在10月16日金投賞國際創意節的首日論壇上,“人工智能”成為了提及率最多的詞匯,眾多的移動互聯網公司都在將“智能營銷”作為自己的標簽,以向行業傳遞出技術和數據驅動下的營銷變革信號。
但是,“智能營銷”這個詞本身就擁有著豐富的含義,人工智能的應用場景更加多元,什么才是智能營銷的核心?在金投賞當日的論壇上,獵豹移動的專場圍繞這個話題給出了自己的答案。獵豹移動CEO傅盛不僅親自到場分享了獵豹未來成為偉大的人工智能公司的使命,還現場發布了獵豹移動全新升級的商業品牌——“獵豹智趣營銷”。同時,紫牛基金創始管理合伙人、獵豹移動高級顧問張泉靈,獵豹移動高級副總裁周品,獵豹移動市場部總經理@獵豹全球智庫執行院長權靜,金佰利中國市場副總裁謝樂,美團點評集團高級副總裁張川加入的專場探討,更激發了行業對這家公司的營銷動作的關注。
獵豹全球化的開創性特征
對于當下無法回避的技術驅動的廣告營銷行業而言,究竟人工智能在營銷中有何應用天地?獵豹移動這樣的公司在這股變革的浪潮中將會扮演什么樣的角色?這些都是大家所關注的問題。
營銷的智能化升級
前提是認知的升級
從2010年創立,到2014年紐交所上市,近6億月活用戶,70%的產品收入來自于海外,在中國互聯網行業,或許沒有任何一家公司可以像獵豹這樣擁有著如此亮麗的出海成就。也正因為這樣的全球化歷練,讓這家公司在商業化方面的基礎非常扎實,而在人工智能領域的戰略布局以及商業品牌的升級,不僅將給獵豹的移動產品賦予新的能量,也必將為獵豹移動的未來商業價值的裂變打下更加堅實的基礎。
獵豹連續6年的增長成績
獵豹移動CEO傅盛認為,擁抱人工智能時代,首先是“認知要升級”,他認為,人和人之間最大的差距就是自己認知的成長的過程,是你敢不敢想、你能不能想、你怎么去思考,這是一個最大的壁壘。
如果將這套哲學化的思考投射到獵豹對商業品牌的升級,可以理解為這是獵豹對自身技術積累以及未來目標融合的一種認知升級,人工智能不僅可以為獵豹打破互聯網流量的天花板,同時,依靠智能化的驅動,獵豹可以為更多的品牌需求提供優質的營銷解決方案。如傅盛所述,進入后互聯網時代,流量趨于垂直化和個性化,線上線下流量倒掛,AI將無處不在,所有的企業都需要思考AI帶來的新機會,應用AI進行彎道超車。
然而,彎道超車也并非任何公司都可以,盡管很多互聯網公司也都打出了人工智能的概念,真正要解決廣告主不斷涌現的數字營銷需求,需要系統的邏輯和路徑。傅盛認為,AI不是炫技,不是講概念,瞄準技術和產品的結合才是AI破局的關鍵點,而獵豹正在做的軟硬一體化的東西,將可以把所有的技術進行落地。例如,AI在工具和內容產品上的應用,結合獵戶語音OS系統 、圖像識別等技術,為用戶提供新的體驗和價值,這是AI+獵豹的架構和思考。
獵豹移動人工智能產品合作伙伴
顯然,對于AI帶來的商業價值提升,獵豹有著底氣,旗下已經擁有了獵豹清理大師、獵豹安全大師、獵豹瀏覽器等多款廣受好評的旗艦產品,以及成功的全球化給獵豹帶來的不僅僅是用戶結構、收入結構的改變,更是打開了獵豹的認知疆域,獵豹升級出的“獵豹智趣”品牌,也將成為一股推動廣告營銷變革的重要力量。
移動互聯網公司的產品與技術優勢
對營銷的深層影響只會加速
智能時代,營銷將以更精準、更極致、更貼合場景、更令人不可思議的方式呈現,但是,智能化不是簡單的廣告覆蓋的智能化,而是從用戶畫像到精準觸達,再到與用戶共鳴的優化和改變。但是,要達到這個目標,數據基礎和場景變得非常重要。如紫牛基金創始管理合伙人、獵豹移動高級顧問張泉靈所述,人工智能的基礎就是用戶大數據和場景的結合。
而獵豹移動的技術以及產品矩陣所積累的大數據,已經為智能化營銷帶來了很扎實的基礎。獵豹移動高級副總裁周品對此深信不疑,他指出,獵豹每年所覆蓋的18億人群背后的行為模式正在通過技術分析手段得到更全面的解析,廣告主所面對的產品投放與尋求競爭突破點的問題,可以通過獵豹現有技術產品得到更好的解決。
這也就是廣告營銷行業為什么在熱議技術,在迫不及待的要擁抱人工智能的緣由,未來沒有技術和產品積累,就去談智能營銷,如同空中樓閣。因此,領先互聯網公司的優秀用戶產品與技術優勢對于營銷的深層影響只會不斷加速,人工智能不僅可以讓數據的洞察更加準確完善,還可以讓很多的創意想象成為現實,并讓消費者行為更加易于實時觀測。
相應的,在這個信息嘈雜,卻又對于智能化營銷充滿期待的廣告主,卻希望得到的更多。金佰利中國市場副總裁謝樂指出,對于金佰利這樣的快消品公司而言,AI最大的價值就是讓品牌可以智能化地和用戶溝通,更精細地洞察用戶行為,找對消費者,甚至為品牌發現新的生意機會。
廣告公司和新技術公司肩負的營銷使命已經不僅僅是傳播,人工智能帶來的對于廣告主的產品的創新、用戶洞察、用戶關系管理等等,才是需要去思考的應用價值,智能化營銷的內涵是非常豐富的。
智能營銷的終極是“用戶共鳴”
流量和覆蓋是開展互聯網營銷最為基礎的目標,但是,如果僅僅是覆蓋,已經無法和消費者建立緊密的關系了。因此,智能營銷不僅要做流量的優化,還要真正的與消費者的情緒、情感等進行鏈接,智能營銷不是冰冷的界面,而是充滿了溫度和流動的情感,智能營銷也不是將簡單的事情復雜化,而是將很多過去需要大量人工處理的事情交給技術來解決。
獵豹移動CEO傅盛在演講中就強調,“對于AI營銷,要將簡單交給客戶,把復雜留給自己。”處在后互聯網時代的浪潮中,數據容量的增大,信息的增多,讓用戶需要更多的智慧的選擇,因此,營銷不應只是對覆蓋率與傳播頻次的衡量,而是應該審視在傳播終端到底有多少人會受到效果影響,多少人真正的為之共鳴。
獵豹智趣營銷的立足點,就將技術和個性化和創意內容等融合在了一起。“智”包含的是數據基礎和技術的前沿驅動以及精準化,“趣”則是定制化、個性化和差異化的營銷內容,讓廣告不再是打擾而是打動。在當下的移動互聯網公司的營銷體系中,能夠將個性化內容和技術融合起來的公司并不多,獵豹智趣營銷無疑為行業提供了一個新的視角。
而對于廣告主而言,AI營銷還可以為消費者提供個性化的生活方式。如美團點評集團高級副總裁張川所言,美團點評這樣的企業,與人工智能的結合可以為用戶帶來更加健康的餐飲生活,通過AI可以了解用戶的飲食偏好,并提供更加便利的服務。
不僅如此,智能化還將改變廣告的體驗,并介入到廣告傳播的管理過程中。借助AI人工智能技術打造千人千面的廣告體驗,使得營銷過程中的用戶報告可以定時出現,數據可以進行自動分析,減少人為工作量,讓營銷變得更加簡單。例如,獵豹在美國的直播平臺Live.me,利用AI技術大大提高審核內容效率,確保直播的內容都是健康、綠色的,大大降低了人力成本,這都是智趣營銷所說的將簡單交給客戶,將復雜留給自己。
而在未來,基于語音交互、人臉識別、面部識別等智能化技術,還將為智能營銷帶來新的應用領域,尤其是在線下很多不聯網的品牌與AI的結合。比如,獵豹移動和喜馬拉雅推出的小雅AI音箱,與小米深度合作打造的“小愛同學”小米智能音箱等等,基于獵戶語音OS系統,讓語音的交互成為連接用戶的新的樞紐,讓用戶可以和設備可以對話,讓設備的數據,設備背后的人鏈接起來,在讓廣告從單向傳播變為雙向溝通,讓廣告能聽會說會思考,這些AI廣告的新模式都值得營銷界去探索和發掘。
在一個大家無法回避人工智能的時代,每一個公司的創新都是為這個行業提供了前行的推動力,獵豹智趣,不僅是商業品牌的升級,也必將推動移動營銷的快速迭代升級。
獵豹智趣營銷
獵豹智趣營銷(Cheetah Ads)是獵豹移動全新升級的商業品牌,背靠獵豹移動豐富的產品線及全球近6億月活用戶,致力于為廣告主帶來全時段、沉浸式的全屏廣告產品。