在辦公室里如何與上級(jí)主管相處，最重要的就是一定要“尊重主管”，還要記住“體諒上級(jí)”。要學(xué)會(huì)與上級(jí)相處的藝術(shù)，首先要懂得與上司相處的禮儀，這些東西簡單而易懂，把它作為你應(yīng)該會(huì)的、而且在工作中必須遵守的一種日常規(guī)范，那會(huì)有利于你不斷進(jìn)取。
1．和自己上級(jí)相處的禮儀
（1）遇到上級(jí)時(shí)，應(yīng)注意修整一下自己的衣冠，有章證者，則應(yīng)別好，以示尊重。
（2）在公眾場合遇見上級(jí)，不要表示出特別熱情，禮貌地道聲“您好！”就可以了。特別不要問寒問暖跟著說個(gè)沒完。
（3）途中碰到上級(jí)，不要佯裝看不見而避開，不能自惴矮人半截，更不能自命清高。
（4）不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與上級(jí)談家常，特別是上司的家事。
（5）無論在公司內(nèi)或公司外，只要上級(jí)在場，離開的時(shí)候你一定要跟上級(jí)招呼一下“對不起，我先走一步了”，或者說：“再見”。
（6）如果上級(jí)受邀并參加了你的派對或你舉辦的活動(dòng)，一定要當(dāng)面致謝，并應(yīng)送個(gè)小紀(jì)念品以示謝意。
（7）在公共汽車或地鐵遇見上級(jí)，要主動(dòng)招呼并讓位，下車時(shí)說“再見”。但是在特別擁擠而狼狽的公共場所遇到上級(jí)，請一定巧妙躲開，讓他認(rèn)為你沒有看見他。
（8）偶爾碰到上級(jí)的隱私時(shí)，應(yīng)裝作沒看見或看不清楚或看不懂，不要觸及上級(jí)隱私，更不要再次提醒，或在公司同事間傳播。
（9）進(jìn)上級(jí)辦公室應(yīng)敲門，報(bào)上名字，并在門外等待一會(huì)兒再進(jìn)去，可讓上級(jí)有準(zhǔn)備見你。不要盯著女性上級(jí)那張偶爾沒化妝的臉看，更不要告訴她“您化了妝是多么的美”。
（10）遲到、早退與請假都應(yīng)該自己寫假條或打電話與上級(jí)本人報(bào)告，不要請家人或同事傳話。
（11）理解上級(jí)的命令和要求的意圖，切莫機(jī)械行事。出了錯(cuò)不要找借口，更不能說“是您叫我這樣做的呀”等，上級(jí)說話時(shí)不要插嘴，更不要在挨批的時(shí)候插嘴。要學(xué)會(huì)自我檢討，不能推卸責(zé)任。
（12）與上級(jí)一起出差，絕對不要訂同一個(gè)客房，上級(jí)入房間后，賓館客房成了上級(jí)暫時(shí)的私人空間，如果要找上司談工作，必須打電話聯(lián)系，不要貿(mào)然去敲門。
（13）不要與上級(jí)在同一時(shí)間上洗手間，特別是洗手間小的情況下，要避免與上級(jí)同室淋浴。上級(jí)給紅包時(shí)，應(yīng)及時(shí)拆開看，無論多少立即向上司致謝，不應(yīng)該把所得利是多少告訴周圍同事，因?yàn)樯霞?jí)把紅包包起來可能是一種不公開的獎(jiǎng)金方式，不要引起不必要的麻煩。
2．與女上級(jí)相處的禮儀
在與女上級(jí)相處時(shí)，我們要注意特定的一些禮儀習(xí)慣，主要內(nèi)容如下：
（1）穿著要與上級(jí)體現(xiàn)區(qū)別
女性下屬不要穿得像上級(jí)的“孿生姐妹”。對年輕的女下屬來說，穿得像女上級(jí)一樣雍容華貴，是對上級(jí)的成就感的一種微妙侵犯。
（2）適度關(guān)心上級(jí)，但注意不要侵犯她的隱私
當(dāng)女上級(jí)生病時(shí)，記著給她打電話表示問候。無論是男下屬還是女下屬，都不宜突然登門造訪。否則可能會(huì)南轅北轍，反而讓上級(jí)感到受到侵犯，對你產(chǎn)生反感。
（3）記得微笑面對上級(jí)
在電梯這些地方碰到女上級(jí)時(shí)也要對她露出微笑。與男上級(jí)相比，女上級(jí)可能更關(guān)注你與他人融洽相處的能力，而不是你單槍匹馬的業(yè)績。
（4）公私分明
最好不要跟她交流柴米油鹽的心得。人的精力有限，跟她談持家心得，會(huì)引起她的警覺：“你是不是一個(gè)半顆心留在家里的上班族。”
3．和非直屬上級(jí)相處的禮儀
同非直屬上級(jí)相處時(shí)，我們除了要在言行舉止上注意自己的禮儀規(guī)范時(shí)，我們還要注意非直屬上級(jí)給予我們的委托和指示。主要是需要我們注意以下事項(xiàng)：
（1）在接到非直屬上級(jí)的委托時(shí)，我們首先要征得直屬上級(jí)的的同意。也就是說，其他單位上司的指示、委托均須通過直屬上司，由直屬上司直接下達(dá)命令。
（2）如果是非直屬上級(jí)給予指示和指導(dǎo)，一定要表達(dá)謝意，并告知直屬上級(jí)。
（3）如果遇到緊急情況，我們可以先將非直屬上級(jí)給予的事情處理完畢，然后再向直屬上級(jí)匯報(bào)。
同事是與自己一起工作的人，與同事相處得如何，直接關(guān)系到自己的工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。如果同事之間關(guān)系融洽、和諧，人們就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展，反之，同事關(guān)系緊張，相互拆臺(tái)，經(jīng)常發(fā)生摩擦，就會(huì)影響正常的工作和生活，并且阻礙事業(yè)的正常發(fā)展。
1．處理同事關(guān)系的禮儀要求
處理好同事關(guān)系，在禮儀方面應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
（1）同事之間要相互尊重；
（2）在同事之間的物質(zhì)來往要一清二楚，尤其是金錢上的來往；
（3）同事之間要相互關(guān)心和幫助，增強(qiáng)同事之間的感情；
（4）莫要在背后議論同事的隱私；
（5）對自己的失誤或同事間的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)道歉說明。
2．同事之間相處的禁忌
（1）不要在公司范圍內(nèi)談?wù)撍缴睿瑹o論是辦公室、洗手間還是走廊。
（2）不要在同事面前表現(xiàn)出和上司超越一般上下級(jí)的關(guān)系，尤其不要炫耀和上司及其家人的私交。
（3）即使是私下里，也不要隨便對同事談?wù)撟约旱倪^去和隱秘思想。除非你已經(jīng)離開了這家公司，你才可以和從前的同事做交心的朋友。
（4）如果同事已經(jīng)成了好朋友，不要常在大家面前和他（她）親密接觸。尤其是涉及工作問題要公正，有獨(dú)立的見解，不拉幫結(jié)派。
（5）對付特別喜歡打聽別人隱私的同事要“有禮有節(jié)”，不想說的可以禮貌堅(jiān)決地說不，對有傷名譽(yù)的傳言一定要表現(xiàn)堅(jiān)決的反對態(tài)度，同時(shí)注意言語還要有風(fēng)度。
（6）不以自我為中心（基本上職場是講求團(tuán)隊(duì)行動(dòng)，隨時(shí)要以對方的立場來設(shè)想）。
（7）不說閑話或謠言（會(huì)失去別人對你的信賴）。
（8）建立良好、默契的團(tuán)體氛圍，并謀求交流溝通（和諧地開展工作）。
（9）不互相訴苦抱怨（“物以類聚”或是“同病相憐”都是非建設(shè)性的表現(xiàn)）。
（10）勿忘彼此是在工作場合（信守承諾，而不是交酒肉朋友）。
（11）“謝謝”等禮儀，還是要遵行（再親的朋友都要講禮儀）。
（12）不做金錢上的交往（這是破壞人際關(guān)系的元兇）。
每一位上級(jí)對待下屬都應(yīng)該和藹可親，這樣就會(huì)得到別人同樣的反饋。你的威信不是建立在你的蠻橫態(tài)度上，而是建立在你對別人的友好與尊重上。在與下級(jí)相處的過程中，需要上級(jí)注意的禮儀規(guī)范有以下內(nèi)容：
1．要尊重下屬，不要?jiǎng)虞m申斥
尊重你的下屬就是尊重你的權(quán)利，就是你的職位合法性的理由。你可以適當(dāng)?shù)貥?biāo)榜你的下屬，這是獲得他們的工作上的配合的重要方法。不要因?yàn)樽约旱倪^失而去責(zé)怪別人。要勇于承擔(dān)責(zé)任。在批評(píng)別人時(shí)要注意就事論事，不要突顯自己的優(yōu)越地位。
2．要言行一致，不要隨意承諾
作為上級(jí)應(yīng)言而有信，不輕易許諾，凡已許下的諾言應(yīng)言必行，行必果，努力辦到。若實(shí)在無法辦到也應(yīng)盡快說明原委，作出解釋，求得諒解，不可對所許諾言不負(fù)責(zé)任。
3．要寬容下屬，不要官報(bào)私仇
作為上級(jí)應(yīng)以與人為善為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)以律己，寬以待人；應(yīng)擇人所長，容人所短。在工作中應(yīng)寬以待人，豁達(dá)大度，不妒賢能，更不能以職權(quán)之便隨意給下屬穿小鞋。
4．要廣開言路，不要自以為是
言路不暢通會(huì)使下級(jí)不能經(jīng)地發(fā)表自己的意見，產(chǎn)生不被上級(jí)信任和承認(rèn)的感覺，使上下級(jí)之間心存芥蒂，缺乏溝通和理解。因此，上級(jí)應(yīng)廣開言路，笑納逆耳忠言，獎(jiǎng)勵(lì)那些敢于提出批評(píng)意見的下屬。這樣才能集思廣益，消除隔膜，修正錯(cuò)誤，并和下屬之間形成心理上的接近，加深交往。
5．要以身作則，不要我行我素
針對公司或部門制定的相關(guān)制度，作為上級(jí)要身先士卒，帶頭履行相關(guān)制度，而不能凌駕于其上。
6．要尊重異性，不要性別歧視
有不少上級(jí)，尤其是男上級(jí)對異性下屬有不少的偏見和歧視。以男性上級(jí)對待女性下屬為例，在交往過程中，上級(jí)要注意以下幾點(diǎn)：
（1）在辦公室談工作最好有第三人在場；
（2）在公共場合要保持距離；
（3）言談舉止要注意分寸，不可過分隨便；
（4）不單獨(dú)與女下屬去娛樂場所；
（5）不要輕易到女性下屬的家里去；
（6）要尊重女性的隱私和權(quán)利，不可變相懲罰。
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