回首2018年，能夠留下較深回憶的網絡營銷是什么方式？是什么樣的營銷模式能夠備受矚目，并且會隨著網絡營銷繼續在發展的同時，仍然可以煥發出青春的活力？也許，有人會說是短視頻的崛起，有人會說是社交媒體的多元化，有人會說年末時的幾個社交工具的突然橫空出世，都在指向一個不管是現在，乃至未來的新營銷模式—社會化媒體營銷。
互聯網的出現改變了營銷一切常規的想象，傳統營銷中存在的不能解決的問題，隨著互聯網技術不斷融入到營銷中去，問題隨之漸漸在解決。不管是直復式營銷的理念在互聯網上的實現，還是一切以消費者為中心的理念成為現實；不顧是傳統CRM的局限性變成SCRM的社交性，還是營銷從不可度量性，不可測試性變成可度量性，可測試性的現實，都在極力證明互聯網技術投入到營銷應用中所帶來的勃勃生機。一切都在發生改變，一切都在重新改寫，一切又變得如此迅速，這是現在網絡營銷的整體現狀。在這樣發展的大環境下，社會化媒體營銷應運而生，由于它具有強大的滲透力，傳播力及互動力，從誕生之初就被眾多品牌們紛紛接受并付諸實現。
什么是社會化媒體營銷？顧名思義，百度百科對于它的定義是：社會化媒體營銷也稱為社會化營銷，就是利用社會化網絡，在線社區，博客，百科或者其他互聯網協作平臺和媒體來傳播和發布資訊，從而形成的營銷，銷售，公共關系處理和客戶關系維護及開拓的一種方式。一般社會化媒體營銷工具包括論壇，微博，微信，博客，SNS社區，圖片和視頻，通過自媒體平臺或者組織媒體平臺進行發布和傳播。
換句話說，社會化媒體就是一切具有社交屬性與社會化標簽媒體的統稱。這樣就把移動端上415萬個左右的APP進行分類，凡是具備這些屬性的APP，都可以成為社會化媒體營銷的范疇。社會化媒體最大的特點是內容的多樣性，內容留存的周期長，主要是以UGC（用戶自己產生內容）的方式呈現。這從現在的自媒體平臺就可以看出端倪，百家號，頭條號，大魚號，搜狐號等都是自媒體的平臺。通過用戶自己生產優質原創內容，在這些自媒體平臺上進行審核后發布，打造屬于自己的個人IP。
社會化媒體營銷更加符合移動互聯網的個性化，碎片化及社群化的特征。人人皆可成為媒體，人人都可以參與到營銷中去，這才是社會化媒體營銷真正的魅力。它不但調動了所有有能力進行自媒體創作的個人或是品牌的積極性，而且通過自媒體平臺的強大個性化推薦及搜索能力，每時每刻都處在營銷狀態，與消費者隨時保持著互動的狀態。特別是百家號，不但有自己的管理后臺，還依附于熊掌ID的開放及技術能力，可以對品牌的營銷過程進行監測，分析，總結與管理。通過熊掌ID上的關鍵詞搜索數據，百家號后臺的粉絲管理，留言管理，用戶管理等數據，及時發現品牌與消費者的適時動態，不斷調整品牌的營銷策略，真正實現了品牌營銷的可測試及可度量的營銷目標。
為什么需要開展社會化媒體營銷？移動APP的出現及發展，使得流量出現分層化，小眾化，社交化及價值化的特征，倒逼著品牌需要轉換思路，接受社會化媒體營銷。品牌從以前的關注商品轉換到關注流量，由經營商品轉換到經營目標消費者，這些改變成為了品牌選擇社會化媒體營銷的先決條件。由于社交媒體的粉絲關注和社群效應，提高了品牌的曝光量；傳統網絡是基于信息上網為特征，社會化媒體營銷是通過社交媒體的用戶流量轉化為品牌官網流量；傳統官網是以發布信息為主，內容多是靜態信息和資訊，內容更新頻率低，社會化媒體的信息更新與內容互動要頻繁得多，這樣就會讓官網在搜索引擎上的自然排名靠前。
既然社會化媒體營銷具有如此多的優勢，而且與移動互聯網的特征如此吻合，那么，如何開展社會化媒體營銷就成為了品牌重要的營銷活動。社會化營銷主要是基于AISAS（注意-興趣-搜索-購買-分享）模型來開展，通過UGC內容的生產（圖文/視頻/圖集/技術），在社交類，搜索類，視頻類及資訊類社交媒體渠道上進行發布，精準有效觸達粉絲及關注用戶，通過他們的信任，互動和分享來達到品牌的營銷目標。品牌在開展社會化營銷活動中，要讓消費者從受眾，顧客，轉變成了參與者，甚至消費者比品牌本身擁有更大的品牌建構權。這才是社會化營銷的真正目的，建立起品牌與消費者的社交關系鏈，基礎是關系鏈，信任度高，互動性強，真正實現品牌的社群效應及裂變功能。
毋庸置疑，這是一個備受矚目的營銷模式。由于社會化媒體營銷天生的社交基因，為品牌的未來營銷指引了一個正確的發展方向，更是為移動網絡營銷向智能網絡營銷跨越帶來了全新的營銷思維。水是煙波橫，山是眉峰聚。欲問行人去哪邊？眉眼盈盈處......
