解決問題關鍵在于
心態
好的心態是解決問題的必要條件，當心態不好的時候，非但解決不了發生的問題，會衍生出來更多的新問題，形成惡性循環。
孩子不聽話怎么辦？
——家長教育“調心”不“調嘴”的案例
文：鄭委
一位家長在博客《家長如何做到調“心”不調“嘴”》留言：“請教鄭委老師：父母8點帶孩子去公園玩，到11：30點父母說該回家了，可是孩子玩的正盡興，不肯回家。這一對矛盾如何化解，如何調心。這是最常見的父母和孩子發生沖突的事，幾乎每個家長都會遇到。應該怎么辦？”
我回復她“調心不是不管孩子，調心是指在遇到任何事情的時候，不要急，信任孩子的同時用正確的方法對待孩子。”我覺得我這樣說太籠統了，同時很多家長總是覺得需要具體的方法，今天我就用這個案例，來說明“調心”不“調嘴”。
首先，請問孩子總是出現這樣的問題嗎？如果只是偶爾一次出現這樣的問題，那這就不是一個問題，家長忘掉就好了。如果家長為一次出現的事情耿耿于懷，覺得“孩子怎么這樣？”“孩子怎么這么不聽話”那么說明家長心態有問題——不夠寬容。同時。總給孩子貼標簽，會形成“負向暗示”使得孩子的負向行為頻繁出現，形成不良習慣。
第二，如果孩子總是出現這樣的問題，請問每次出現這樣問題的時候，你心態“急”嗎？你會先“要求”孩子，再給孩子“講道理”，然后很不高興的“批評孩子”，最后搞得兩方心情都不是很好的回家嗎？只有在遇到問題的時候“心不急”能靜下心來才能更好的解決問題，所謂“靜能生慧”。好的心態是解決問題的必要條件，當心態不好的時候，非但解決不了發生的問題，會衍生出來更多的新問題，形成惡性循環。遇到問題為什么有的人會急，有的人不會急，這和個人修養有關系嗎？
第三，經常遇到這樣的問題，你總是解決不了，除了“著急”、“抱怨”、“嘮叨”、“威脅”、“指責”甚至“打罵”以外，你不知道該怎么辦，說明你“沒有能力”解決問題。孩子出生在你家，遇到問題很正常，孩子是在不斷遇到問題解決問題的過程中完成社會化的，沒有沒有問題的孩子，關鍵是當遇到問題的時候，孩子周圍的成人尤其是父母是否有能力幫助孩子解決問題。大部分父母沒有能力，還怪孩子不好，這就是“問題父母”！孩子為什么這樣？是父母的教育方式造成的！孩子為什么總是這樣？是因為父母總是沒有能力解決問題，孩子小，也沒有太多的經驗和能力解決問題，最終問題沒解決，孩子形成了不良的習慣，你覺得是怪孩子還是怪父母呢？你沒有能力可以靜下心來學習，你可以用心去請教別人，實在不行你可以請教周圍的專業人士啊。你為什不靜下心來去提高自己的教子水平呢？ 家長心態不好，往往是“無能”的表現，越“無能”心態越不好，心態越不好，問題越多，越“無能”，又形成惡性循環。怎么調整心態？只有通過“學習”，用正確的知識武裝自己，用正確的方式對待問題和別人。做不到這兩點，你會一直是“心態”不好的狀態。家長調心的前提是學習。
第四，“孩子玩的盡興，不想回家”請問，如果換做是你，“玩的盡興的時候，想回家嗎？”，孩子也是人，“子所不欲，勿施于人”，我們家長要求孩子的往往是自己做不到的，這是家長在孩子面前失去威信的最基本原則。一個人總是要求別人，不要求自己的時候，這個人就會心態很不好，因為他的心態會隨著別人的行為是否達到自己的要求的程度而變化。同時，說出“孩子玩得盡興，不想回家”，也說明了一點，家長不具備站在別人角度思考問題的能力，你覺得該回家了，是你的真實感受，孩子覺得還沒玩夠，還想接著玩，是孩子的真實感受，這個時候矛盾就出現了，如果聽你的，孩子不高興，如果聽孩子的，父母不高興，總有一方不高興，親子關系就會受到影響，偶爾一次沒什么，如果總是這樣，家長和孩子之間就失去了相互信任的關系，這是最不好的結果。當親子關系出現問題，家長所有的語言和做法都不會再有效果，得不償失啊。
第五，請記住非常重要的一點，家長和孩子遇到問題的時候，所有的做法不是僅僅為了解決問題，解決問題的最終目的是為了形成良好的親子關系。如果覺得這句深奧，就給大家一個最低標準：我們絕不能以“親子關系”出現問題為代價而去換取“問題的解決”，也就是說，解決所有問題的宗旨是不要傷害到親子關系。
如果遇到上面的問題，我們到底怎么解決以上問題呢？大家不要看這個問題的解決方法，一定要看解決問題的整個流程：
1、遇到事情不能急，靜能生慧，遇到問題心要安，沒什么大不了的事情。這就是心態，這需要家長在長期的生活當中“調心”，能做到這一點需要家長在四個層面上改變自己：其一，價值觀；其二，內觀自己；其三，提高自己解決問題的能力；其四，不要拿自己的要求來要求別人。這四點都需要家長通過生活來修行自己，因為這四點，沒一點都沒有特效藥，需要家長觀念轉變的同時，不斷要在具體的事情上反思自己從而獲得有益的經驗；
2、共情：“孩子玩得不盡興，不想回家”這是客觀存在的事實，和孩子說：“你玩的不盡興，不想回家，但爸爸媽媽想回家里，你覺得該怎么辦？”把問題退給孩子，如果心平氣和和孩子說，注意，是心里的心平氣和而不是嘴上的心平氣和，這時候，很多孩子會尊重家長的意思回家去，當然也有很多孩子不尊重家長的意思，這這能說明家長在平時的教育上已經失去了威信，家長需要做出改變了；
3、悅納：既然孩子不接受你的要求，家長就妥協吧，讓他玩個盡興吧，誰讓我們之前沒有本事和能力呢？心情高興的看著孩子玩吧，或者和他說：“爸爸媽媽不睡覺也陪著你玩”，讓孩子不好意思是最好的教育方式之一。
4、積極心態：告訴自己，問題已經發生了，我不再糾結已經過去的事情，我要思考在這個行為當中，我反思到了什么，我有沒有能力找出原因，想出辦法，避免這樣的事情以后總是發生。不糾結于過去怎么樣，只考慮未來怎么更好，這是家長處理問題的基本原則之一。
5、學習：查書，查資料，問專業人士，知道了三個基本知識，其一，孩子是最講理的，如果孩子不講理一定是家長不講理在先的，孩子不聽話是因為家長不會說話，孩子是讀心的不是讀嘴的；其二，通過這樣的行為，知道家長的威信不夠；其三，前中后原則是解決這一問題的最好方法，事前有約定，事中有幫助，事后有總結，其中約定一定要分兩個部分，行為是什么，做不到怎么辦，總結分兩個部分，違反的行為是什么，堅決按照約定執行結果。家長只有做到說話算數有原則，才能樹立其威信，家長只有做到理解、尊重和幫助孩子，孩子才會感恩。而這件事的核心是“原則”問題
6、實踐：在事情過去之后，和孩子坐下來約定好，“以后出去玩，我們玩之前雙方先約定好玩多長時間，其中我們會提醒你，到時間我們會要求你回家，如果你不回家，我會嚴格要求你回家，如果嚴格要求你還不回家，我們會事后用戒尺打你手心（雙方可以商量違反約定的懲罰方式）”通過這樣的方式，這個問題一定能得以解決，當然解決的過程一定會有孩子違反約定，而你堅決按照約定懲罰的橋段，如果事前沒有約定，孩子覺得會很委屈，如果事后不按照約定堅決執行結果，家長會失去威信。（結果的過程千萬不要糾結過去的事情，一定要把眼光放在未來少出現這樣的事情，再次提醒第4條）
7、總結提高：不怕做的不好，就怕做了之后不思考、不總結、不提高。什么是智慧，其實智慧就是經驗的積累。
以上七步，中國家長最喜歡專業人士直接給出“第6步”，也就是找方法，我常常說，想找方法的家長都不是好家長，因為沒有好的心態，沒有正確的知識，沒有反思的能力，所有的方法都是行不通的。這就是授之以漁還是授之以魚的區別。如果你能把一個專業人士請到你家里陪著你一起教育孩子，你可以找方法，否則的話，你只有靠自己的努力，讓自己成為一名智慧家長，別無他法。
聽話的孩子不一定是好孩子，我們所有父母要做的不是讓孩子聽話，而是讓孩子信任我們和感恩我們。這一切都是用“心”的，而不是用“嘴”的。因此，教育孩子，是調心不調嘴的。
