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多條視頻播放量破億,家裝IP“設計師阿爽”的視頻號增長之路

代田田:新居網(家裝行業第一家MCN機構)內容營銷經理,兼視頻號負責人。搭建并運營新居網MCN視頻號矩陣,打造出3500多萬粉絲的家裝超級IP“設計師阿爽”,單條視頻漲粉60000+,多條視頻播放量超1億。

2021新榜視頻號大會(變現專場)邀請到代田田,分享了設計師阿爽的視頻號增長之路。

以下內容整理自代田田現場分享,內容經本人確認:

我們公司孵化了很多達人,大家印象最深或刷到最多是“設計師阿爽”。

“阿爽”目前在抖音有2200多萬粉絲,在快手1000多萬,全網粉絲體量超過4000萬。在垂直、低頻的家裝行業,她是粉絲體量最大的“家居設計一姐”。阿爽那句口號——“愛設計多過愛男人”,可能大家都聽過。

我們同步運營了視頻號、企業號、設計師阿爽工作室,截至2020年12月31日,企業號粉絲22萬,個人號14.7萬,視頻號粉絲36.7萬。這36.7萬粉絲,相對于設計師阿爽矩陣粉絲而言,其實體量很小,但我們還是專人專崗,花了很多人力資源做視頻號渠道。

視頻號的3個隱藏紅利

為什么我們選擇做視頻號?

基于成熟的微信生態,我們相信視頻號的內容可以連接萬物。這種連接,可以解決我們4000萬粉絲賬號轉化低下的問題。

第一,內容和人的連接。我們在抖音、快手有巨大的粉絲體量,但是整體轉化偏低。這也是很多頭部大號遇到的問題。但是在視頻號,內容可以轉發到個人微信、社群、公眾號、朋友圈等等,而且基于微信的社交屬性,可以覆蓋到更多人群。

基于用戶自發的轉發,它的真實性更高,有利于品牌、口碑效應的形成,更加利好家裝這樣低頻、垂直的行業。

第二,內容和內容的連接。我們做短視頻,有一個很大的痛點,就是內容比較碎片化,無法展示家裝行業的內容體系。如果你想了解一個家裝工藝,一兩分鐘的短視頻,其實無法囊括所有內容。但是視頻號不一樣。

視頻號和公眾號互聯互通,可以通過公眾號將視頻號無法說盡的內容進行沉淀和復用,形成結構化、體系化的內容。這樣的特性,非常利好有知識門檻的行業,比如說家裝、在線教育。

第三,內容和生意的連接。“設計師阿爽”雖然全網有四千多萬的粉絲,但是太受平臺的限制。雖然粉絲在我們的私域里,但是,那是“公域型的私域”,我們與粉絲的粘性非常弱。視頻號不一樣。

視頻號已經完成了內容生產-內容消費-內容變現的閉環,粉絲看視頻號的同時,可以通過直播、小程序、小商店完成商品的購買。這非常有利于我們IP的持續運營以及變現。

除了微信連接的優勢,視頻號還有非常大的流量池優勢。依托月活12億的微信,視頻號擁有強用戶粘性和高轉化率。微信、社群、公眾號、直播、小程序、小商店等全部打通,沒有渠道連接的問題,都是在微信內部循環,跳轉造成的用戶流失更少。

現在的抖音、快手,依然沒有解決公域引流到私域的問題。視頻號可以說坐享了整個微信生態的成果。

 

做好視頻號的4個關鍵點

有這么多先天優勢,視頻號到底應該怎么做?

1. 爆款思維做內容

做賬號離不開做內容,做內容離不開爆款思維。

第一,要做專業的內容,特別是對于家裝這樣垂直、低頻的行業。

很多人裝修都怕水太深、有坑,擔心錢沒花在刀刃上。“設計師阿爽”作為家居行業的專業大V,我們一定要做垂直、對用戶有價值的行業內容。只有專業性有保證,你的內容才是有價值的。

除了行業內容的專業性,短視頻——承載內容的形式也要保證專業。這里分享“設計師阿爽”走過的一個彎路。

我們從2018年開始做短視頻,主要在抖音和快手,發展勢頭非常好。所以,2020年開始做視頻號的時候,我們采用的是分發機制,直接把抖音的視頻拿到視頻號分發。這樣非常簡單,1個人可以運營我們MCN機構的20多個賬號。

但是這樣會有問題,因為視頻尺寸格式不匹配,畫面兩邊是有黑框的。如果直接拿抖音的視頻裁剪,畫面也會非常模糊。

我們以分發機制運營了三個多月,數據低迷,漲粉緩慢。去年7月,我們開始專門針對視頻號生產內容,各項數據才步入正軌。

第二,解決了內容的專業度之后,怎樣打造爆款內容?

打造爆款內容的核心,主要是驅動團隊小伙伴的想法或者內驅力。這里有對內和對外兩種方式。

對內:拆分爆款內容結構,套用/創新爆款內容。“設計師阿爽”團隊,不單會看自己數據比較好的視頻,還會看整個MCN三百多個達人每一個選題下的爆款,對矩陣所有爆款進行拆分整合。

這里截圖的視頻,就是另一個視頻號的10萬+爆款,選題是“毛坯房驗收”,阿爽學它拍類似的,數據非常好。

對外:分析抖音/快手/微信等全網爆款,總結爆款模式,包括選題、標題、腳本、鏡頭等。不限行業,不限內容,只要是好的爆款,我們都會去分析。


我們拍了三年短視頻,每次拿到比較有特色的案例時,內部都會有一個困惑:究竟怎么樣,才可以拍出不一樣的視覺體驗,給用戶全新的感覺?剛才的視頻,整個運鏡和轉場,參考了汽車行業視頻,比如拉開抽屜的鏡頭,和看豪車非常像。
 
當賬號發展到一定階段,當我們的小伙伴在行業浸淫很久,我們要拓寬每一位小伙伴的爆款收集分析能力。先對別人的爆款做減法,提煉要點;再做加法,把要點應用到我們的視頻中,探索自己的爆款模式。
 
2. 社區思維做運營
 
做好內容之后,第二步就是做運營。對視頻號而言,最重要的就是社區思維做運營。
 
第一,我們要做SEO優化,特別是標題的優化。
 
大家試一下,在微信搜索“衛生間”,視頻號動態里最先出現的是“設計師阿爽”的視頻。同樣,前面嘉賓分享了“tag標簽頁”,包括朋友圈的標簽,我們輸入“#廚房”tag進入視頻號動態,也可以看到阿爽視頻號的內容。

 
視頻號這一塊,還有很多微信公域可以撬動。比如微信“搜一搜”的優先導流,還有朋友圈/會話場景直接導流、微信話題搜索聚合頁置頂導流等。通過關鍵詞以及AI聯想去匹配公域流量,只有這樣,我們才能從內容海洋中突出重圍,成為頭部的呈現。
 
第二,評論區互動。

這是一個“閨蜜家小戶型廚衛設計”的內容,當前點贊量8.2萬。我們創作時,用了“閨蜜家”關鍵詞,這是家裝行業很火的標題。因為衛生間的門看起來非常小,我們想體現這么小的門也可以同時通過兩個人。


最初的文案是“兩個人都可以通過”,但沒有話題性。于是,我們改成“兩個老公都可以通過”。視頻發布之后,用戶認為這句非常有槽點,紛紛在首頁評論說,“兩個老公是認真的嗎?”。這種略帶調侃、爭議性,又不影響我們專業度的表述,可以帶來更多互動。我們在評論區制造一些延展性的熱點或者爭議話題,只要開一個頭,用戶就會參與進來。
 
制造議題的時候,一定要選擇合適的話題。切中痛點、精準地域、描述具體、參與門檻低的內容,更容易引起大眾參與。
 
再舉個例子。我們拍攝“陽臺空間利用”的時候,寫“一平米空間閑置特別浪費”,這樣講,大家并沒有切身感受。把它改成:“房價七八萬一平,你還這樣空著嗎?”大家就覺得與我的錢包相關了,我要看一看。改完之后,我們在評論區接著埋梗,說“廣州的房價七八萬,深圳的房價已經十萬了。”這樣的議題一拋出來,用戶就會跟著評論,說“你在廣州哪里,我廣州的房價已經十幾萬了”等等。
 
像這樣,可以充分激發用戶的參與度,又不影響視頻內容的專業度。有了互動和熱度,又可以助推我們的視頻進入更高的流量池。
 
評論區互動運營,快速響應非常重要。新居網所有MCN賬號包括“阿爽”,不單單在視頻號,在抖音、快手等所有平臺運營中,都有運營10分鐘響應機制以及負評5分鐘響應機制。裝修工藝,不同地域會有一定差異,有時因為用戶理解不同,會出現負面評價,這種評論一定要在5分鐘之內處理。
 
除了快速響應,還要積極引導用戶共建,引導UGC內容生產。只有這樣,賬號內容才能更豐富,擁有更多可能性。畢竟自己的馬甲、私域有限,而公域是無窮無盡的。爆款視頻尤其需要重視用戶共建,因為它可以帶動整個賬號的熱度。只有在賬號有熱度的時候,及時跟進,盤活賬號,接下來的視頻才會有較好的數據體現。
 
第三點,打通視頻號到公眾號到社群的閉環。
 
阿爽發視頻,會在底部鏈接公眾號圖文,圖文鏈接到微信,微信引導到社群。粉絲去到社群之后,又可以把視頻號的內容發到群里做冷啟動。在此過程中,我們就完成了渠道整合、內容沉淀、流量裂變。


因為用爆款思維做內容,我們發視頻的時候,可能今天講衛生間,明天講廚房,那是不成體系的。但是,有海量內容和社群運營之后,我們就可以有針對性、有體系地去做內容,再通過社群裂變流量。同樣地,公眾號圖文也可以為視頻號做啟動,直接引流到視頻號內容。也就是說,爆款內容可以沉淀私域流量,私域流量又可以助力視頻號完成冷啟動。
 
所以說,做視頻號不能像做抖音一樣,僅僅開個賬號發內容,還需要同時布局公眾號、小程序、社群。只有這樣,才能充分挖掘視頻號的紅利。
 
3. 真人直播做互動
 
我們認為,所有形式的內容中,直播是互動性、真實性最高的一種。所以我們一直在做直播互動,也在探索“直播+關注增粉”的新模式。

以前我們的增粉大多依靠爆款,一個爆款能帶來六七萬的漲粉。但是現在,我們也開始通過視頻直播來漲粉。這樣更真實、更直接的互動,可以強化人設、提升粘性、沉淀私域流量,帶來更多可能性。
 
4. 爆款/增粉PK獎懲
 
最后分享我們做團隊驅動的方式——爆款/增粉PK獎懲。
 
和同行交流的時候,經常被問到,你們怎么驅動賬號/怎么驅動運營?很簡單,數據驅動運營,獎懲激勵執行。

首先要分解目標,將爆款、增粉的目標分解到月、周、日,并且分解到每一個賬號、每一個運營。

然后,再去制定PK賽的規則,每月、每周、每日循環推進。今天達不成,要怎樣去達成?達成有什么激勵,達不成有什么懲罰?

通過數據驅動運營、獎懲激勵執行,保證目標達成,讓我們團隊可以盡快搶占每一個內容賽道。
 

對視頻號來說,“設計師阿爽”的增長之路剛剛開始,我希望未來有更快更好的成長,謝謝大家!
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