從事房產(chǎn)行業(yè)的都深有體會,作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,是一個很辛苦的工作,開單是對每個房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的辛苦付出好的回報。
然后,并不是每個經(jīng)紀(jì)人都能夠抓住客戶心理而順利開單的。對于經(jīng)常開單的經(jīng)紀(jì)人,他們身上總會散發(fā)出一定的自信,那么,他們在開單的過程中有哪些技巧呢?下面從十二個方面給大家進(jìn)行簡單的介紹!
一、經(jīng)紀(jì)人如何給自己定位非常重要Discovery
自信是推銷員不可缺少的氣質(zhì),自信對于一個推銷員的成功及其重要。例如當(dāng)你和客戶會談時,你的言談舉止若能表露出充分的自信,就會贏得客戶的信任,只有客戶信任了你,才會相信你,相信你才會心甘情愿的購買你的商品。
通過自信才能產(chǎn)生信任,而信任才是客戶的購買你的商品的關(guān)鍵因素。如何能體現(xiàn)出你的“自信”呢?首先必須衣著得體整齊,面容可掬,禮貌周到,對任何人都親切有禮、細(xì)心應(yīng)付。
二、懂得給自己定位還要包裝自己Discovery
1、工具包(包里面要有:手機(jī)、卷尺、指南針、計算器、名片夾、訂書器、筆紙)
2、制服、胸牌(如果沒有制服,男士:白襯衣,西褲,領(lǐng)帶,皮鞋,梳理頭發(fā)等;女士類似略。)
3、工作文件夾(房源信息、資料、小區(qū)平面圖)
4、業(yè)務(wù)文件夾(相關(guān)表格,銷售委托書,客戶跟蹤表,信息登記表,看房委托書,工作日程式安排等等)
三、如何成為一個開發(fā)房源的能手Discovery
1、開發(fā)房源的途徑:網(wǎng)絡(luò)掃房源、報紙、交際關(guān)系、同其他人合作(如保安、管理處、小賣部阿姨)。
2、如何開發(fā)自售業(yè)主的房源
a)不要急于說出自己是中介,首先了解房源的具體情況。
b)不要回避自己是中介
c)解釋自己對這個片區(qū)的房源較為了解,而且已有成交交易(有賣出)
d)解釋自己手上已有成熟的客戶
e)介紹自己公司的實力與自己的專業(yè)水平-
f)提醒買方其實在整個房產(chǎn)過戶交易中并不是象的那么簡單、單純,如不夠?qū)I(yè),在交易過程中存在某些方面的風(fēng)險弊端,應(yīng)該引導(dǎo)買方委托專業(yè)代理公司銷售。如果你委托我來出售,我可以為您擬定銷售計劃。
g)如果最后還是拒絕,應(yīng)禮貌的說:某某小姐或者先生沒關(guān)系,如果你在買房過程中有出現(xiàn)任何疑問,可以打電話與我咨詢,我將為您免費提供專業(yè)服務(wù),讓業(yè)主相信你,乃至信任你,認(rèn)為你很有素質(zhì)很有修養(yǎng)。例如:你感覺我很專業(yè),你可以委托我,我有信心和能力幫助你銷售房產(chǎn)。*切記不要以能賣高價為由,不要以實收為由,以免中介費打折。
3、如何獲得委托
向客戶分析委托的優(yōu)點:價格是中介間形成惡性競爭關(guān)系的因素之一;省時又省心,首推房源,登報、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布等;尋找有實力的買方,選擇針對性的客戶。
四、如何消除客戶的疑慮CDDC法則Discovery
第一步驟:C澄清疑慮
第二步驟:D認(rèn)可疑慮(站在客戶的角度)
第三步驟:D打消疑慮(但是)
第四步驟:C確認(rèn)疑慮(你覺得現(xiàn)在還有什么疑慮么?)
五、推銷法則MAN法則Discovery
1、對方是否有錢有沒有購買或者籌措資金的能力:
2、客戶是否有購買決定,如果沒有,你依然是白費口舌
3、客戶是否有購買欲望,如果對方不需要這種商品即使有錢有權(quán),不管你怎么講解都沒有用
4、要怎樣才能知道對方的購買力呢?只能靠分析,積累經(jīng)驗,培養(yǎng)自己的觀察力。
大家切記推銷員MAN法則。如果無視它的存在,你將白費勞動力(精力)我們這行也精力時間就是金錢。(例如只有錢是實實在在的,沒錢就是沒錢,先是存款只有千元的有無處借款的人,向他推銷房產(chǎn)怎么可能成功交易?)
六、報價和議價的技巧Discovery
設(shè)計一整套的交易模式,經(jīng)紀(jì)人首先應(yīng)該確定一個合理的價格,切記不要透漏底價,要留有一定的空間,針對猶豫不定的客戶(促成法)。
七、注意細(xì)節(jié)Discovery
細(xì)節(jié)決定成敗,把每一次的成功與失敗都記錄下來,經(jīng)常閱讀這些過去的交易過程,就會逐漸發(fā)現(xiàn)成功的方法。堅持下去,每一個房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都可以創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。
只要房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人熟練掌握了營銷技巧,能夠隨機(jī)應(yīng)變,提升自身的專業(yè)度和服務(wù),相信開單不會成為問題。在這里,小多希望每一位房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都能夠順利開大單!