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11月19日，我院創(chuàng)傷骨科二區(qū)副護(hù)士長（主持工作）徐麗在朋友圈寫下這樣一段話：
“在臨床工作中，擇期手術(shù)特別是接臺手術(shù)患者術(shù)前禁飲食時(shí)間基本都大于12小時(shí)，個(gè)別的能達(dá)到20小時(shí)。
昨天在家親身體驗(yàn)了一下，以便更好地為患者做到個(gè)性化護(hù)理：
從前天18：00吃完晚飯，22：00喝完最后一杯水后開始禁飲食體驗(yàn)。
12小時(shí)后有口渴癥狀，其他無明顯不適。
16小時(shí)后不適感明顯增強(qiáng)，感覺口渴、饑餓、頭暈、眼花等。
20小時(shí)后頭暈嚴(yán)重，感覺有點(diǎn)虛脫，反而口渴、饑餓感減輕，可口的飯菜擺在眼前一點(diǎn)食欲都沒有。
因昨天一白天未喝水，今天有泌尿系癥狀。
如何落實(shí)擇期手術(shù)的禁飲食時(shí)間，的確應(yīng)該引起我們醫(yī)護(hù)人員的重視，臨床實(shí)踐中，我們該怎么做，值得深思……”
為了切身體驗(yàn)患者疾苦，徐麗20多個(gè)小時(shí)沒吃沒喝，讓人動容。
作為一個(gè)外科科室，“12點(diǎn)后就不能吃飯了”“渴了也不能喝水”，這樣一句簡單、司空見慣的術(shù)前禁飲食描述，醫(yī)護(hù)人員每天不知道會重復(fù)多少遍，但這一句簡單的話語，換來的卻是患者那幾個(gè)小時(shí)甚至長達(dá)十幾、二十幾個(gè)小時(shí)的空腹，患者及家屬的感受如何？
“不識廬山真面目，只緣身在此山中”。徐麗親自體驗(yàn)了一把擇期手術(shù)患者術(shù)前禁飲食的狀態(tài)，那種虛脫感、無力感、饑餓感，讓她更直接地體會到了患者那種痛苦、焦躁、無助、恐懼的心理和需求，將這種感受分享出來，與大家共同思考。
徐麗感慨道：
以后為患者服務(wù)，真不能想當(dāng)然了。
美國醫(yī)生愛德華·羅森邦晚年患上喉癌，命運(yùn)將他從醫(yī)生變成了病人。他在《親嘗我自己的藥方》一書中回憶道，雖然自己曾作為醫(yī)生高高在上，但成為病人后，遭遇和心情與其他病人如出一轍：不敢面對疾病真相、被護(hù)士嘲笑“脖子短”，被別的醫(yī)生誤診……他說：“如果我能從頭來過的話，我會以完全不同的方式行醫(yī)，但很不幸的是，生命不給人這種重新來過的機(jī)會。”這是一位醫(yī)生通過角色互換后得到的人生感悟。
所謂換位思考，換個(gè)通俗的說法就是將心比心。
所謂同理心、共情心，就是這個(gè)樣子。
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ICU（重癥醫(yī)學(xué)科）患者是一個(gè)特殊的病人群體，病情危重，需要經(jīng)受多種治療手段。然而，大多數(shù)患者意識不清或者無法表達(dá)自己的需求或意愿，甚至連諸如體位不舒服、皮膚瘙癢等小小的生理需求也無法得到滿足。
因此，細(xì)致入微地觀察患者的病情，通過蛛絲馬跡了解患者的需求，是ICU護(hù)理人員必修課之一。為了更好地護(hù)理危重患者，重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)開展了一次特殊的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程：“患者體驗(yàn)”。要求護(hù)士進(jìn)入患者角色，體驗(yàn)長時(shí)間臥床、肢體約束、經(jīng)口氣管插管等情境下患者的感受。
患者體驗(yàn)培訓(xùn)帶給護(hù)士們巨大的心理觸動，原來司空見慣的護(hù)理操作，落實(shí)到患者身上，病人的感受與想象中的完全不同！
畢竟，舒服不舒服，患者說了算。
請看ICU醫(yī)護(hù)人員的“患者體驗(yàn)”。
使用新的鼻導(dǎo)管為患者吸氧，有刺鼻的塑料味；面罩吸氧流量小于3L/分，會感覺憋氣。
氣管插管4分鐘后，口腔開始有大量唾液分泌，成人牙墊很不舒服。口水不自覺流了出來，竟然咽不下去，喘息也與往常不一樣，非常煩躁！
冰袋放置腘窩處，冰冷不適感讓人難以忍受。
膠圈放置腳踝處10分鐘，開始出現(xiàn)小腿麻木。
使用刀片刮胡須，皮膚刺痛。
四肢被緊緊約束，整個(gè)人就被活生生釘在了床上，想摸一摸臉都好難；帶約束手套20分鐘后，手掌開始出汗，悶熱難受。
各種未曾想到的難受與痛苦……
我們體驗(yàn)到的這些痛苦，都是我們曾經(jīng)給患者留下的真切體會。
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自動“找虐”的不光ICU，手術(shù)室護(hù)士也進(jìn)行了一次角色互換體驗(yàn)。
那一天，我們都成了“病人”，躺在手術(shù)臺上感受規(guī)范體位安置流程為患者帶來的舒適與安全。
躺在熟悉的手術(shù)床上，手腳被約束帶毫不留情地緊緊綁住，口中的氣管插管雖只插了一小段，但仍然剝奪了我的語言表達(dá)能力。不一會兒，口水就開始不停流出來，雙頜的肌肉也酸了，長時(shí)間固定的躺臥姿勢讓我渾身酸麻難忍。
如果約束帶不夠緊，真想瞬間拔下所有管路！
那一刻，我開始理解每次翻身時(shí)同事們都在強(qiáng)調(diào)“把雙手約束好”的意義，也理解了每次都跟患者強(qiáng)調(diào)了管路的重要性，為什么還有患者“拔之而后快”……
痛苦的過程誰都不想經(jīng)歷第二次，實(shí)在是因?yàn)樘纯唷Ｔ隗w驗(yàn)過程中，我不止一次求助于身旁的醫(yī)護(hù)同事，想通過他們的關(guān)懷和安慰緩解自己的難受。現(xiàn)在回過頭反思一下自己，雖然每天都在與各種各樣的病人接觸，但
——我們真正了解患者的感受嗎？
曾經(jīng)有人問南丁格爾：當(dāng)你面對病情危重的患者，你都做什么？
南丁格爾說：我什么都不做，只有一雙流淚的眼睛。
是的，不需要過多的語言，
你的痛苦，我感同身受。
為患者提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，是護(hù)理人員永恒的追求。
我們是濰坊市人民醫(yī)院
一場場貨真價(jià)實(shí)的感同身受
一次次將心比心的培訓(xùn)體驗(yàn)
只為了離患者近些
再近些
……
