家政服務行業在8月22日的《新聞1+1》節目中被主持人白巖松點評為“一個在賭博的行業”,家政行業中的個別“害群之馬”,如杭州保姆縱火案、上海保姆盜竊案、毒保姆虐待老人等,為家政行業抹上了一層厚重的霧霾。
兩個月前的一場保姆縱火案令人唏噓不已,前不久浙江杭州市檢察院以放火罪、盜竊罪,依法對“藍色錢江放火案”被告人莫某提起公訴。
目前,中國家政服務的市場需求量高。劇中國家庭服務業協會統計,截至2016年,雇主需求量達到7000萬戶。但是家政服務的監管機制卻還不夠完善,所以主要靠家政公司的自我要求來贏得老百姓的信任。
這是因為“如果將阿姨比做產品的話,家政企業提供的產品和需求方(雇主)要求的產品出現了不匹配的現象,家政企業要思考如何應對供需矛盾,即如何培訓產品。”培訓市場定位首先,大家要了解何為崗前培訓?崗前培訓是指家政公司為了滿足服務員崗前就業安置設立的一些培訓。
不論是家政企業還是培訓學校,都要制定統一的培訓標準,進行培訓。要根據產品特性,和市場特性,制定符合雇主特性的培訓標準。
要掌握以下四個重點:1、雇主要求、文化生活習慣、所在城市風土人情;2、操作技能,根據雇主訂單要求考核確認服務員基本技能情況,并進行補充培訓,使服務員可以達到上崗要求;3、規范操作流程;4、品質要求。
其次,培訓要求要滿足:1、培訓趨于需要和上崗為目的,會干為前提;2、可以采用脫產或者半脫產,達到要求即可;3、一般家政公司就可以自行組織開展。
不論是家政企業,還是職業培訓學校,師資力量都是不容忽視的,老師的能力要經得起專家的推敲,培訓老師要了解當代社會家政的需求,根據行業定位制定培訓課程和標準,才能保證產品品質。優匠家政以崇高的精神理念,優于行,匠于心,給廣大對家政服務有需求的客戶提供優質服務。