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不可否認(rèn)，2017年用戶體驗(yàn)是件大事情，從產(chǎn)品界面到消費(fèi)內(nèi)容，各種各樣的數(shù)字平臺(tái)都在討論用戶體驗(yàn)。在過去的一年中，有很多基于Web端和移動(dòng)端的產(chǎn)物出現(xiàn)，但是很快又消失了。而這些失敗的產(chǎn)物大部分可能與交互設(shè)計(jì)的缺陷和失誤有關(guān)。在接下來的一年中，將用戶體驗(yàn)納入設(shè)計(jì)之中將繼續(xù)成為頭等大事。
我們很難準(zhǔn)確預(yù)測在新的一年中主要設(shè)計(jì)趨勢有哪些，但是，我們需要為提升用戶滿意度的最新趨勢作好準(zhǔn)備。技術(shù)將不可避免地在未來的設(shè)計(jì)趨勢中扮演重要的角色。以下就是一些在2018年值得關(guān)注的移動(dòng)和Web用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)趨勢。
1.以內(nèi)容為中心的體驗(yàn)
漂亮的UI界面可能會(huì)使產(chǎn)品看上去吸引人。但是，在2018年，成為設(shè)計(jì)的重要部分是：內(nèi)容。這一年，將是內(nèi)容為王的時(shí)代，只有精心策劃出易于閱讀的內(nèi)容才能使移動(dòng)或網(wǎng)頁端的產(chǎn)品更吸引目標(biāo)用戶。
創(chuàng)造一個(gè)美妙的UI界面，為我們的產(chǎn)品添加各種各樣的特性和功能并沒有什么錯(cuò)，但是內(nèi)容體驗(yàn)（Content Experiance，CX）在這個(gè)過程中不能被犧牲。設(shè)計(jì)師要找到合適的內(nèi)容和技術(shù)結(jié)合的方法，使產(chǎn)品在被用戶剛接觸使用時(shí)就產(chǎn)生興趣。你可以通過以下方法做到以內(nèi)容為核心：
2.更智能的個(gè)性化用戶體驗(yàn)
無論是基于網(wǎng)絡(luò)瀏覽記錄的電子郵件推廣，還是基于地理位置推送的短信，個(gè)性化的用戶體驗(yàn)隨處可見。毫無疑問，移動(dòng)端和Web端產(chǎn)品的用戶在2018年會(huì)繼續(xù)要求個(gè)性化的體驗(yàn)。
用戶已經(jīng)接受以聊天機(jī)器人形式的會(huì)話界面。Facebook利用自然語言處理（Natural Language Processig）技術(shù)將聊天機(jī)器人運(yùn)用到用戶體驗(yàn)中。這種形式的缺點(diǎn)就是需要多次點(diǎn)擊，這樣會(huì)給用戶帶來一些障礙。一個(gè)新興的趨勢就是混合會(huì)話界面：自然語言處理（NLP）結(jié)合圖形界面元素，比如圖片、視頻、按鈕和菜單。
個(gè)性化還衍生到人類共同的需求，基于現(xiàn)如今的趨勢，比如信息透明度和安全性。這里還有一個(gè)心理因素。人們會(huì)對(duì)他們經(jīng)常使用的設(shè)備和APP產(chǎn)生情感上的依賴。人們會(huì)期望他們的設(shè)備或APP在某種程度上有擬人的傾向。例如，他們使用的設(shè)備或APP能了解用戶的痛點(diǎn)，甚至可以辨別出與用戶體驗(yàn)相關(guān)的潛在問題。
要?jiǎng)?chuàng)造個(gè)性化的用戶體驗(yàn)，需要進(jìn)行定期的監(jiān)測，敏銳地關(guān)注特定的產(chǎn)品應(yīng)該使用何種交互技術(shù)更合適。對(duì)于移動(dòng)端和Web端應(yīng)用程序，個(gè)性化可能包括：
3.節(jié)省時(shí)間的功能設(shè)計(jì)
用戶的平均關(guān)注時(shí)間小于8秒。很容易理解為什么用戶在本質(zhì)上是不耐煩的。理想情況下，最好的用戶界面是什么也沒有，當(dāng)然這不太可能成為近期流行的設(shè)計(jì)趨勢。2018年的重點(diǎn)將放在任何一個(gè)可以減少障礙，為用戶節(jié)省時(shí)間的交互設(shè)計(jì)功能上。
訣竅在于找到節(jié)省時(shí)間的方法，并且不會(huì)在此過程中使用戶體驗(yàn)變得糟糕。例如，為了節(jié)省時(shí)間，的確可以將所有的說明都放在一個(gè)界面上。但是，這么做很可能會(huì)很快嚇走新用戶。以下是一些更實(shí)用的方法，可以成為未來設(shè)計(jì)工作的關(guān)鍵：
4.語音界面
2016年，Google表示，大約20%的移動(dòng)搜索是通過語音完成的。虛擬助手的使用呈爆炸性增長，因此，我們很容易看出2018年的重大事件是語音界面。
通過Siri，Alexa，Google Now的成功，這種交互形式的潛力變得越來越清晰。語音交互極大地提升了用戶體驗(yàn)，也消除了潛在的交互障礙。這項(xiàng)技術(shù)繼續(xù)會(huì)被設(shè)計(jì)師采用，并被用戶所接受。現(xiàn)在語音識(shí)別已經(jīng)達(dá)到了超過90%的準(zhǔn)確率，沒有例外。
5.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)
定制真實(shí)世界圖形的技術(shù)不僅僅適用于Pokeman Go這樣的游戲應(yīng)用程序。馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg，F(xiàn)acebook的CEO）作為業(yè)界內(nèi)部人士之一預(yù)測，所有的屏幕最終會(huì)被Facebook創(chuàng)始人稱之為“終極AR體驗(yàn)”所取代。
2018年，人們期待設(shè)計(jì)師找到創(chuàng)造性的方法將增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)整合到他們的產(chǎn)品中。在游戲世界之外，AR正被成功的運(yùn)用于一些應(yīng)用程序中做其他的一些事情，比如，讓顧客在購買之前可以查看商品在不同的房間里的效果。隨著相機(jī)和顯示技術(shù)的不斷改進(jìn)，AR將會(huì)越來越吸引用戶。
6.生物識(shí)別認(rèn)證
在概念上，生物識(shí)別技術(shù)并不是一項(xiàng)新技術(shù)。但是，它正在變得更加易用。2018年，我們會(huì)看到更多使用生物識(shí)別技術(shù)進(jìn)行身份驗(yàn)證和身份管理的案例。將這種技術(shù)整合到應(yīng)用程序中，也可以提高終端用戶和商業(yè)的安全性。
由于這是個(gè)人身份識(shí)別的獨(dú)特形式，具有這項(xiàng)技術(shù)的產(chǎn)品可以跳過傳統(tǒng)的登錄要求。使用生物識(shí)別技術(shù)，所需要的只是特定的生理或行為特征，例如，面部識(shí)別、指紋識(shí)別、聲音識(shí)別或虹膜掃描。
7.共同的問題
有一些設(shè)計(jì)功能會(huì)造成混亂或沮喪。有的時(shí)候，這兩種情況會(huì)同時(shí)存在。比如，漢堡菜單（屏幕角落上的那三條線）。設(shè)計(jì)師喜歡使用漢堡菜單，因?yàn)樗徽J(rèn)為是通過隱藏菜單選項(xiàng)來節(jié)省屏幕空間的聰明方法。
然而，并不是所有的用戶都熟悉這個(gè)設(shè)計(jì)方法或者說它的意義。所以，這么做可能會(huì)造成用戶不停地去尋找菜單。舉個(gè)例子，Spotify去除了他們的漢堡菜單，導(dǎo)航使用率提高了30%。YouTube在切換回基于標(biāo)簽的菜單時(shí)，也產(chǎn)生了類似的效果。
用戶平均每月使用30個(gè)應(yīng)用程序，每天大約使用10個(gè)應(yīng)用程序。當(dāng)你注冊(cè)了各種各樣的網(wǎng)站時(shí)，你需要記住很多登錄信息，比如密碼。2018年可能會(huì)“終結(jié)”密碼。新的“規(guī)范”可能是驗(yàn)證碼，包括輸入通過短信發(fā)送的代碼或是完成簡單的驗(yàn)證。
任何使用臺(tái)式機(jī)和移動(dòng)設(shè)備的人都知道，在PC上看起來很棒的排版和顏色并不總能很好地轉(zhuǎn)換到較小的手機(jī)屏幕上。2018年，設(shè)計(jì)師將關(guān)注細(xì)節(jié)，在顏色選擇和字體大小方面更加謹(jǐn)慎，目標(biāo)是在所有設(shè)備上創(chuàng)造清晰度。其他可能會(huì)解決的一些問題包括：
還有一件事…
對(duì)于設(shè)計(jì)師來說，Android將繼續(xù)優(yōu)于iOS。盡管蘋果是產(chǎn)品推廣之王，但是將近80%的移動(dòng)開發(fā)者傾向使用Android。Google表示，目前每月有大約20億Android活躍設(shè)備，這意味著用戶喜歡這個(gè)操作系統(tǒng)。隨著Android操作系統(tǒng)不斷改進(jìn)，廠商們也越來越重視安全性。如果你去比較Android和iOS之間的UI和UX差別，你會(huì)找到一些令人信服的理由，為什么Android會(huì)在2018年繼續(xù)受到偏愛。
隨著發(fā)展，新興的技術(shù)變得更加易用和使用，在近期可能還會(huì)出現(xiàn)一些令人驚喜的新趨勢。有見識(shí)的企業(yè)家、設(shè)計(jì)師和開發(fā)者們，只要他們關(guān)注用戶體驗(yàn)，就應(yīng)該積極接納相關(guān)的新趨勢。
原文作者：Queble Solutions
原文地址：https://blog.prototypr.io/heres-where-ux-is-going-in-2018-top-7-design-trends-d0cb73e51b45
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