小王從總經(jīng)理辦公司走出來(lái)后,臉色看上去不太好,將報(bào)告往辦公桌一摔,就坐在那兒,很是氣憤。心里想:明明這次出差的過(guò)程,我一直是在為公司做出努力、賣(mài)命的付出啊!卻換來(lái)老總的不認(rèn)可,還被辭退了,想到這里心理就越發(fā)不平衡,覺(jué)得自已很受委屈。
“怎么了?”同事小劉輕聲細(xì)氣地走向跟前。
“怎么了?”小王怒氣沒(méi)有地方使:“問(wèn)你們大領(lǐng)導(dǎo)去!”這一開(kāi)口,兩眼發(fā)直,臉色都變得鐵青了。
小劉想去安慰他,然又不知道說(shuō)什么,只能是靜靜地站在那里。
“進(jìn)到公司兩年多的時(shí)間,每個(gè)月的業(yè)績(jī)都是我最好,再難纏的客戶我都能搞得定,就在上個(gè)星期,我和老總一起過(guò)去拜訪那家化妝品公司,去之前,我是做了很多的準(zhǔn)備,就為這事,我還經(jīng)常熬夜呢!”
“確實(shí),你的能力在同事里邊你是最好的,也是最賣(mài)命的!”
“為了爭(zhēng)取拿下這個(gè)客戶,我把我會(huì)的東西都展現(xiàn)出來(lái)了,客戶也很認(rèn)可,按理來(lái)說(shuō)這個(gè)訂單是跑不掉的,可就在剛剛,胡總說(shuō)客戶不信任我們公司,拒絕簽合同,還把我給炒了!”
......
小王走后的一段日子,小劉私下跟胡總談公司業(yè)務(wù)問(wèn)題不經(jīng)意聊到了小劉的事,胡總說(shuō):小劉是個(gè)不錯(cuò)的人,做事很努力,在上次的出差過(guò)程中,小劉擺著一副專家的氣勢(shì),一上來(lái)就拼命地給客戶做介紹,整個(gè)會(huì)場(chǎng)就他一人在夸夸其談,要知道,對(duì)方老總也是學(xué)這個(gè)專業(yè)出來(lái)的,咱們的行業(yè)領(lǐng)域他也懂啊!”
好了,咱們來(lái)分析一下:
小王為什么會(huì)被辭退呢?他做錯(cuò)了什么嗎?
小王他是一個(gè)專業(yè)的人,沒(méi)錯(cuò),他一個(gè)人可以當(dāng)十個(gè)人用,問(wèn)題是,“專業(yè)”包括的不僅僅是行業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)反應(yīng),更應(yīng)該包含處世的智慧。
他很愛(ài)表現(xiàn)自已,一上來(lái)就夸夸其談,在領(lǐng)導(dǎo)面前賣(mài)弄,喧賓奪主,反而讓領(lǐng)導(dǎo)成為了配角,這是一種過(guò)度表現(xiàn),愈表現(xiàn),愈得意,得意忘形地忘記旁人的存在。小王搶在胡總面前說(shuō)話,不但是搶風(fēng)頭,而且表現(xiàn)了“我比你更內(nèi)行”氣勢(shì) 。這不是在打胡總的臉嗎?
如果客戶是完全外行,小劉這樣的一番介紹,絕對(duì)是很專業(yè)的。但是,當(dāng)客戶也是內(nèi)行人的時(shí)候,小王說(shuō)的越多那么越有可能暴露自己不懂的地方,最后客戶甚至對(duì)小王的感覺(jué)就是嘴跑樣子貨。有個(gè)名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“當(dāng)著懂行的人面前賣(mài)弄是最愚蠢的事情,這暴露了我們的無(wú)知,同時(shí)也失去了聆聽(tīng)別人自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)”。
人都是喜歡表現(xiàn)自已的,每個(gè)懂一點(diǎn)的人,都自以為是該行業(yè)的半個(gè)專家;而每個(gè)專家,都希望自已是專家中的專家。而小王的這種情況,是不是站在專家的面前,表現(xiàn)得更為專家,造成了場(chǎng)面的尷尬?