選用項目時一定要質量過關，效果好，以便形成更大的產品消費網絡，增加美容院的經營利潤。
顧客購買項目的心理過程一般是通過宣傳單了解項目，對項目產生濃厚的興趣，從而產生購買的欲望。所以在顧客來到美容院之后要多介紹項目。以此來刺激顧客購買，必要時也可以讓其試用，親身體驗，這樣說服力會更強。
美容院經營者的自我管理
隨著我國改革開放的熱潮，越來越多的創(chuàng)業(yè)者不斷的涌現(xiàn)出，由于事業(yè)的不斷擴大，慢慢的走上了管理之路。特別是在美容院行業(yè)，管理者非常的多，可惜很多人雖身在其位，卻名不副實，優(yōu)秀的美容院管理者并不是很多。要想成為一個合格的管理者，我們必須要學會自我管理，因為一個連自己都管理不好的人，是沒有辦法去管理其他人的，也很難得到被管理者的認同和支持。
自我管理這個詞說起來簡單，但真正能做到的太少了，畢竟我們都只是普通人，并不能做到圣人那樣的無欲無求。那么我們該怎么樣去實行自我管理呢？首先，我們需要正確的評估自己、了解自己。可以說正確的認識自己是改變自身的基礎，如果你完全不了解你自己，何談管理自己、改變自己呢。要想正確的認識自己、不能光靠自己的主觀臆斷，得多聽聽大眾的評價。自己對自己的人士永遠是片面甚至殘缺的，只有多聽聽別人的想法才能更好的了解自身存在的問題和缺點。古代圣君之一的唐太宗為什么能創(chuàng)造為人稱道的“貞觀之治”，很大的原因就是他通過手下的“諫言者”，來了解自身的存在的問題。作為“管理者”我們都應該學習這種自省的風范，不能以一種上位者的姿態(tài)去面對下屬，要從他們的言談舉止中吸取經驗，正確的評估并了解自己。
正確的認識自己后，就得學會不斷的完善自己。很多人其實都知道自身存在的問題，卻沒有勇氣去面對、改變，這也是很多管理者原地踏步，停滯不前的根本原因。對于管理者來說，我們應該有著更大的氣魄和勇氣去做出改變。停滯不前的管理者終將被市場淘汰，勇于改變的人才能成為市場的領航人。世界上沒有完美的人，我們能做的是讓自己變的更完善、更強大。
除了正確的認識自己和勇于改變自己外，要想更好的實現(xiàn)自我管理，我們在平時的工作、生活中還得不斷的做出微調，我國自古以來所講究的“中庸之道”對于管理者來說還是很有參考價值的。像這樣的微調在工作中有很多的例子，比如你做一件事或者做一個決定，過于激進的話會很容易失敗，這時候就要學會慢慢調整，讓自己的心拒絕浮躁，平靜下來。又比如在生活中有些人很容易沖動，有時候這種性格會釀成大錯，我們得學會評估沖動的風險，以期讓自己冷靜下來。當天平的兩端不平衡時，我們要時刻的進行調整，時刻保持一顆平衡的心，這樣才能以更好的狀態(tài)去面對生活、工作的挑戰(zhàn)。
