有點(diǎn)枯燥，但建議你看完，或者找書來(lái)看

你或許碰到過(guò)這樣的情況：會(huì)議或討論中，發(fā)言的人說(shuō)的內(nèi)容毫無(wú)結(jié)構(gòu)和邏輯，讓你聽(tīng)到一頭霧水；別人做的PPT或者文字材料，內(nèi)容之間毫無(wú)邏輯關(guān)聯(lián)，每一個(gè)片段也毫無(wú)重點(diǎn)標(biāo)記，看起來(lái)頗費(fèi)勁……這些都是可能發(fā)生在身邊的事情，反思一下，甚至是發(fā)生在自己身上的事情。

除了在表達(dá)上（說(shuō)話表達(dá)、書面表達(dá)），結(jié)構(gòu)化的表達(dá)能夠直接影響效果外；在界定問(wèn)題、有效推理、尋找解決問(wèn)題的方法上，結(jié)構(gòu)化思維讓我們更高效、更有效，其重要性不言而喻。金字塔思維結(jié)構(gòu)能幫助你更有邏輯的思考、高效地解決問(wèn)題以及更清晰地表達(dá)。芭芭拉的這本書，被咨詢行業(yè)奉為圭臬，被廣泛應(yīng)用于分析客戶問(wèn)題的方法，同時(shí)，它也不限于任何行業(yè)，是一種人人都應(yīng)該具有的思維模型。

金字塔原理

1.什么是金字塔原理？

金字塔原理本質(zhì)上是將思想結(jié)構(gòu)化的一種方法。在組織思想時(shí)，遵循四條基本規(guī)則：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)，其中：

結(jié)論先行：這有點(diǎn)像寫作文，為了防止跑題，先把作文題目寫好。當(dāng)我們經(jīng)過(guò)思考想表達(dá)自己的觀點(diǎn)和結(jié)論時(shí)，先輸出結(jié)論，有助于理清思路。當(dāng)然，如果還沒(méi)有形成結(jié)論，金字塔原理也有方法告訴你如何找到結(jié)論，在后面會(huì)講到；

以上統(tǒng)下：不管是口語(yǔ)還是文字，信息表達(dá)都有前后順序。金字塔原理中，每一層的思想必須是下一層思想的總結(jié)和概括；

歸類分組：每一組的思想必須屬于同一個(gè)邏輯范疇；

邏輯遞進(jìn)：組與組之間必須以某一種邏輯關(guān)系相關(guān)遞進(jìn)，支撐結(jié)論。

2.金字塔的內(nèi)部結(jié)構(gòu)

金字塔給人的感覺(jué)是結(jié)構(gòu)層次分明，有核心（頭部的尖）、有過(guò)渡（中間的支撐）、有支撐（最底部寬大的基底）。在金字塔信息表達(dá)的結(jié)構(gòu)中，同樣有三個(gè)內(nèi)在的結(jié)構(gòu)，保證所表達(dá)的信息聚焦，并且準(zhǔn)確。

序言：這里序言可以理解為所表述思想的核心路徑，包括：背景、沖突、疑問(wèn)和回答。在展開(kāi)表述之前，我們應(yīng)該對(duì)于這4部分內(nèi)容了然于心。并在表述前，我們需要讓讀者先大概了解你要講述什么事情，讀者只會(huì)關(guān)心跟他們有關(guān)的內(nèi)容，通過(guò)準(zhǔn)確的序言，將確保組織和呈現(xiàn)的序言與讀者的疑問(wèn)有關(guān)

縱向結(jié)構(gòu)：圍繞序言所描述的疑問(wèn)和回答，讀者會(huì)繼續(xù)產(chǎn)生新的疑問(wèn)。縱向結(jié)構(gòu)是指，針對(duì)讀者的疑問(wèn)，我們需要按照縱向展開(kāi)的方式，去回答讀者的一個(gè)個(gè)疑問(wèn)。

橫向結(jié)構(gòu)：如何讓讀者信服回答？我們組織的答案之間必須要具有邏輯性，尤其是針對(duì)商務(wù)性的分析報(bào)告，不僅要拿出可信的論據(jù)，還要合理組織論據(jù)之間的關(guān)系，保證推理的結(jié)論的正確性。如何確保組織在一起的思想是否用符合邏輯的方式表達(dá)了信息？有兩種推理方法：演繹法和歸納法。這兩種方法的解釋將在下一部分講述，這里需要強(qiáng)調(diào)的是，最組織信息支持某一結(jié)論時(shí)，同時(shí)只能選擇演繹法或者歸納法中的一個(gè)，否則只會(huì)讓你自己和讀者都無(wú)所適從。

3. 如何構(gòu)建金字塔？

真實(shí)的金字塔搭建中，一定是從底部的基底一步步向上搭，最終呈現(xiàn)了完美的三角體狀，這是典型的自下向上法。在搭建思維結(jié)構(gòu)的金字塔時(shí)，自下而上也是一種典型的方式，同時(shí)，更常用的搭建方式是自上而下，下面將分別說(shuō)明這兩種方式的異同和使用場(chǎng)景。

自下而上：這種方法是將與主題相關(guān)的所有思想、要點(diǎn)都平鋪開(kāi)來(lái)，然后從各思想、論據(jù)中尋找到其中的邏輯關(guān)系，再對(duì)邏輯關(guān)系進(jìn)行歸納，得出結(jié)論。這種方法適用于在主題不明確的時(shí)候使用，先把所有的資料羅列，然后從中找到規(guī)律和結(jié)論。這種表述結(jié)構(gòu)對(duì)表述者和讀者都具有一定的挑戰(zhàn)，但是如果用得好，卻能夠有“柳暗花明”、出人意料的效果，屬于比較大膽的結(jié)構(gòu)組織方式。

自上而下：它相對(duì)保守，卻十分有效。表述者需要做好開(kāi)宗明義，講清楚背景、沖突和答案，然后針對(duì)讀者的每一個(gè)疑問(wèn)分別做表述，最后回到問(wèn)題本身進(jìn)行總結(jié)。這是思維金字塔搭建最常用的方式，也是作者推薦的方式，我們要明確一點(diǎn)，表述的目的是為了讓讀者明白，清晰的結(jié)構(gòu)能讓讀者迅速掌握主脈，增強(qiáng)讀者繼續(xù)了解的信心和動(dòng)力。

推理的邏輯

網(wǎng)絡(luò)節(jié)目充斥了很多看似有趣的金句，但大多經(jīng)不起推敲。真實(shí)的論點(diǎn) + 正確的推理，才能保證結(jié)論的正確性。擁有正確的推理思維，會(huì)增強(qiáng)我們的批判思維，不會(huì)被一些蠱惑人心的金句和號(hào)召迷惑。即使不為了表述邏輯的正確，我們也應(yīng)該了解這兩種最常用的推理方式：演繹推理和歸納推理。

演繹推理：是一種單線的推理邏輯。條件1 + 條件2，推導(dǎo)出 推論。條件1 和 條件2 應(yīng)至少具有以下兩種結(jié)構(gòu)：

結(jié)構(gòu)1：擴(kuò)展結(jié)構(gòu)

條件1：表述了某一個(gè)現(xiàn)象

條件2：針對(duì)條件1所表述現(xiàn)象的主語(yǔ)或者謂語(yǔ)，進(jìn)行的另一個(gè)表述

推論：條件1、2間所隱藏的意義

舉例：蘇格拉底是人（條件1）、人會(huì)死（條件2）、蘇格拉底會(huì)死（推論）。

結(jié)構(gòu)2：分析結(jié)構(gòu)

表述：表述某一個(gè)問(wèn)題、現(xiàn)象

對(duì)該表述的說(shuō)明：產(chǎn)生的原因

推論：解決的方案

舉例：每天上下班，道路上汽車十分擁堵（表述）、擁堵是因?yàn)榇蠹叶荚谕粋€(gè)時(shí)間上下班（對(duì)表述的說(shuō)明）、因此我們應(yīng)該錯(cuò)峰上下班（推論）。

歸納推理：歸納關(guān)系是基于句子的結(jié)構(gòu)，各個(gè)句子的主語(yǔ)或謂語(yǔ)之間具有相同點(diǎn)，并根據(jù)這一相同點(diǎn)得出結(jié)論。歸納推理的核心思想是對(duì)內(nèi)容進(jìn)行提煉和歸類，需要我們：

1. 正確定義該組思想，找到一個(gè)能夠表示該組所有思想共同點(diǎn)的名詞；
2. 識(shí)別并剔除該組思想中與其他思想不相稱、不同類的思想。

舉例：王者榮耀的每日收入在減少（表述）、王者榮耀的月活躍用戶在減少（表述）、王者榮耀這款游戲處于用戶倦怠期，需要盡快進(jìn)行一次革新（對(duì)表述的推論）。

如何利用金字塔原理解決問(wèn)題？

問(wèn)題能夠被解決的邏輯是：明確問(wèn)題后，找到問(wèn)題的真正原因，然后借助可用資源對(duì)癥下藥即可。現(xiàn)實(shí)生活中解決方案無(wú)效的原因，或許在界定問(wèn)題上就出了問(wèn)題。金字塔原理可應(yīng)用于界定問(wèn)題，和結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題，它提供了一些解決問(wèn)題的“套路”，對(duì)我們實(shí)際生活中的有幫助。

如何界定問(wèn)題？

深入了解問(wèn)題的原因和現(xiàn)狀，對(duì)界定問(wèn)題，尋找正確的解決方案至關(guān)重要。從需要的背景、沖突切入，找到其中的沖突和矛盾，我們可以把常遇到的問(wèn)題歸為以下7個(gè)類別：

最常見(jiàn)的問(wèn)題：

1. 不知道如何從現(xiàn)狀到目標(biāo)；
2. 知道如何從現(xiàn)狀到目標(biāo)，但不敢確定是否正確；
3. 知道從現(xiàn)狀到目標(biāo)的正確方案，但不知道如何實(shí)施；

最常見(jiàn)問(wèn)題的變形：

1. 知道從目標(biāo)到現(xiàn)狀的解決方案，并且已經(jīng)實(shí)施，但由于某種原因行不通；
2. 確定了好幾個(gè)解決方案，但不知道選哪一個(gè)；

可能但不常見(jiàn)的情形：

1. 知道現(xiàn)狀，但不能具體描述目標(biāo)，所以無(wú)法找到解決方案；
2. 知道目標(biāo)，但不清楚自己是否處在現(xiàn)狀。

通過(guò)診斷框架，結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題

相比于泛泛而談，將問(wèn)題以可視化的形式展示出來(lái)，能夠極大推進(jìn)定位問(wèn)題、得出解決方案的速度。診斷框架的理念是，將問(wèn)題所處的結(jié)構(gòu)和流程以圖形的形式顯示出來(lái)，在基礎(chǔ)上去分析問(wèn)題，效率高、效果更好。

方法1：呈現(xiàn)有形的結(jié)構(gòu)。

畫一幅系統(tǒng)的現(xiàn)況或理想狀態(tài)的圖，能夠幫助我們決定是否要回答這些問(wèn)題，并找到和分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因。

方法2：尋找因果關(guān)系。

尋找具有因果關(guān)系的要素、行為或任務(wù)，得出最終診斷結(jié)果。可使用的結(jié)構(gòu)圖有：財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)、任務(wù)結(jié)構(gòu)、行動(dòng)結(jié)構(gòu)。（這里芭芭拉是以咨詢行業(yè)為例，實(shí)際上，個(gè)人在應(yīng)用時(shí)，可以通過(guò)各自行業(yè)和問(wèn)題的屬性，使用更符合的結(jié)構(gòu)）

方法3：將產(chǎn)生問(wèn)題的可能原因分類。

窮舉可能產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并按相似性分類，然后針對(duì)每一個(gè)類型的原因使用是否判斷一步步進(jìn)行篩選，最終定位問(wèn)題。

如何利用金字塔原理進(jìn)行表達(dá)？

這里芭芭拉分別對(duì)書面表達(dá)、口語(yǔ)表達(dá)和PPT表達(dá)中如何呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)，進(jìn)行了說(shuō)明。

書面表達(dá)

用多級(jí)標(biāo)題、行首縮進(jìn)、下劃線和數(shù)字編號(hào)的方法，突出顯示文章的整體結(jié)構(gòu)

1. 表現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)中主要組合之間的過(guò)渡；
2. 表現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)中主要思想組之間的過(guò)渡。

PPT表達(dá)

1. 制作文字幻燈片，應(yīng)盡量簡(jiǎn)明扼要；
2. 制作圖標(biāo)幻燈片，使傳達(dá)的信息更簡(jiǎn)單易懂；在幻燈片的上部說(shuō)明要傳達(dá)的信息；
3. 使用故事梗概，簡(jiǎn)要說(shuō)明整體結(jié)構(gòu)；
4. 排練、排練、排練。

文字表達(dá)

1. 畫腦圖（在大腦中畫圖像，或畫思維導(dǎo)圖）；
2. 把圖像復(fù)制成文字。