中層人員既要理解高層的戰略方針與用意，清楚明白高層要做的是什么，與此同時，其最重要的是綜合真實一線的情況與他自己對這事的認知與智慧，搭建起可實現高層目標的商業模型，并用通俗的語言讓下屬明白怎樣做，做什么，驅動下屬去完成各自擅長的事，同時把公司想要的結果拿回來。
簡單地講，承上就是理解高層的戰略計劃與提前布局，將他們的目標想盡辦法落地變成現實，可能落地的方法有成千上百種，但并沒給你指定的方法與路徑，讓中層去實現，他只是簡單明了指出了想要達成的目標，而根據與高管的溝通，確認自己理解的意思到位且精確，根據上司的目標，我們要做一個可落地的執行方案，這個方案不定是中層獨立完成，可以與下屬一起討論，向他們解釋我們要做什么，以及為什么這樣做，做這件事的意義在于哪里，這次是滿足客戶哪些需求，能否得到客戶的真正認可，我們要構建一個什么樣的商業模式來輸出價值，為了完成這次目標，我們要做些什么工作，這些工作哪些員工比較擅長， 需要多少資金預算、時間、人手來執行完成，與此同時要收集哪些關鍵數據，以這些數據為支撐點，再細化到業務的好幾個維度看，為你做決策提供了信息依據：是否要調整現在的執行計劃，該怎樣調。
在這里面，最難做的就是與下屬溝通，讓他準確無誤地理解你的意思，然后真心驅使他努力行動，常用的管理手段有用獎勵與懲罰，更多的是要讓其在思想上認同你，這個要放在啟下上來展開。
另一種承上，就是把一線業務發現的問題與新機會，并且在小范圍內做的測試，它能小有成就，于是把這些“商業模式”總結與歸納成一個執行方案，向上級匯報，自己自告奮勇地打算新開一個業務去服務新的客戶群體，或者舊客戶新的需求，能進一步擴大公司的利潤或市場占有率。中層提交的計劃，無非是讓高層對下面的新現象引起注意與思考，并加以驗證是否可行，加入他自己的見解與建議，修改后成為大家認同的執行方案，再給你配人、資源、資金來讓你的項目啟動，與此同時利用他自己手上的人脈資源來幫助中層做執行，打好基礎開好頭，或者交給中層管理對接去用起來，記住，中層管理不可能只借老板的人脈資源就完成任務了，高層都是比較粗線條地談合作，并沒有落實到執行這塊，所以你要做的把這個資源對接進來后，定時地跟老板溝通最新的進展與情況，讓老板知道這些樣是否湊效。
一種是高層管理下達的戰略目標，中層能“接住”，另一種是中層發現業務增長“新大陸”，向高層提案并“自告奮勇”要把這些新發現拿下來，轉化為公司創造的價值，這兩種都屬于中層管理的承上作用。
如果你當中層管理，認為下屬對你所提出來的方案、建議都沒有異議，你認為已經做好啟下了，那這是一個非常錯誤的想法。
真正的下屬，是不可能沒有他自己真正的想法的，只是他們沒有說出來，或者中層管理平時是“一言堂”管理風格：中層管理說什么，下屬提出不同的看法與想法，都會被駁倒，討論來討論去還是按中層管理最初的方案去做，并且做不好就要扣績效，意味著扣員工的錢，員工實屬無奈，只能“就范”——上司說什么，我做什么便是。久而久之，這樣的團隊沒有生命力，像一潭死水一樣沉寂，并且就算有新的業務變化，下屬也不會向上司匯報，因為說了跟沒說一樣，沒有什么變化，這對中層管理是危險的——中層管理不可能一直呆在一線，新變化不知道，意味著業務走得不順，而又不知道原因是什么，導致他的管理失責，與此同時，這樣的團隊環境，人才不愿意長呆，留下來的要么就是普通能力的員工，要么就是等待機會跳槽的員工，并不是在全心全意去付出自己的努力，有種出工不出力的感覺，并且中層管理也有一種感覺：人多了，但效率反而不高甚至低下。
讓下屬因為你手上的權力而怕你，是一種過氣的管理風格；中層管理來說，下屬來做，也是一種過時的管理方法：員工是木偶還是機械人？都不是，他們也是獨立的個體，要想讓他們快速成長起來去拿結果，必須讓他們獨立思考，勇于擔當責任，高效去做執行拿到預期的結果，然后享受這些戰功帶來的收益——升職加薪。
為此，中層管理怎樣做好啟下？
1.放下你的身段，提出正確的問題，鼓勵員工多發言。
放下你的身段的意思是，要當一個服務者，不要擺架子，也不要老用權力去下壓，很多時候你是像一名同事一樣，大家對某個目標提出正確的問題，一個個地去解答，多問幾個為什么，多跟下屬講我們做這個是為了什么，實現后能給大家帶來什么樣的好處，從能力上、收入上，還是從精神上，都可以講。鼓勵下屬多發言，這里只有想法與建議，沒有對與錯，是與非，也不會取笑或批評積極發言的下屬，大家是在找可行性的執行方案，實打實的那些，而不是在天上飛的想法。
2.激發下屬的積極性，并在一定范圍內得到合理地授權，讓其獨立作業說了算，并主動跟進他們的進度，及時地解決他們在執行中遇到的困惑。
不要怕自己的管理失控，在一定程度上給予下屬權力，讓其自主決策，并且要從公司業務風險上做好管控，最好不讓下屬被誘惑引誘導致行差踏錯，更重要的是跟進其工作進度，及時地處理下屬在執行過程中遇到的困惑，本身中層管理也要識得一線的業務，這樣才能給出可行的反饋。
3.堅定自己的方向與目標，推進整個團隊去完成，與此同時，團隊不能沒有酒肉。
在執行中，下屬會遇到不解、會犯錯，甚至會迷惘，困惑，中層管理要做的就是要堅持不移地朝著既定的方向走去，并且幫助下屬渡過難關，讓其能達成目標。在私下，可以多聚餐、發紅包之類，把下屬的關系也維護到位，讓其覺得你是盡心盡力、亦師亦友地去幫助他成長，必定會努力去把事做成，交出滿意的結果上來。
就是這樣承上啟下，你學會了嗎？
