曾到某地景區(qū)，原訂的酒店滿員，只好準(zhǔn)備宿在景區(qū)附近的農(nóng)家院。農(nóng)家院老板要價(jià)較高，于是與老板議價(jià)，幾個(gè)回合下來(lái)，老板隨手點(diǎn)上一支煙，老李遂喜。
從肢體語(yǔ)言“點(diǎn)煙”的解讀，多數(shù)情況是已經(jīng)同意了對(duì)方的主張，屬于達(dá)到預(yù)期的放松行為。因此，趁勢(shì)再陳議價(jià)理由，老板同意，入住。
肢體語(yǔ)言有很多密碼，能夠反映出客戶的心理，不僅僅營(yíng)銷時(shí)可用，在與人交流的時(shí)候，或許也能洞察人們的心理活動(dòng)。今天與大家分享前人總結(jié)的肢體語(yǔ)言與心理的聯(lián)系，可在交流時(shí)參考：
交流時(shí)，對(duì)方用指頭或手擋住嘴巴
暗示他希望你停止一下，他有話要說(shuō)。這時(shí)候，要主動(dòng)停止，給對(duì)方一個(gè)說(shuō)出想法的機(jī)會(huì)。
交流時(shí)，對(duì)方不經(jīng)意的咬了手指頭
這說(shuō)明對(duì)方正在猶豫，這個(gè)時(shí)候是可以讓你的觀點(diǎn)乘勝追擊的時(shí)候，對(duì)方或許馬上要接受你的觀點(diǎn)了。
交流時(shí)，對(duì)方總在不經(jīng)意的摸鼻子
有點(diǎn)危險(xiǎn)，因?yàn)檫@代表對(duì)方不信任你說(shuō)的內(nèi)容。這時(shí)候可以請(qǐng)對(duì)方表達(dá)一下觀點(diǎn)，或者語(yǔ)氣上一定要在誠(chéng)懇一些。
交流時(shí)，對(duì)方揉眼睛
如果確定客戶不是昨晚沒(méi)睡好或者眼睛里進(jìn)沙子，那么你應(yīng)該注意了。客戶應(yīng)該是反對(duì)你的觀點(diǎn)，不接受的態(tài)度比較強(qiáng)烈。
交流時(shí)，對(duì)方的手一直插在口袋里
這是在尋找安全感的基本動(dòng)作，話題不那么重要，你讓對(duì)方有點(diǎn)緊張了。這個(gè)時(shí)候，輕松地話題比你要說(shuō)的觀點(diǎn)重要，先把氛圍搞得輕松些。
交流時(shí)，對(duì)方把手放在下巴或鼻梁
注意，不是摸一下下巴或鼻子，而是放在這兩個(gè)位置有停頓。這說(shuō)明對(duì)方正在思考你講的問(wèn)題。這時(shí)候，不妨給對(duì)方個(gè)思考時(shí)間，不要隨意打斷他。
交流時(shí)，對(duì)方在聳肩
肢體語(yǔ)言在說(shuō)：沒(méi)錯(cuò)，你說(shuō)的對(duì)，那又能怎樣。這時(shí)候，你再多說(shuō)什么，他也是聽不進(jìn)去的。
交流時(shí)，對(duì)方拽耳朵
這時(shí)候很簡(jiǎn)單，他還不能完全理解你說(shuō)的內(nèi)容，只需要再重復(fù)一遍就好。
交流時(shí)，對(duì)方基本不看你
如果不是因?yàn)槟愕拈L(zhǎng)相太漂亮或者太對(duì)不起觀眾，那么說(shuō)明對(duì)方不認(rèn)同你的觀點(diǎn)。此時(shí)強(qiáng)求不得，如果還想以后聯(lián)系這個(gè)人，說(shuō)點(diǎn)其他的吧，不然對(duì)方要煩了。
交流時(shí)，對(duì)方把眼睛閉上
對(duì)方有點(diǎn)太沒(méi)禮貌，說(shuō)明他嫉妒不認(rèn)可你的觀點(diǎn)(涵養(yǎng)不夠)。這個(gè)時(shí)候，他不仁你不無(wú)義，如果這時(shí)候你直接結(jié)束談話，以后朋友就沒(méi)得做了。不妨再過(guò)渡一下，結(jié)束談話比較好。
交流時(shí)，對(duì)方輕拍手掌
注意，輕拍手掌不是在歡迎你說(shuō)的內(nèi)容，而是，他的耐心已經(jīng)不夠了，這個(gè)時(shí)候注意要改變說(shuō)話的方向和節(jié)奏了。(不過(guò)手掌如果不是拍，是輕輕摩擦，則是對(duì)你說(shuō)的有期望了)
交流時(shí)，也可觀察對(duì)方腿部動(dòng)作
如果兩腿分開較大，則表示對(duì)方不是特別高興;如果對(duì)方腿在不停的動(dòng)，或許有些不太煩;如果對(duì)方不經(jīng)意的摸小腿，這個(gè)時(shí)候表示客戶準(zhǔn)備做決定。
肢體語(yǔ)言被稱之為最誠(chéng)實(shí)的語(yǔ)言，因?yàn)樽焐鲜强梢杂兄e言的，而肢體語(yǔ)言也自發(fā)地反映。上述肢體語(yǔ)言所反映的心理，是多數(shù)情況，在與人交流的時(shí)候可以參考。
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