各位親們，本期我們探討一個話題：八卦，對于行政來說，是否是一個核心競爭力。
本文部分內(nèi)容參考了：《猿猴的把戲》及《梳毛、八卦和語言進化》這2本書，大家如果有興趣的話，不妨去購買正版書籍閱讀哦。
為了探討這個話題，我們將從以下幾個方面來進行分析：
1、 人在社交中為什么需要八卦？
2、 行政在八卦中能獲得哪些益處？
一、 人在社交中為什么需要八卦
a) 現(xiàn)代人的社交關(guān)系探討
? 支配結(jié)構(gòu)是社交的重要支撐：在社交中，有個很重要的支持是“支配結(jié)構(gòu)”，支配結(jié)構(gòu)是自然的選擇，兩個個體建立支配結(jié)構(gòu)，能保證在沖突稍有苗頭時，不用通過打斗或長時間談判，就能獲得結(jié)果：大家思考一下，日常的社交和工作中，是否總有帶頭人或者光彩奪目的那一位呢？支配結(jié)構(gòu)決定了誰成為支配者，誰成為從屬者，有兩種情況。第一種情況是，兩個個體第一次相見，就立刻能判定誰強誰弱，從屬關(guān)系確定；第二種情況，兩個個體見面后，經(jīng)過一系列的沖突才判定強弱勝負(fù)。支配結(jié)構(gòu)建立之后，沖突一般就停止了。或者從屬者找到機會后抗震，直到牢固的結(jié)構(gòu)建立起來。看到這里，大家是否想到了“辦公室政治”和“排擠”這些場景呢？
? 裙帶關(guān)系是血緣關(guān)系在社交上變形與延伸：從生物學(xué)角度看，裙帶主義是普遍現(xiàn)象，沒有任何一種動物會更偏愛“陌生人”。現(xiàn)代人在社交中通過聯(lián)姻或者給他人恩惠的方式，把非親屬的陌生人拉進在裙帶關(guān)系的范圍內(nèi)。裙帶關(guān)系不僅傳遞權(quán)力，還有錢財、知識和價值觀。還可通過裙帶關(guān)系超越或破壞既有的規(guī)則上，人都有私心，不存在完全的圣人，可以說裙帶關(guān)系在現(xiàn)在社會的社交中無法避免。
舉幾個簡單的例子：
1. 東漢時期的外戚：本身沒有社會地位的外戚，通過與皇家聯(lián)姻后，獲得了皇家?guī)淼娜箮шP(guān)系，即可可以多向發(fā)展，直至最后成為豪門。
2. 領(lǐng)導(dǎo)的秘書：省長秘書賽市長，不是說秘書的能力和權(quán)限打過市長，而是秘書通過裙帶關(guān)系，延誤了省長的權(quán)利，從而有了實際意義上的賽市長的特權(quán)。
? 社交的中心化是自然選擇的結(jié)果：
1. 拉幫結(jié)派：設(shè)想一下，在商務(wù)活動中的運行中，你是如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任的？是如何獲得合作伙伴的信任的？同伴的承諾可靠不可靠。想知道雙方的關(guān)系“鐵不鐵”，可以通過對另一個人施加不利影響，看看他的反應(yīng)，就能讓你明白，你跟他的關(guān)系到底怎么樣。舉個簡單的例子，和熟悉的女孩子說葷段子，那可能是個玩笑。如果是對新認(rèn)識的妹子妹子說葷段子，那就是性騷擾了。在日常工作中，如果你不融入一個公司的文化或者一個部門的文化，你是否可以在這家公司或這個部門長期的生存下去呢？相信這個答案一定是否定的吧，這個融入的過程，其實就是傳統(tǒng)意義上的“拉幫結(jié)派”，或者是以公司文化為中心或者部門領(lǐng)導(dǎo)為中心的社交中心化了。
2. 這里要提一下“累贅原理”：累贅原則的解釋是便宜的信號容易偽裝，昂貴的信號才能夠傳遞個體誠實的信息，個體會通過展示對他們不利的特征來表明自己的素質(zhì)。簡單的說，你領(lǐng)導(dǎo)對你的態(tài)度決定了你在公司的地位。舉個簡單的例子來說明一下：大家都聽過公司的有效激勵應(yīng)該用在占公司20%~30%奮斗的人這句話吧，你領(lǐng)導(dǎo)給你加薪升職除了你能對領(lǐng)導(dǎo)有用外，還會有其他原因么？這里的內(nèi)在說的就是累贅原理，
b) 八卦是人在社交中用來分辨敵我，相互結(jié)盟，增進感情的方式：
以上說了這么多現(xiàn)實，大家是否有種人在社會中好累的想法呢？有這個想法正常，因為人是社會動物，不管你的性格如何，只要你還生活在社會上就逃脫不了社交，也就必須面對上面所述的現(xiàn)實。
那我們?nèi)绾蝸碛行У慕膶訇P(guān)系，融入團隊呢？除了認(rèn)真做事外，還有一個有效方法，那就是八卦。
大家都知道動物，比如貓，狗，猩猩及猴子之類的，會通過互相梳毛來建立信任，緩解關(guān)系。在自然生物學(xué)看來，這個就是一種社交行為。我們?nèi)粘＿M行的八卦，其實也起到了在人與人的社交中進行“梳毛”的效果。
在自然界中，梳毛可不是一件普通的事情，是需要付出很大的成本的，大家看動物世界里面，猴子之間的梳毛活動往往要持續(xù)好幾個小時，我給你梳了毛，就沒功夫給他梳毛了。所以，每只猴子都得先想想清楚，到底要給誰梳毛，給誰梳毛就意味著加入了對應(yīng)的團體，自然界總可沒有我們?nèi)祟愡@樣腳踏兩條船的情況。如果要打個比方，這有點像武俠劇里的歃血為盟，要加入幫派，不放點血怎么行？如果是混混的，那這樣的付出就有點得不償失了。當(dāng)然，如果你遵守游戲規(guī)則的，那有的是為了兩肋插刀的兄弟。這樣說的話，大家是否能理解梳毛在自然界中對動物的意義了呢？
既然梳毛這么好用，為什么我們?nèi)祟惒焕^承這個優(yōu)秀的社交傳統(tǒng)呢？主要原因還是我們發(fā)展了語言，有了語言，我們可以表達(dá)更加復(fù)雜的感情，傳達(dá)更多的意義。八卦在很多研究者眼中是人類社交中的自然狀態(tài)，為什么這么說呢？根據(jù)統(tǒng)計，人和人在說話的時候，大部分情況下，最多只能談5分鐘的正經(jīng)事情，然后就開始各種胡吹海侃，天南地北的開始聊八卦了，當(dāng)然在這里的八卦群體，一般在4個人左右，人多了，對話就不穩(wěn)定了，可能有兩個人同時在說話，可能有人插不上話，可能有人距離太遠(yuǎn)了，聽不清別人在說什么。很可能，聊不了多久，又會自由組合，變成三到四個人的聊天組。。
通過聊八卦，我們能很快的獲取各類信息，誰說了什么、誰干了什么、誰是誰的朋友、誰又坑了誰……我們只要一杯茶的功夫，就全都能了解了。通過聊八卦，就能知道誰可以信賴，誰自私自利、不值得交往了，同時還在在聊天的時候迅速的判斷敵我，進一步的建立互信，了解一個圈子的規(guī)則，接著融入一個圈子。說的現(xiàn)實些，你也有了和領(lǐng)導(dǎo)反饋有用信息的資本了不是？多和領(lǐng)導(dǎo)交流后，就容易發(fā)展成為心腹，前文所述的各種前景也就近在眼前了。
二、 行政在八卦中能獲得哪些益處
a) 為什么說行政工作需要八卦
? 鄧巴數(shù)字：首先我們來說一個概念，鄧巴數(shù)字，它又叫150人定律，是說人類的智力限定了社交網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模，我們能擁有的、穩(wěn)定的社交網(wǎng)絡(luò)人數(shù)大約是150人。許多互聯(lián)網(wǎng)公司，特別是在線社交網(wǎng)站，就根據(jù)鄧巴數(shù)字來制定社區(qū)規(guī)則。也可以說，是“語言”能維持的社交關(guān)系數(shù)量，也在150人左右。不妨來看看，社交軟件里有幾個經(jīng)常聯(lián)系好友？至少得是逢年過節(jié)會問候一聲的熟人。平均下來有多少人？
? 通過這個鄧巴數(shù)字，你就可以算一下，你在公司內(nèi)可以有效維系的社交關(guān)系能有多少人了，你要扣除你的親屬，朋友，網(wǎng)友，剩下的才是你在公司內(nèi)的社交關(guān)系，那就沒多少人了，根據(jù)統(tǒng)計，一般在30~50人左右，有些特別擅長社交的可能會超過這個數(shù)字，有些內(nèi)向的可能會小于這個數(shù)字。一家中型的公司，一般來說會有1000多號人，行政作為一個人脈能影響工作成績的部門，是肯定無法一一的和這么多人建立聯(lián)系的，這個時候，八卦就起到了決定的作用。
? 通過八卦，可以將我們的形象傳達(dá)給我們不認(rèn)識的員工，在他們心目中建立正面的刻板印象。可以快速的了解公司的動態(tài)，不離開工位即可知道公司大大小小阿姨媽媽政策走向之類的事情。通過八卦，我們可以迅速的消除隔閡，融入各個團隊，甚至于游走于幾個對立的勢力之間。
說了這么多，聰明的讀者一定知道了，為什么筆者要起“八卦—或許是行政的又一核心競爭力”這個名字了吧。那我們在八卦時要注意什么呢？
b) 行政如何去八卦的幾點建議：
? 正面思維：給人正面積極的印象，沒人愿意和一個怨氣沖天，滿身負(fù)能量的人多接觸，同時抱怨解決不了任何問題。
? 學(xué)會傾聽：在社交中多聽少講，有利于降低他人對你的防備心理，更加有利于引導(dǎo)他人多說，從而獲得你想知道或者你想說但不方便說的話。
? 控制人數(shù)：最佳的談話人數(shù)在4個人左右：為什么聊天的最佳組合是4個人已經(jīng)在上文進行了說明，如果你發(fā)現(xiàn)一個群已經(jīng)開始聊起來了，就盡量不要主動插進去，打招呼除外，一來你不一定適合當(dāng)前的話題，二來很可能你進去后，帶偏或者會另立山頭，就變成你和當(dāng)前說話者重新建立從屬關(guān)系了，容易無形中得罪人或產(chǎn)生不必要的誤會。
? 注意根據(jù)對象轉(zhuǎn)換話題：根據(jù)研究，女性在聊天的時候，三分之二的時間在談自己，三分之一的時間在談別人。男性反之。因此在具體八卦的時候，要注意話題的轉(zhuǎn)換，避免冷場。
以上，就是筆者根據(jù)經(jīng)驗給親們提供的參考意見了，希望對大家有用哦。
行政不是什么高大上的職業(yè)，不管新技術(shù)如何發(fā)展，行政作為和人溝通的后勤支援職業(yè)，永遠(yuǎn)是最難被取代的。同時，行政也是最容易轉(zhuǎn)各個后勤或業(yè)務(wù)部門的崗位，行政做的事情，大家都看在眼里哦。各位從事行政的伙伴加油。
最后，我們總結(jié)一下本文的主要內(nèi)容：
? 現(xiàn)在人的社交由“支配結(jié)構(gòu)”“裙帶關(guān)系”和“社交的中心化”所構(gòu)成。
? 八卦源自自然界中的梳毛行為，人類的語言進化使得“八卦”這一更加高效的行為取代了“梳毛”這一社交行為。
? 鄧巴數(shù)字告訴我們每個人的社交人數(shù)有極限，八卦可以幫助我們了解各類信息及傳播我們正面的形象。
? 八卦需要注意“正面思維”、“學(xué)會傾聽”、“控制人數(shù)”和“注意根據(jù)對象轉(zhuǎn)換話題”
如果感興趣的，還請關(guān)注老許的博客哦，期待下一次分享哦。
