一場(chǎng)新冠肺炎來(lái)襲，讓往年火熱的春節(jié)游今年異常冷清。自1月23日開(kāi)始，國(guó)家鐵路、民航、文旅部等管理部門(mén)先后推出11條出行政策，限制人員流動(dòng)，這讓旅游業(yè)遭遇巨大的資金損失。整個(gè)旅游行業(yè)受到斷崖式的重創(chuàng)，2020年春節(jié)期間整個(gè)旅游業(yè)的直接損失在5500億元左右，預(yù)計(jì)全年旅游銷(xiāo)售收入將減少1.18萬(wàn)億元。
一、疫情對(duì)旅游行業(yè)影響分析
（1）春節(jié)影響：直接損失約5500億元
“限行令”之下，全國(guó)人員流動(dòng)性降至冰點(diǎn)，攜程、同程藝龍、途牛、去哪兒、飛豬等企業(yè)先后宣布，將為消費(fèi)者提供無(wú)損退款，并先期為消費(fèi)者承擔(dān)退改費(fèi)用。這讓公司承擔(dān)資金壓力的同時(shí)，還要抽調(diào)更多人力來(lái)應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的巨額退款工作。
與此同時(shí)，根據(jù)文旅部通知，全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”旅游產(chǎn)品，這可能意味著疫情結(jié)束前幾個(gè)月旅游業(yè)相關(guān)企業(yè)都無(wú)法正常開(kāi)展主業(yè)經(jīng)營(yíng)，但企業(yè)的固定開(kāi)銷(xiāo)依然需要支付，這對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)金流是非常嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
據(jù)北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理學(xué)院院長(zhǎng)厲新建測(cè)算，2020年春節(jié)期間整個(gè)旅游業(yè)的直接損失在5500億元左右。世界旅游城市聯(lián)合會(huì)首席專(zhuān)家魏小安則表示，2019年中國(guó)旅游業(yè)總收入為6.5萬(wàn)億元，按此估算，平均停滯一天，旅游業(yè)便損失176億元。為了緩解疫情對(duì)旅游業(yè)企業(yè)帶來(lái)的損失，文旅部于2月5日下發(fā)通知，暫退范圍為全國(guó)所有已依法交納保證金、領(lǐng)取旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的旅行社，暫退標(biāo)準(zhǔn)為現(xiàn)有交納數(shù)額的80%。
回顧以往春節(jié)旅游行業(yè)消費(fèi)，2019年春節(jié)假期，全國(guó)文化和旅游市場(chǎng)總體實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”目標(biāo)。綜合各地文化和旅游部門(mén)、通訊運(yùn)營(yíng)商、線上旅行服務(wù)商的數(shù)據(jù)，經(jīng)中國(guó)旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）綜合測(cè)算，全國(guó)旅游接待總?cè)藬?shù)4.15億人次，同比增長(zhǎng)7.6%；實(shí)現(xiàn)旅游收入5139億元，同比增長(zhǎng)8.2%，文化和旅游市場(chǎng)繁榮有序。而2020年春節(jié)，疫情影響下春節(jié)旅游黃金周徹底被封殺，按照2019年春節(jié)消費(fèi)估算，2020年春節(jié)損失超過(guò)5000億。
數(shù)據(jù)來(lái)源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理
（2）短期影響：旅游業(yè)受重創(chuàng)
疫情突發(fā)，旅游行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈告急，營(yíng)收驟降。中國(guó)旅游研究院，經(jīng)過(guò)研究性質(zhì)的測(cè)算，預(yù)計(jì)2020年一季度及全年，國(guó)內(nèi)旅游人次將分別負(fù)增長(zhǎng)56%和15.5%，全年同比減少9.32億人次；國(guó)內(nèi)旅游收入分別負(fù)增長(zhǎng)69%和20.6%，全年減收1.18萬(wàn)億元。為了緩解疫情對(duì)旅游業(yè)企業(yè)帶來(lái)的損失，文旅部于2月5日下發(fā)通知，暫退范圍為全國(guó)所有已依法交納保證金、領(lǐng)取旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的旅行社，暫退標(biāo)準(zhǔn)為現(xiàn)有交納數(shù)額的80%。
受新冠肺炎疫情影響，個(gè)人旅行和公司差旅受限，全球旅游業(yè)也步入寒冬。據(jù)全球商務(wù)旅行協(xié)會(huì)（Global Business TravelAssociation）估計(jì)，如果各國(guó)繼續(xù)限制旅游出行，那么全球游客和公司在旅行上的支出可能會(huì)減少37%以上，使旅游業(yè)每月?lián)p失466億美元，一年將近損失5600億美元。
資料來(lái)源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理
（3）遠(yuǎn)期影響：旅游業(yè)將迎來(lái)“報(bào)復(fù)性”增長(zhǎng)
隨著疫情形勢(shì)緩和，大家開(kāi)始關(guān)注旅游業(yè)中長(zhǎng)期的復(fù)蘇。從我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展來(lái)看，改革開(kāi)放以來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與國(guó)民收入的增長(zhǎng)，旅游不再只是特定階層和少數(shù)人的享受，逐步成為國(guó)民大眾日常生活常態(tài)。國(guó)民旅游消費(fèi)需求大，疫情過(guò)后被壓抑的旅游需求將迅速釋放，旅游業(yè)將迎來(lái)“報(bào)復(fù)性”增長(zhǎng)。
此外，疫情期間，不少文旅服務(wù)將陣地轉(zhuǎn)至“云端”。據(jù)悉，2月20日，抖音攜手中國(guó)國(guó)家博物館、敦煌研究院、南京博物院、湖南省博物館、浙江省博物館、遼寧省博物館、山東博物館、山西博物院、廣東省博物館九大國(guó)家一級(jí)博物館，正式上線“在家云游博物館”活動(dòng)。4天時(shí)間，播放量約3000萬(wàn)次。與此同時(shí)，敦煌研究院不僅攜手抖音開(kāi)啟“云游”之路，還聯(lián)合騰訊推出了“云游敦煌”小程序，多平臺(tái)在線營(yíng)業(yè)。未來(lái)，云旅游流量或轉(zhuǎn)化為實(shí)際的業(yè)務(wù)訂單。
政策方面，北京、上海、天津、江蘇、浙江、廣東、廣州、西安等地出臺(tái)對(duì)文化旅游企業(yè)的幫扶措施。政策為文化旅游企業(yè)注入“強(qiáng)心劑”，將有效提振文化企業(yè)的復(fù)工信心。
二、2019年旅游行業(yè)發(fā)展回顧
2019年，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持高于GDP增速的較快增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和出境旅游市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)，入境旅游市場(chǎng)基礎(chǔ)更加穩(wěn)固。全年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)60.06億人次，比上年同期增長(zhǎng)8.4%；入出境旅游總?cè)藬?shù)3.0億人次，同比增長(zhǎng)3.1%；全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入6.63萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11%。旅游業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)為10.94萬(wàn)億元，占GDP總量的11.05%。旅游直接就業(yè)2825萬(wàn)人，旅游直接和間接就業(yè)7987萬(wàn)人，占全國(guó)就業(yè)總?cè)丝诘?0.31%。
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（1）國(guó)內(nèi)旅游收入增長(zhǎng)11.7%
根據(jù)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查結(jié)果，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)60.06億人次，比上年同期增長(zhǎng)8.4%。其中，城鎮(zhèn)居民44.71億人次，增長(zhǎng)8.5%；農(nóng)村居民15.35億人次，增長(zhǎng)8.1%。國(guó)內(nèi)旅游收入5.73萬(wàn)億元，比上年同期增長(zhǎng)11.7%。其中，城鎮(zhèn)居民花費(fèi)4.75萬(wàn)億元，增長(zhǎng)11.6%；農(nóng)村居民花費(fèi)0.97萬(wàn)億元，增長(zhǎng)12.1%。
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（2）入境旅游市場(chǎng)
從入境旅游市場(chǎng)來(lái)看，2019年全年入境旅游人數(shù)1.45億人次，比上年同期增長(zhǎng)2.9%。其中：外國(guó)人3188萬(wàn)人次，增長(zhǎng)4.4%；香港同胞8050萬(wàn)人次，增長(zhǎng)1.4%；澳門(mén)同胞2679萬(wàn)人次，增長(zhǎng)6.5%；臺(tái)灣同胞613萬(wàn)人次，與上年同期基本持平。入境旅游人數(shù)按照入境方式分，船舶占2.9%，飛機(jī)占17.4%，火車(chē)占2.6%，汽車(chē)占21.2%，徒步占55.8%。
入境過(guò)夜旅游人數(shù)6573萬(wàn)人次，比上年同期增長(zhǎng)4.5%。其中：外國(guó)人2493萬(wàn)人次，增長(zhǎng)5.5%；香港同胞2917萬(wàn)人次，增長(zhǎng)3.5%；澳門(mén)同胞611萬(wàn)人次，增長(zhǎng)10.4%；臺(tái)灣同胞552萬(wàn)人次，下降0.2%。
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入境外國(guó)游客人數(shù)中（含相鄰國(guó)家邊民旅華人員），亞洲占75.9%，美洲占7.7%，歐洲占13.2%，大洋洲占1.9%，非洲占1.4%。其中：按年齡分，14歲以下人數(shù)占3.8%，15-24歲占13.9%，25-44歲占49.3%，45-64歲占28.1%，65歲以上占4.9%；按性別分，男占58.7%，女占41.3%；按目的分，會(huì)議商務(wù)占13.0%，觀光休閑占35.0%，探親訪友占3.0%，服務(wù)員工占14.7%，其他占34.3%。
按入境旅游人數(shù)排序，我國(guó)主要國(guó)際客源市場(chǎng)前20位國(guó)家如下：緬甸、越南、韓國(guó)、俄羅斯、日本、美國(guó)、蒙古、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、印度、泰國(guó)、加拿大、澳大利亞、印度尼西亞、德國(guó)、英國(guó)、朝鮮、法國(guó)、意大利（其中緬甸、越南、蒙古、印度、朝鮮含邊民旅華人數(shù)）。
國(guó)際旅游收入1313億美元，比上年同期增長(zhǎng)3.3%。其中：外國(guó)人在華花費(fèi)771億美元，增長(zhǎng)5.4%；香港同胞在內(nèi)陸花費(fèi)285億美元，下降2.0%；澳門(mén)同胞在內(nèi)陸花費(fèi)95億美元，增長(zhǎng)9.4%；臺(tái)灣同胞在大陸花費(fèi)162億美元，下降0.2%。
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（3）出境旅游市場(chǎng)
2019年全年中國(guó)公民出境旅游人數(shù)達(dá)到1.55億人次，比上年同期增長(zhǎng)3.3%。
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三、2020年中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)前景分析
據(jù)中國(guó)旅游研究院測(cè)算，預(yù)計(jì)2020年一季度及全年，國(guó)內(nèi)旅游人次將分別負(fù)增長(zhǎng)56%和15.5%，全年同比減少9.32億人次；國(guó)內(nèi)旅游收入分別負(fù)增長(zhǎng)69%和20.6%，全年減收1.18萬(wàn)億元。到2020年底，預(yù)計(jì)全國(guó)游客人數(shù)下降至50.74億人次，全國(guó)旅游收入降至4.55萬(wàn)億元。
在3月18日的國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上，文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司司長(zhǎng)高政介紹，文化和旅游部根據(jù)疫情最新的變化，加快推進(jìn)全面的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活秩序。截至3月16日，全國(guó)已有28個(gè)省（區(qū)、市）3714家A級(jí)旅游景區(qū)恢復(fù)對(duì)外營(yíng)業(yè)，復(fù)工率已超過(guò)30%；已恢復(fù)開(kāi)放的旅游景區(qū)主要為山岳型景區(qū)、開(kāi)放型景區(qū)和市民公園等室外旅游場(chǎng)所，總體運(yùn)行平穩(wěn)，未出現(xiàn)疫情異常情況。隨著疫情形勢(shì)緩和，大家開(kāi)始關(guān)注旅游業(yè)中長(zhǎng)期的復(fù)蘇。國(guó)民旅游消費(fèi)需求大，疫情過(guò)后被壓抑的旅游需求將迅速釋放，旅游業(yè)將迎來(lái)“報(bào)復(fù)性”增長(zhǎng)。
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