文/順風
多樣性同時受到兩個方面的影響，一是系統(tǒng)的規(guī)模，二是系統(tǒng)的文化和秩序。比如，地球的多樣性根本無法和銀行系或者宇宙的多樣性相比；封建社會制度下的專職扼殺多樣性，根本不可能奢望現(xiàn)代社會的多樣性制度基礎(chǔ)。在多樣性的高度發(fā)育之后，既帶來整體的系統(tǒng)的繁榮，也會帶來內(nèi)部層級差異的加劇，分化和層級是多樣性的直接和后果，在知識管理的廣義系統(tǒng)中亦然。
現(xiàn)代化使得人類知識系統(tǒng)的多樣性大大增加。一方面，社會制度總體更加開放和寬容，知識轉(zhuǎn)播和交流、交換更加發(fā)達；一方面技術(shù)進步正在制造更多的“A”極知識，也帶來“B極”知識的空前大爆發(fā)；此外，知識管理從理論到實踐都發(fā)育出獨立的社會分支，部分大的商業(yè)組織甚至由CEO直接擔任知識管理職能，相信政府、社會公共組織的知識管理職位設(shè)置和職能獨立都會很快普及，知識管理系統(tǒng)的邊界和形態(tài)、機制在近幾十年從混沌走向清晰；同時，知識管理的權(quán)力屬性和資源屬性正在強化，機制也更為復雜；關(guān)于過去的很多知識正在蘇醒，關(guān)于未來的很多知識也在接近；等等。
多樣性帶來知識系統(tǒng)的分化和層級，具體包括：
一、知識與人類之間的第三方支持力量的壯大——從手冊到機器到人工智能——導致知識與人類的知識鴻溝；
二、知識自身的“A”“B”極結(jié)構(gòu)比例和力量的變遷——“B”極知識高速膨脹但是并不清晰，并不為人類高度重視和控制——導致知識與知識的鴻溝效應；
三、人類之間因為個人知識管理機制和社知識管理制度差異差異，先天或者后天的，動態(tài)或者靜態(tài)的影響到個人在社會中的價值和地位——導致人類之間的知識鴻溝問題加劇。
因此，不同個人、組織、社會力量在近年面對全新的知識機制和知識差異化背景，人類知識管理系統(tǒng)出現(xiàn)了新形勢和新情況，比如：知識的膨脹和結(jié)構(gòu)變遷，人類自身知識機制的變化，三個方面的知識鴻溝，以及人類對于新情況和新形勢的盲點和忽視，等等。
知識成為知識時代的社會基礎(chǔ)，知識管理的結(jié)構(gòu)特征也成為決定社會整體穩(wěn)定的重要因素。就目前人類“A”“B”極知識系統(tǒng)的現(xiàn)狀而言，知識管理的結(jié)構(gòu)特征可以首先從知識主題的不同層次進行探索。
在個人層面，探索知識結(jié)構(gòu)重點必須考察動態(tài)發(fā)展的軌跡和結(jié)構(gòu)，既包括個人的知識的情況，也包括個人獲得知識、使用知識等機制情況；
在群體組織層面，作為相對封閉的知識系統(tǒng)，越具備高度的協(xié)同必要性越需要在知識結(jié)構(gòu)方面遵循特定的規(guī)則和需求，比如成員的知識文化層次的匹配性，機器化知識與人腦化知識的比重應該適度，對知識差異以及知識鴻溝問題的協(xié)調(diào)和消解，等等，從某種實用主義的立場出發(fā)，具有特定功能和目標的嚴密組織，其知識管理既需要遵循知識的多樣化和差異化，又必須控制知識鴻溝導致的不穩(wěn)定結(jié)構(gòu)；
在社會和大眾角度，知識的差異化和知識鴻溝問題既有存在的必要又蘊藏著不穩(wěn)定的危機，對此如此理解：一方面，知識差異和多樣性是開放知識思維、開辟知識碰撞的點域、培育知識主體的點基礎(chǔ)、降低知識渠道單一化風險、擴大知識管理空間的必要條件；另一方面，對于不同知識點域、知識主體點基礎(chǔ)、知識渠道、封閉知識體系在時間和空間上的相對發(fā)展水平、各自發(fā)展狀態(tài)又必須保持一種動態(tài)的平衡，知識管理的過度冒進、過度極化、過度不公平等都不利于社會性的整體知識管理價值的增值，也不利于社會結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。如果我們評估目前大眾知識管理的總系統(tǒng)的主要傾向，后者更加構(gòu)成某種威脅，人類總是更加樂衷于某種可見的利益、某些熟悉的領(lǐng)域、某種習慣定勢、某類表面的讓前景顯得美好的東西，卻容易忽視晦澀、復雜、隱藏、難以思考（難纏）、不符合慣例的潛在的趨勢——即使其中醞釀著負面的影響。
知識的差異性呈現(xiàn)在上述三個層次，其中最核心的問題出在大眾和社會知識管理機制的知識鴻溝危機方面，事實上對此不應該簡單的理解為某種危機，當人類站在100年后的視角、或者站在超越自身超越地球世界的視角重新審視，也會發(fā)現(xiàn)解決知識鴻溝問題的過程——絕對不是也不可能實現(xiàn)消滅知識鴻溝，也是釋放人類“A”“B”極知識管理系統(tǒng)的巨大前能和公共屬性的過程，人類從中不僅得到穩(wěn)定和安全，也得到更加優(yōu)化和有力的知識管理系統(tǒng)——保持人類與知識的平衡，雙方同步前進，彼此才可相安無事。（待續(xù)）
