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微信營(yíng)銷:如何提高微信訂閱號(hào)轉(zhuǎn)化率

 

訂閱號(hào)的轉(zhuǎn)化率包括幾方面的內(nèi)容,內(nèi)容閱讀率、活動(dòng)轉(zhuǎn)化率、內(nèi)容分享率、用戶互動(dòng)率幾個(gè)指標(biāo)。訂閱號(hào)自從被折疊后,訂閱號(hào)的內(nèi)容閱讀率成為大家普遍關(guān)心的問題,不少公眾號(hào)維護(hù)者在我再三追問之后才羞答答地說閱讀率在3—10%之間浮動(dòng),特別是公眾號(hào)的訂閱量在一萬以上的時(shí)候,這個(gè)現(xiàn)象特別明顯,而筆者服務(wù)的公司訂閱號(hào)閱讀率一般都在30%以上,好的時(shí)候還可以達(dá)到50%以上,偶爾有80%左右的驚喜。這里和大家分享一下技巧。

來得是時(shí)候的標(biāo)題黨。訂閱號(hào)內(nèi)容推送之后,首先映入用戶眼簾的就是訂閱號(hào)分組的最新顯示,僅僅顯示標(biāo)題,標(biāo)題吸引人與否將決定用戶點(diǎn)擊進(jìn)入閱讀機(jī)率的高低。小時(shí)候語文老師總是不厭其煩強(qiáng)調(diào)題好文增一半,標(biāo)題起得好的文章,得分比較高。因?yàn)檎Z文老師每天要批改好多作文啊,每篇標(biāo)題都大同小異,看多了會(huì)麻木,打分自然隨機(jī)并且不慷慨。同樣地,用戶普遍訂閱的公眾號(hào)數(shù)量普遍不低,標(biāo)題不吸引的,普遍被忽視,不信你看看自己的微信,訂閱號(hào)分組里好多未讀信息。標(biāo)題黨是基礎(chǔ),來得是時(shí)候也同樣重要,就是推送時(shí)間把握要準(zhǔn)!一般建議在早上8點(diǎn)到9點(diǎn)之間推送,或者晚上8點(diǎn)之后推送,筆者個(gè)人建議晚上推送比較好,晚上推送會(huì)帶來當(dāng)晚傳播的高峰以及第二天早上的小高峰。

做好內(nèi)容,內(nèi)容盡可能圍繞用戶的生活來展開,而不是圍繞自己的產(chǎn)品來展開,并注意內(nèi)容能夠引起用戶的共鳴,特別是說出用戶想說但沒說出來的心里話,發(fā)現(xiàn)用戶有意識(shí)到,但沒有總結(jié)出來的心得與技巧。在此基礎(chǔ)上兼顧內(nèi)容的實(shí)用性、趣味性、時(shí)效性(盡可能與時(shí)事熱點(diǎn)相關(guān))等。標(biāo)題好,推送是時(shí)候,內(nèi)容又給力,用戶自然會(huì)主動(dòng)分享到朋友圈,分享到微信群里,效果自然不言而喻。

不過上述兩點(diǎn)是訂閱用戶數(shù)量比較少的時(shí)候的低段位玩法,高段位玩法還需要做到如下幾點(diǎn):

1, 發(fā)掘自己的活躍用戶和忠實(shí)粉絲。每次活動(dòng)推送和內(nèi)容推送之后,總會(huì)有部分用戶非常積極的參與并分享內(nèi)容,并主動(dòng)表達(dá)對(duì)活動(dòng)的狂贊。對(duì)這部分用戶,可以由維護(hù)人員用私人微信加他們,并建立自己的微信群,這跟很多淘寶賣家建立旺旺群、QQ群其實(shí)是一樣的原理。當(dāng)訂閱用戶數(shù)量龐大的時(shí)候,用戶的差異比較大,口味也不一,在普遍沒有用到開發(fā)模式的訂閱號(hào)模式下,很難精準(zhǔn)把握所有用戶的特性,建立粉絲群的好處在于可以保證活動(dòng)有忠實(shí)粉絲的支持而使閱讀率有最基礎(chǔ)的保障。例如你有一萬訂閱者,忠實(shí)粉絲有200,這部分用戶都轉(zhuǎn)發(fā)分享,你的閱讀率、轉(zhuǎn)化率、分享率都蹭蹭地往上漲了。對(duì)于積極參加的用戶,還可以在后臺(tái)設(shè)立分組、標(biāo)注,例如積極購(gòu)買者,積極傳播者,活動(dòng)狂熱者等,對(duì)這部分用戶重點(diǎn)維護(hù)。

2,定期做好內(nèi)容調(diào)整、活動(dòng)調(diào)整和用戶調(diào)查。利用調(diào)查派這個(gè)工具,調(diào)查用戶喜歡的內(nèi)容、調(diào)查用戶喜歡的活動(dòng)、喜歡的獎(jiǎng)品等,以此作為依據(jù)來調(diào)整你的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。很多朋友就在這里卡殼了,不是所有用戶都會(huì)填寫問卷啊。這還不簡(jiǎn)單,略施小恩小惠,大部分用戶的積極性就被調(diào)動(dòng)起來了,優(yōu)惠券、活動(dòng)優(yōu)先參與權(quán)利等又不用什么成本。愿意參加調(diào)查活動(dòng)的用戶才是你的重視粉絲和活躍用戶,才值得你去重點(diǎn)維護(hù),至于不活躍的部分,暫時(shí)無法顧及也無力兼顧。有了這部分用戶的堅(jiān)定參與支持,并根據(jù)他們的口味去調(diào)整,至少可以保證每次活動(dòng)都有一定基數(shù)用戶積極參與,保證每篇內(nèi)容都維持在比較理想的分享率基礎(chǔ)上。

3,讓用戶有足夠的參與度和存在感,給予用戶主導(dǎo)的主人翁感覺。忠實(shí)粉絲會(huì)不時(shí)給你提有益建議,這時(shí)候,可以把用戶的內(nèi)容截取出來,在公眾號(hào)上致謝,這樣會(huì)對(duì)于羞于與你互動(dòng)的用戶有羨慕的感覺并增強(qiáng)與你互動(dòng)的興趣和動(dòng)力,被提及的用戶會(huì)有如沐春風(fēng)的愉悅。當(dāng)有大量的用戶都被公眾號(hào)的內(nèi)容提及的時(shí)候,用戶的參與感會(huì)增強(qiáng),忠實(shí)粉絲的數(shù)量會(huì)擴(kuò)大,粉絲忠誠(chéng)度會(huì)進(jìn)一步提高并變成你的腦殘粉,會(huì)在購(gòu)買你產(chǎn)品,傳播你內(nèi)容的同時(shí)還在社交媒體上對(duì)你熱烈支持。最近看到很多自媒體人都有定期做粉絲問答的習(xí)慣,例如青龍老賊,每周一次,這都是很值得效仿的行為。對(duì)于企業(yè)品牌,你可以把部分用戶的提問回答的互動(dòng)過程用截圖或提及昵稱的形式把過程完整地呈現(xiàn)出來,對(duì)于那些不怎么與你互動(dòng)但是閱讀的用戶,是一種激勵(lì),也是一種積極的暗示。

當(dāng)你有一千個(gè)用戶每次都傳播你的內(nèi)容、每次都參與你的活動(dòng)、經(jīng)常主動(dòng)給你提有益建議,上述你所關(guān)心的訂閱好內(nèi)容閱讀率、活動(dòng)轉(zhuǎn)化率、內(nèi)容分享率、用戶互動(dòng)率都全面提升上來,至于排名,也順便解決了。影響排名規(guī)的權(quán)重有認(rèn)證與否、互動(dòng)量高低、粉絲量高低,在同樣認(rèn)證的前提下,互動(dòng)量成為決定排名前后的關(guān)鍵。經(jīng)常有自媒體朋友稱維護(hù)好一千個(gè)鐵桿粉絲的原理其實(shí)就是這么演變來的,筆者的理解就是這樣。不信你自己琢磨琢磨,其實(shí)這些事情只要你愿意用心,花心思都是很容易的事情。世上無難事,只怕有心人!只要你愿意按照我說的,堅(jiān)持上一段時(shí)間,效果就會(huì)看到。

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