你說要從根本上去杜絕這個事，非常難，但能做到一個很好的效果就是，只要不推諉、扯皮、打太極的管理者，都能在企業(yè)上有不錯的發(fā)展，這樣做的話，企業(yè)出現(xiàn)這現(xiàn)象就會變少。具體怎么做，就要從考核員工對企業(yè)價值觀理解和執(zhí)行得怎樣、考核團(tuán)隊管理者的大局觀與并使用輪崗制、項目獎勵機(jī)制的設(shè)立三個方面來。
把“要贏就整個團(tuán)隊一起贏、輸就大家一起輸并且拼死相救”的價值觀影響到團(tuán)隊每位成員的認(rèn)知。
我們要把企業(yè)的價值觀影響到每一位員工，那么就要做到從對企業(yè)價值的宣講，解釋為什么要這么做，并且對其日常工作行為進(jìn)行觀察，讓他的上司評估他的行為是否做到位并打分，如果沒做到就要立馬反饋給他，讓他改過來。并且通過每月讓員工自我評測、上司對員工進(jìn)行價值觀評測，給員工打分，這分?jǐn)?shù)會影響到他當(dāng)月的績效收入。
1.在宣講時，企業(yè)價值觀對于推諉、扯皮、打太極的行為表示不允許。
這會傷害整個團(tuán)隊的士氣，以及顧客對我們企業(yè)的滿意度會下降，我們要做到雖然這個工作事情并不是直接與你個人相關(guān)，甚至是顧客罵錯了你，但你也要接下來，傾聽他們的想法，找解決辦法幫他去處理這事，直到這件事的結(jié)尾。
2.讓員工每個月對自己是否有做到“不推諉、不扯皮、不打太極”的行為作一個自我評估，員工自評占3成，自己評估是否有做到。
員工的上司通過自己對下屬的觀察和指派任務(wù)，是否看到這員工的行為存在上面的現(xiàn)象，要做到客觀公正，然后給員工打分，上司的打分分?jǐn)?shù)是7成，打完分后并且給員工作出反饋，讓他注意到自己的行為，并且在日后拿出行動來改正，上司表示會持續(xù)追蹤下去。
當(dāng)管理者的應(yīng)考核其是否有大局觀，并且在企業(yè)內(nèi)部采用輪崗制。
何為大局觀？你看問題和做執(zhí)行，要從整個公司的利益出發(fā)，不能自立山頭，以自己本身部門的利益為先，應(yīng)該要從整個公司利益出發(fā)，看怎樣與其它部門配合，共同把事情做成。
第一，你得先把自己部門經(jīng)營得不錯，能完成老板安排下來的業(yè)績目標(biāo)，能把部門的業(yè)務(wù)做到標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化，盡可能地提升效率，降低成本；
第二，對其它部門提出來的請求幫助、提出的問題加以分析，不要站在你部門的角度來看，要站在更高的角度，比如是CEO或者老板的角度來看，怎樣幫他們把問題解決，把事情做好？自己部門提供什么樣的幫助，可以讓隔壁部門的工作完成得更順利，而不是在這隔岸觀火，看著其它部門被老板罵了，事不關(guān)己，高高掛起，隔岸觀火。
第三，企業(yè)內(nèi)部用輪崗制，為的就是從根本上杜絕山頭主義與幫派主義，更重要的是對管理者的要求特別高，不要為了穩(wěn)定、養(yǎng)老而長呆一個部門上，慢慢地吃老本，更需要他們持續(xù)地貢獻(xiàn)自己的才智和力量，同時觀察他的適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力和管理能力，自我調(diào)整能力、心態(tài)是否夠好。
項目獎勵機(jī)制統(tǒng)一：只要做好了，項目里面的每一個有功的人都有獎金回報。
我們要做的是先杜絕大鍋飯，不能平均分，不能讓那些出工不出力的人也得到回報，此時就要按功勞領(lǐng)賞：多攬活、多出功勞的人多分，經(jīng)常扯皮、推諉的人就少分甚至不分，我們在開始前就講明獎勵的規(guī)則，公司不會讓大家白干的，但能拿多少，全憑你自己把做事做好的本事，但你們拿獎金的多少，是取決于你們的小團(tuán)隊做好后能拿多少獎金，是同一條船上的人努力，而不是個人的表現(xiàn)，如果整個團(tuán)隊的業(yè)績好，當(dāng)然是獎金會上升，如果團(tuán)隊業(yè)績不理想，個人業(yè)績再好也會拿得少一些：贏一起贏，輸一起輸。
