掌握了情商，還有什么不能利用的呢？
——美國《讀者文摘》
細節決定命運、長相決定命運、心態決定命運………各種“命運決定說”的理論，相信大家也都聽到過不少。如果你仔細想想的話，就會發現各種決定命運的因素，首先影響的是人們的情感和情緒，進而再改變人的命運。所以說，情商能改變人的命運并不為過，就看你怎么看待情商這倆個字。
人的命運到底由什么決定？在形形色色的各種因素之外，最廣為人知的就是智商，可事實并不是大家想象的那么簡單，智商高的人不一定能獲得成功，也不一定能獲得好運， 人生也未必會一帆風順。現實生活中，智商180的人也可能為智商100的人打工，這是為什么？也就是情商的妙處所在。
提升你的情商，不僅可以彌補與天才們智商上的差距，甚至能幫你改變命運，讓你從無所有的窮小子變成身家百萬的富豪，讓你從出身窮鄉僻壤、不名一文到在繁華都市立足。不管你相信與否，情商能改變你的命運卻是事實，就像“情商之父”戈爾曼說的那樣:“情商主宰人生的 80%，而智商只有20%。”
可見，從某種意義上，也可以說情商決定一個人能走多遠， 能獲得多大的成功，能擁有怎樣的生活。因此每個人都不可小覷情商的作用，它是我們命運的操縱者。
幸福感是衡量人生的唯一標準，是所有目標的終極目標，幸福應該是快樂與意義的結合。
——哈佛大學教授：泰勒●本一沙哈爾
沒有取得成功的人，情商不一定低，但成功者的情商卻一定高。情商代表的是人的情緒智慧，也涵蓋了主觀意識、心理素質的方方面面。心理專家通過對多名成功人士研究得出結論：成功者善于控制自已的情緒。在高智商以外，高情商也不能少。
孫文是一名形象、學歷均極為一般的職場白領，雖然外在各方面都不突出，但短短五年間，她從一名月薪不到3000元的行政文員，迅速成長為年薪近20萬的人事經理。孫文靠什么得到了老板的賞識，靠的就是無人不贊的超高情商。工作之初，她給自己制定了三條職場法則：學會溝通、壓制脾氣和善于總結，并嚴格執行于工作每一個細小環節中。 幾年下來，孫文用極高的工作能力及滴水不漏的處事風格證明了自己的水平，也用良好的人際關系贏得了更高的人氣。
孫文智商不見得有多高，但她的情商絕對一流。雖然她的成功算不上驚天動地，但在能力范圍內，她做到了最好。情商不只局限于一個人的情緒、情感，還滲透于為人處世的風格、態度，善于運用情商，會助你一步步邁向成功，帶來“貴人”，趕走“小人”。
