前言

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們要想獲得生活上的和諧和事業(yè)上的成功就要學(xué)會(huì)與人打交道，就要與各種各樣的人處理好關(guān)系。因?yàn)椋挥腥穗H關(guān)系理順了，我們才能獲得更多的支持和幫助，才能夠把想辦的事情辦好，才能夠遠(yuǎn)離各種可能的禍患。而想擁有良好的人際關(guān)系，就要學(xué)會(huì)讀懂他人心。

事實(shí)上，世界上任何事情都是有端倪可察，有蹤跡可循的。月暈而風(fēng)，礎(chǔ)潤(rùn)而雨。人的心理并不是不可知的，也有外露的時(shí)候。事實(shí)上，非語言行為在大多數(shù)時(shí)候比真正的語言更能使我們了解別人。

心理學(xué)家赫拉別恩曾提出一個(gè)公式：

信息傳播總效果=7％的語言+38％的語調(diào)語速+55％的表情和動(dòng)作。

可見，非語言行為是最直接、最真實(shí)表露人心的一種方式。

首先，內(nèi)心是通過情感流露出來，所謂“喜形于色”、“怒發(fā)沖冠”、“眉開眼笑”等等，就形象地描述了人的外部表情可以反映內(nèi)在的心境和情緒。

其次，內(nèi)心通過行為動(dòng)作流露出來，如有人凝神閉目思考時(shí)，忽然失聲長(zhǎng)嘆；有人一邊走路，一邊喃喃自語；有人情不自禁，手舞足蹈……

此外，內(nèi)心活動(dòng)還可以通過生理變化暴露出來，如青筋暴起、面紅耳赤、呼吸加快、語音變化等等。

所以，我們說，只要留心觀察，人心是可知的。同時(shí)，我們也可以練就“一眼看穿”、“一語道破”的高超識(shí)別他人的技巧。短短幾分鐘的交往，快速看透他人的內(nèi)心，快速讀懂他人，快速了解他人，并防范和制服那些不懷好意的人。這將會(huì)讓我們?cè)跒槿颂幨乐凶兊酶訌娜荨⒏訖C(jī)警、更加敏銳、更加精明和更加成熟。