反思
尊敬的領導您們好！
一個月的時間轉眼就過去了，如此匆匆讓人甚至來不及回頭望一望，我懷著誠惶誠恐的心情不知從何著筆，偶然不覺自己的言語應證了那句名言：“語言的巨人，行動的矮子”每次叩心自問能做到嗎？我一直以當好一名管理者為準則，總是做的不夠，總是相差甚遠，面對那一雙雙燦爛的笑臉，他們對我期待對我的相信把提高收入的愿望交給我，我做到最好嗎？隨時在不停的反思自己，我做到、我到底做到沒有。
管理應從自身做起，樹立榜樣作用 。管理者與員工朝夕相處，形成的是一種特殊的親近關系，在員工心目中，管理者的形象高尚無比，他們對離自己最近的人觀察得也最仔細，管理者的一舉一動他們也都愿意去效仿。一個優秀領導留給員工的良好印象可以成為員工生活道路上的一座豐碑。相反，如果一個領導言行不一致，或自己的實際行動與對員工的要求不相符，那不僅會影響業績，更會在員工心目中留下表里不一、言行不一致的陰影。我覺得我們應該在工作實踐中，應該給員工樹立榜樣，而不是長時間待到電腦旁待到收銀臺，讓員工真正的信服你，信賴你。就是要給員工做出業績做出模仿的樣子。比如，銷售每次都說員工銷售做的不好那就給員工做出一個好的業績給他們看。還如讓員工不要遲到是不是自己也應該不要遲到。管理者一定要堅持以自己為員工行為模范準則。日常的工作中，嚴于要求自己，做到最早到、最晚走，堅守崗位，認真工作，勤于學習，與時俱進，通過自己的良好作為，潛移默化，持之以恒，以培養員工的學習興趣、共同進步的氛圍與文化。
培養良好的團隊作風，榜樣是團隊作風的旗幟。如戰場的軍隊，什么都可以倒但是旗幟不能倒。榜樣在哪里，其實榜樣就在我們的身邊。每個同事都是榜樣，在調動同事積極性方面，沒能做好尊重同事的個性和天性，有時總是在不經意中以我自己的思維方式粗暴的讓他們的思維嘎然而止，而是以灌輸的方法，強制性讓其接受。時刻謹記要以員工為主體，讓員工去說，讓他們的個性在部門制度框架下得到成長，培養積極向上的學習態度。一個團隊的氛圍、文化，對團隊每個成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。我已經深深感受到成長階段的員工是他的起步階段,而形成良好團隊氛圍是保障員工管理工作順利開展的前提條件。通過細心的觀察和深入地了解努力發現團隊中各層次、各方面好的榜樣，并試圖通過學榜樣產生"新榜樣"，以帶來"一花引來百花開"的良好熏陶效果，并號召全體員工向身邊的榜樣學習。通過身邊的榜樣，讓大家自省自糾，從而規范自己的言行，促進團隊文化的形成。
培訓是解決問題最好的方法，員工到區域最后想得到的就是金錢或者通過學習獲得更多的知識使其成長。作為一個管理者就是應該想盡一切辦法幫助員工達到這兩個目的，在一個團隊中，員工每天會遇到各種各樣的問題，通過在培訓中幫助員工解決問題、讓員工在遇到問題后進行獨立思考進而成長。員工的問題情感、工作、家庭都有，員工的問題當天遇到當天進行解決，如果員工今天的問題得不到解決，就會演變成明天的問題，這樣就導致自身的工作狀態下降。問題在越積越多的時候就會變為迷失，不知道應該從什么地方開始做起，然后失去信心最后離開。而培訓就是在員工迷失幫他們找到解決問題的方法，培訓不單純是產品知識、而且有時候應該涉及到方方面面，情感、家庭、抗壓解壓，甚至是信任。員工應該每天都能有收獲，開開心心的工作。
總得來說，我熱愛這份職業，在這個平凡而又神圣的崗位上，我要把人性化管理融入我的精神里，時刻銘記不要做語言的巨人，行動的矮子。管人必先強己，自身要有扎實的基本功，廣博的知識、積極的熱情、面對人生的樂觀豁達。認真鉆研問題、多讀書、多反思，全面的充實自己，從點滴積累，從自我做做起，不急跬步，無以至千里。
