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公司正副職“踢皮球”,下屬怎么辦?
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2023.02.06 廣西

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有人提問:

你給公司副職領導匯報工作,他說做不了主讓給正職匯報,可正職又說這是讓副職定就行,怎么辦?

所長回答:

正副職都當過,我來給大家翻譯翻譯這踢皮球背后的“潛臺詞”。
首先,有人回答說這是遇到破事兒兩人都不想擔責的。不排除有這種可能,但是倒也不必把人都想得那么陰暗。
有時候正副職之間是有隔閡的,底下辦事的反而是溝通的橋梁。

1

成熟的公司單位里,常規工作是有非常明確的授權體系的,面對常規工作,明確在副職的職權范圍內,通常副職是直接就拍板簽字了。
否則他各種常規事宜都請示匯報,正職肯定煩不勝煩,早晚要給他打回去,讓他自己做主。
公司/單位就像一臺機器,常規工作是可以自動運轉處理的。
而領導的大部分精力,其實是用在處理非常規事務的。
應對非常規事務,常規的授權體系可能失效,也就說,副職自己是不是就能直接定,有點模糊。
這時候,除非正副職搭檔多年有了默契,否則的話,副職有時候拿捏不準邊界:
究竟什么事兒我能直接定,什么事兒要請示一把手?
因為一把手的脾氣秉性差異太大。
有的一把手比較放權,他就盯好上面關注的大事,其它的事兒你們放手去干,只要別太過,有問題我擔著。
也有的一把手比較擅權,事情管的比較細,副手倘若自己做主了,他可能又有別的想法,容易生出齟齬。

2

所以,副職常常需要試探一把手的邊界。
究竟他放手到了什么程度,我怎樣才能不越界?
這個問題沒有標準答案,只能雙方在工作中磨合。
所以他遇到非常規事務的時候,可能會讓手底下的人去問問一把手意見。
那么就有朋友說了,為啥你副職不去自己問意見,大不了帶上我一起唄,為啥要我自己去問?
很簡單,如果一件事,我副職判斷必須請示一把手,那么我可能自己去匯報,或者帶上底下部門負責人一起去報告。
這是明確的,是我副職在盡自己的本分。
但如果我在試探一把手的邊界,那我常常去問就不妥了。
這個事兒,究竟一把手想不想管,我自己去問,去個一次兩次無所謂,要是天天跑,一把手事兒多又不好找,難免顯得我很不愿擔責,或者腦子很不靈光,或者信息渠道閉塞,不夠了解領導脾氣秉性。
露拙就不好了。
所以我為啥要費這事自己去問?直接讓你們底下去問不就得了?
如果正職有想法,有意見,他直接拍板,或者你帶回來交給我,我按他的意見決策就是了。
如果正職懶得管,告訴你這事兒我定就行,那也好。我讓你去問,就是傳遞了一種“領導,我尊重您的意見”的信號。
現在他明確了我跟他的邊界,我接收到了這個信息,又傳遞出了對他的尊重,豈不是兩全其美?
而底下辦事的,就是正副職之間的潤滑劑、傳聲筒。

你覺得遇到兩邊踢皮球,實際上,這是一種無聲的溝通和試探。

3

上面說的這種“無聲溝通”,我試著翻譯翻譯:
Case 1
副職:這種事兒你定還是我定?
正職:我定,沒你事兒了。
【結束】
Case 2
副職:這種事兒你定還是我定?
正職:你定吧,別來煩我。
副職:得嘞,那我決策了,以后你可別嗶嗶說我沒跟你匯報啊。
【結束】
你覺得自己夾在里邊很難做?其實一點也不難,傳聲工具人嘛
副職讓問正職,就問去。
正職讓副職定,就把話再傳回去。
又不是讓你決策,慌啥。

4

上面我講的是一種副職試探正副職雙方權力邊界的情況。
其實還有一種情況,正副職彼此間已經有了一些默契了,但是,兩人的信息渠道不一樣。
你匯報的事兒,如何決策,可能涉及到方方面面。
副職從自身的信息渠道出發,可能覺得這個決策晦暗不明,沒什么傾向性。那么他可能讓你把工作給正職匯報,看看正職從他的信息渠道看,是否有較為明確的態度傾向。
這也是一種試探,只是試探的不是權力邊界,而是試探對方是否掌握了比自己更全面的信息。
我接著翻譯:
Case 1:
副職:這事兒我不好決策,你那邊有沒有什么信息,有啥傾向?
正職:我也沒有,你看著辦。
副職:得嘞。
【結束】
Case 2:
副職:這事兒我不好決策,你那邊有沒有什么信息,有啥傾向?
正職:我有,我讓X告訴你/我直接拍板了,按我的指示做,錯不了。
副職:得嘞。
【結束】
這種事兒,通常正職不會去試探,一個是正職的信息渠道通常更廣,即使不廣也要面子不是;另一個是如果正職確有需要,直接叫副職過來商量就是了。
副職有時候不好自己明著問,如果問出來正職既沒有什么信息,決策思路也不高明,那場面就尷尬了,所以副職會采用試探的方式,讓底下去征求正職的意見。

5

當然,那種雙方都覺得這事兒棘手容易得罪人,都不想管的情況呢,也有。
翻譯翻譯:
Case 1:
副職:這事兒難辦,辦不辦都得罪人,我也得罪不起,這鍋我背不了。
正職:我的地盤聽我的,你背不了也得背。
副職:好吧。。。
【結束】
Case 2:
副職:這事兒難辦,這鍋我背不了。
正職:要你這個廢物有啥用,我拍板,我擔責,行了吧。
副職:我謝謝您。
【結束】
這種情況下,讓你干啥你就干啥,反正傳聲筒嘛,有啥糾結的呢?
即使副職因為正職讓他背鍋、讓他得罪人而記恨于心,那也不能算在你頭上,回話的時候機靈點兒,不踩雷,不引火燒身,也就是了。

6

總結下:
下屬有時候是班子成員間的潤滑劑。他們之間不好做的動作,不好說出的話,通過下屬嘴里說出來,反而能夠傳遞各自的信息。
所以不必糾結,不必緊張,領導有明確指示,就按指示辦。
只要你不添油加醋激化矛盾,就是好下屬。
如果你在傳音的時候還能給他們加點兒緩沖,把一些尖銳的罵人話隱去,把意思準確的傳達到,那就可稱得力。

參考閱讀:

厭惡酒桌文化、送禮文化和拍馬屁,我該怎么辦?

瞪羚騰躍與社會生存策略

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