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商品部崗位職責及運營手冊 (全面) | 建議收藏

旨在明確商品部人員的工作職責,指引商品部人員工作流程操作,使采購回來的商品最大化轉化為利潤。推行初期如有不妥,視公司實際要求做補充。

一、組織架構圖

二、各崗位工作職責

1、貨品專員職責:

(1)負責所管轄地區(qū)貨品的配發(fā)、調撥、退換貨處理的管理。所管轄地區(qū)和其他區(qū)域商品結構分析與貨品跟進;對所轄各地區(qū)要貨單據(jù)的審核與跟進;店鋪之間、區(qū)域之間合理的貨品調、補;跟進店鋪、庫房調配貨的及時性和準確度。

(2)定期分析商品結構及客戶銷售情況,產銷平衡調度;

(3)非正常銷售處理及控制(包括禮品、失貨、員工購物、促銷、禮券、次品銷售及特賣場等銷售);

(4)可指導山東市場整體貨品采購(季度、年度及追加補貨)與貨品部經(jīng)理保持每天的溝通協(xié)調工作。

(5)可指導自營與加盟批發(fā)店的貨品流轉調度與控制(配貨、調貨、補貨、轉運、退倉)

(6)每月對自營點進行盤店對帳,以及每月協(xié)助財務核對商場帳務與經(jīng)銷商每月對帳及時進行應收帳款的統(tǒng)計、并與區(qū)域拓展專員溝通,掌握加盟客戶的帳務情況,以防貨款的不良運轉;

(7)對新進自營店員工進行貨品知識,報表流程,店務規(guī)定,盤點流程培訓

(8)管理公司展廳的飾品與貨品庫存,進出貨品,每月盤點

(9)配合市場部接待加盟客戶,介紹貨品,接到定單分析安排傳發(fā)物流

(10)制作每周、每月的銷售報表,分析報表,各店銷售匯總以及客戶每周的銷售報表,分析報表,各店銷售匯總

(11)熟練掌握ERP系統(tǒng)和管家婆系統(tǒng)的管理與應用;

(12)掌握直營及加盟店鋪的銷售明細情況,定時排查暢銷和滯銷款,并根據(jù)貨品的配發(fā)情況,分析其市場的銷售情況,及時反饋給公司相關部門,以及時把握市場需求,有力的促進銷售;

(13)每周提交庫存報表、貨品銷售分析報告、統(tǒng)計貨品的進銷存數(shù)據(jù)。

(14)各門店進、撤柜貨品、貨號、規(guī)格、數(shù)量核對;

(15)有效監(jiān)督商品流通各環(huán)節(jié),及時提出合理化建議或解決方案,并予以執(zhí)行。

(16)參與每季的商品企劃和訂貨計劃,對產品開發(fā)訂貨提供支持;

(17)重大節(jié)慶和大型促銷進行貨品組織和調配方案,有效促進銷售

(18)跟進銷售區(qū)域進銷存狀況,進行做店鋪庫存分析、銷售分析、庫銷比分析、促銷活動分析、臨時特賣分析、店鋪裝修前后對比分析,對貨品狀況做相應的解決方案,配合區(qū)域銷售;

2、貨品主管崗(直營):

崗位職責大綱:

崗位職責與工作任務

職責一:職責表述:根據(jù)銷售目標制定季度商品采購計劃。

1、根據(jù)公司市場拓展目標和銷售目標制定季度采購計劃,結合去年同季度的銷售業(yè)績和類別占比,合理制定采購計劃。

2、通過大類、品名、店鋪,月份等各維度分析去年同季節(jié)貨品銷售過程中出現(xiàn)的問題,分析暢、滯銷貨品,為本季度采購計劃提供參考。

3、合理規(guī)劃貨品類別占比、SKU寬度和深度。

4、合理規(guī)劃月份上貨數(shù)量和金額,保證店鋪貨品充足。

職責二:商品專員帶教,傳達公司對于商品部的各項要求。

1、商品專員每天制作單款跟蹤表,商品主管根據(jù)商品跟蹤表進行暢銷款補貨,結合貨品實際情況和天氣情況進行補貨。

2、補貨過程中要對貨品生命周期和爆發(fā)力進行預測,確保店鋪暢銷款貨品充足的同時不會積壓庫存。

3、結合店鋪補貨單合理安排補貨數(shù)量,和采購部確認出貨時間。補貨后持續(xù)跟蹤新款到貨情況。一旦到貨第一時間安排物流部發(fā)貨。

職責三:暢銷款補貨

1、商品專員每天制作單款跟蹤表,商品主管根據(jù)商品跟蹤表進行暢銷款補貨,結合貨品實際情況和天氣情況進行補貨。

2、補貨過程中要對貨品生命周期和爆發(fā)力進行預測,確保店鋪暢銷款貨品充足的同時不會積壓庫存。

3、結合店鋪補貨單合理安排補貨數(shù)量,和采購部確認出貨時間。補貨后持續(xù)跟蹤新款到貨情況。一旦到貨第一時間安排物流部發(fā)貨。

職責四:整體季度貨品庫存控制,類別貨品上貨節(jié)奏控制。

1、類別貨品上貨節(jié)奏控制,在季初大量上新貨以新品搶占市場,季中根據(jù)天氣和產品流行趨勢合理安排類別和款式上貨,季末控制店鋪上貨,主要上C款和D款為主,上給大店和新店,其他店鋪貨品需求以調撥為主,以便控制整體庫存。

2、合理規(guī)劃每周新品上貨節(jié)奏,如果店鋪庫存飽和就放緩上貨速度,根據(jù)單店銷售情況上貨。

3、根據(jù)采購跟蹤明細表確定采購未到貨明細,查看未到貨品是否是店鋪緊缺貨品。

職責五:確定滯銷款明細,制定滯銷款促銷方案。

1、確定滯銷款明細,與銷售部一起針對滯銷款制定促銷方案,設定促銷目標和激勵方案,和陳列部溝通促銷陳列方案,督促店鋪執(zhí)行到位。

2、分析滯銷款滯銷原因,上報采購部,供采購部上貨參考。

職責六:向采購部提交貨品需求。

1、結合店鋪貨品補貨和未來半個月天氣情況向采購部提出貨品需求(面料、款式、顏色、尺碼,厚薄程度)。

2、巡店觀察競爭品牌上貨款式,發(fā)現(xiàn)爆款向采購提交補貨申請。

職責七:巡店

1、每月開展巡店工作,了解市場流行趨勢,了解競爭品牌上貨和品類價格段。

2、查看店鋪陳列情況和貨品結構,收集店鋪對于商品工作的建議和意見,了解店鋪貨品需求。

3、了解店鋪當?shù)乜腿旱南M習慣和穿著特點。

4、了解季度產品暢、滯銷來源(面料、款式、價格、銷售、)反饋給采購。

職責八:新店開業(yè)和備貨跟蹤。

1、每周和工程部、銷售部和市場部確定新店裝修進度和開業(yè)時間,查看物流部新店備貨情況,結合天氣情況對新店備貨進行類別調整。

2、新店開業(yè)促銷活動對接,進行系統(tǒng)設置。

3、確認新店開業(yè)發(fā)貨時間,貨品保證金到賬情況,發(fā)貨時間和物流方式。

2、貨品主管崗(加盟):

崗位關鍵職責:

為了提升公司貨品營運執(zhí)行效率、支持終端銷售,在商品部經(jīng)理的指導下,根據(jù)商品部貨品決策指令,分析、研究和制定年度、月度銷售部商品經(jīng)營目標及商品計劃,督促執(zhí)行各類商品規(guī)劃目標完成。

職責一:規(guī)劃計劃,根據(jù)公司目標,組織實施加盟年度工作計劃?

1.根據(jù)公司的經(jīng)營目標,制定公司加盟貨品管理目標;?

2.根據(jù)貨品管理目標,制定結盟貨品管理年度工作計劃組織實施;?

3.根據(jù)貨品管理制度,嚴格要求銷售專員根據(jù)貨品管理細則實施,并監(jiān)督;

4.定期對加盟貨品管理工作計劃實施和目標達成進行評估,對貨品管理及時加以改進。

職責二:業(yè)務管理

職責三:日常管理,負責加盟客戶日常商品管理工作?

1.負責組織編制銷售報表,做好銷售統(tǒng)計核算工作,建立商品報表;?

2.負責配合商品經(jīng)理成品庫存管理,并對貨期追蹤、貨物發(fā)運、貨物退換、調配等各項工作進行監(jiān)控;?

3.負責組織各加盟店的銷售收集、匯總,并根據(jù)要求反饋相關信息;?

4.負責分析公司商品運營的生命周期的制定、產銷率分析、周銷售分析報表,并對報表所反應的問題與商品部經(jīng)理、銷售部門溝通及處理;?

5.負責組織在銷售過程中的貨品調配及對質量問題商品的退換處理;

職責四:團隊建設,銷售團隊商品人員的建設?

1.負責銷售部銷售專員人才的培養(yǎng)工作,進行人才儲備;?

2.負責銷售部銷售專員工作任務的分工,合理安排;?

3.負責商品部的企業(yè)文化建設,宣貫和強化公司價值理念。

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