文/鄧名佳
中國電影市場已經(jīng)進入一個日新月異的新時代，票房產(chǎn)出不斷創(chuàng)出新高。2017年中國票房（分賬票房）超過520億；截至2018年5月28日，一年未過半，全國大盤已超過2017年的一半（260億）。同時，中國影院數(shù)量、銀幕數(shù)量均已達到世界領(lǐng)先水平。
隨著十年來中國影院數(shù)量迅猛增長，很多影院憑借著高端或獨特的市場定位在影院的整體硬件質(zhì)量、服務(wù)水平上完全不遜于北美、日韓、港臺的電影院。表面上看，產(chǎn)業(yè)一派欣欣向榮，然而表象之下，影院的投建與發(fā)展出現(xiàn)了許多問題：不均衡的布局、不平衡的發(fā)展，內(nèi)部完全同質(zhì)化、外部遭遇跨行業(yè)的娛樂競爭，投資建設(shè)的不合理、運營管理的不給力等等。
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隨著市場的發(fā)展，內(nèi)外部挑戰(zhàn)的不斷升級，大多數(shù)影院經(jīng)營狀況堪憂，影院市場整體面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，對影院運營管理綜合水平提出了更高的要求。一些經(jīng)營狀況不佳的影院，尤其是伴隨影院投資熱潮進入電影終端行業(yè)的中小投資人對影院管理經(jīng)驗的欠缺，于是一些第三方影院管理公司應(yīng)運而生。
影院投資人把影院委托給有實力的專業(yè)公司管理，影院股東通過合約（業(yè)績承諾與激勵）與管理公司建立共同利益，同一管理公司旗下的多個影院自然也有共同利益。事實上，這種委托管理模式，在酒店行業(yè)早已屢見不鮮。近幾年，這一模式在影院行業(yè)中逐漸被熟知和接受，第三方影管公司如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。
第三方影管公司的涌現(xiàn)對影院行業(yè)的整體發(fā)展有著良性的影響
首先，基于電影院本體而言，影管公司能夠借助吸納多個電影院擴大規(guī)模效應(yīng)、提高影院的經(jīng)營效益。從2017年全年數(shù)據(jù)中，可以看到，在納入統(tǒng)計的9342家電影院中，僅有1636家影院2017年票房過千萬，占比約為17.5%，即不到五分之一；全年票房在500萬以下的影院數(shù)量占總數(shù)的63.1%。從運營效率上看，全年上座率僅13%，場均人次僅為17人。可見，大多數(shù)影院的運營效率較低，營收也不理想。目前市面上的很多影院處于虧損狀態(tài)或是虧損邊緣。這些影院大多是投建時就未做市場調(diào)研，帶著這種“原罪”運營，舉其全體員工之力也難以扭虧為盈。假借第三方影管公司之力，一方面進行聯(lián)合市場開發(fā)、聯(lián)合營銷等，以規(guī)模化效應(yīng)拉動各影城經(jīng)營業(yè)績上升，借以提升單店在區(qū)域的核心競爭力；另一方面可以保障旗下影院資源共享降低經(jīng)營管理成本，提升現(xiàn)有影城業(yè)務(wù)的利潤率，最終從整體上提升影院的經(jīng)營效益。
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其次，第三方影管公司能夠促進影院管理的標準化及影院行業(yè)的規(guī)范化。許多中小影院由于缺乏管理經(jīng)驗，市場遇冷，經(jīng)營困難，無法挽回頹勢之時更易越過行業(yè)規(guī)范的束縛。通過影管公司，配備專業(yè)人才的管理，則可在整體標準化系統(tǒng)管理下加以要求，挖掘經(jīng)營的新方法新模式，倡導(dǎo)主動營銷，實施人性化服務(wù)、提升影院的品質(zhì)，解決關(guān)乎影院生死存亡的問題。同時，由規(guī)范化的專業(yè)公司實行管理，也避免了部分影院跨過政策紅線的不當操作。長遠來看，對于行業(yè)的有序發(fā)展具有積極的影響。
再次，第三方影管公司能夠集中單個影院的力量，為弱勢的產(chǎn)業(yè)鏈終端發(fā)聲。近幾年，隨著在線選座電商的不斷壯大和兼并發(fā)展，作為產(chǎn)業(yè)鏈終端板塊的影院，除票房在競爭加劇中被不斷侵蝕外，最基本的票款回收也受制于電商的強勢，遭遇極大風險（集團總部控管的大型連鎖型影院不在其列）。究其原因，單店尤其是中小規(guī)模的單個影院議價能力極低，在談判中處于弱勢。此外，電影產(chǎn)業(yè)的前端，影片制片和發(fā)行方擁有內(nèi)容資源，站立在媒體的聚光燈下，具備行業(yè)話語權(quán)的絕對優(yōu)勢；而零散的終端門店，承擔了重資產(chǎn)的風險投入，勢必需要一個統(tǒng)一的渠道才能集齊微弱的聲響，維護終端影院的利益，從根本上促進行業(yè)的健康發(fā)展。
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此外，對于行業(yè)而言，第三方影管公司通過集約化、連鎖化、專業(yè)化的運營，能有效降低影院投資者的投資風險，尤其是廣大中小影院投資者的風險，有利于終端建設(shè)的快速發(fā)展；亦能降低單位票房產(chǎn)出的平均成本，提升行業(yè)的資源利用效率；這種第三方影管公司提供的管理輸出業(yè)務(wù)是行業(yè)發(fā)展的一種新探索，有助于推動傳統(tǒng)院線的發(fā)展和改革進程。
然而，目前已經(jīng)涌現(xiàn)的一批第三方影院管理公司由于市場認知的不足、市場主體參差不齊、缺乏對應(yīng)的行業(yè)規(guī)范等原因并沒有得到蓬勃的發(fā)展。這些專業(yè)影管公司自身也面臨各種問題，比如影院股東期望與市場差異過大，為求擴大規(guī)模任意簽訂合作項目，盲目夸大與現(xiàn)實不符的托管功能，托管影院效益未得到顯著提升之間等等。
第三方的影管公司并不只是搜羅一些有經(jīng)驗的行業(yè)從業(yè)人員就能組建成功、運行良好。在應(yīng)對業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)時，首先是“打鐵還得自身硬”。想做好這一塊業(yè)務(wù)，必須要加強修煉內(nèi)功，深入開展標準化運營模式，探索總部統(tǒng)一管理的優(yōu)勢，以及有針對性的開發(fā)市場營銷策略。俗話說“總部強而致全局勝”，要運營多個影院，它的總部管理水平必須很高。影院的規(guī)模越大，對管理的要求會越高。同理，如果總部管理體系沒有搭建起來，會導(dǎo)致影院規(guī)模越大，管理效率就越低，盈利水平就越低，到最后就管控不了。
其次，人才一定是團隊的根本。而具備豐富的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗是對影管公司團隊最基本也是最重要的要求，相關(guān)團隊只有具備豐富的實踐經(jīng)驗，才能根據(jù)影院運行現(xiàn)狀來判斷影響影院經(jīng)營效益的關(guān)鍵問題所在，才能對市場未來和預(yù)期服務(wù)效果做科學的預(yù)測和評估，并能及時處理一些應(yīng)急或突發(fā)需求。基于總部體系的影院管理各版塊專業(yè)人才的分工組合，才能既順暢總部管理流程，又能夠診察、醫(yī)治單店作業(yè)。
再次，應(yīng)探討多種托管業(yè)務(wù)盈利方式，進行項目篩選。目前出現(xiàn)的“保底賠付”形式需要建立在雙方對影院運營實際情況的把握和合理的預(yù)期之上。影管公司不能盲目保底承接項目，尤其是具有重大選址缺陷的影城。選址規(guī)劃都過于隨意的影院按照優(yōu)勝劣汰的原則最終只能被市場淘汰，不宜寄希望于經(jīng)營團隊妙手回春。再者，不同影院問題各異，影管服務(wù)需實現(xiàn)精細化操作，在提供全面托管服務(wù)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)分模塊托管。
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最后，投建與經(jīng)營環(huán)環(huán)相扣，只有前期合理的投資建設(shè)和后期高標準的運營管理相結(jié)合，才能成功打造一家具有高經(jīng)營水平的影院。因此，影院委托管理不應(yīng)只局限于經(jīng)營環(huán)節(jié)，從前期項目投資開發(fā)、中期建設(shè)施工，直至后期持續(xù)的運營管理，一家優(yōu)質(zhì)的影管需能提供影院各個階段的不同的服務(wù)訴求，才能從根本上提升影院整體的運營效益。
中國影院行業(yè)的競爭正在逐步由規(guī)模競爭轉(zhuǎn)變?yōu)樾б娓偁帯?/span>第三方影管公司參照連鎖影院公司的做法從整個運營方面去改善，通過有效控制成本的辦法，提高影院的標準化運營能力，幫助影院整合優(yōu)勢資源，優(yōu)化盈利空間和收支結(jié)構(gòu)，進而為持續(xù)提升影院競爭力起到了重要作用，更有佳者能夠形成統(tǒng)一品牌，來實現(xiàn)品牌溢價的服務(wù)。
然而影管公司不是萬能的，且作為近幾年發(fā)展起來的相對新興的市場主體，在業(yè)務(wù)模式、行業(yè)標準和規(guī)范的建設(shè)上均有待完善。第三方影管公司也越來越多，水平參差不齊，如何能夠成為一家優(yōu)質(zhì)的專業(yè)影院管理公司，應(yīng)對電影市場和外部競爭帶來的新挑戰(zhàn)，以上可做參考。
