在單位,無論是領導層還是執行層,都有自己的煩惱。作為領導,安排給下屬的工作任務,如果下屬總做不好,或者與自己的預期目標有差距而感到煩惱,該怎么解決?
1.避免認知錯誤。其實,不同人的格局、眼界、性格、知識儲備、認知能力、思維能力、辦事方式都是不同的,這就導致同樣一個工作任務,領導認為很簡單,但等下屬交差的時候,卻發現與自己的目標要求相差甚遠。其實,有的工作,下屬眼里可能是100分,但到你眼里可能只有60分;而在你眼里100分的東西,在下屬眼里可能只有60分。這不是能力的問題,而是眼界的問題。可能跟出身、性格、閱歷等方面原因有關。所以,當你發現自己交辦的工作下屬老不能完成的讓自己滿意時,你先要放平心態,不要直接認定是下屬能力不行或者態度不行。
2.明確工作標準。當然,也不排除下屬責任心不強、工作能力不強等原因。如果是這些原因,那就要轉變策略,讓下屬知道什么是好的、這項工作該做到什么程度了。這時候,你可以直接告訴他,“你這樣做我是十分不滿意的,我的理想情況是XXX的,而你是XXX做的,希望你在XXX等地方做一些修改再給我。”這時候,你把你的期望值、評判標準都告訴了下屬,當下屬知道這些后,也就能根據你的期望作出一些優秀的東西出來了。需要注意的是,這個工作標準越細化越好,你的指導意見越詳細越好,最好是手把手教他一次,或者把以前你認為做的比較好的東西拿給他看,并告訴他一些簡單的竅門。上述行為多做幾次后,下屬慢慢會被你培養“上路”。
3.要有擔當。作為領導,大多數情況下,如果下屬做錯事了,你應該跳出來承擔責任,而不是把鍋甩給下屬,自己躲在后面。要知道,下屬工作出錯,很可能是領導教導的問題,也可能是工作分配不合理的問題,還可能是工作流程不對;盡管下屬自己也有原因,但如果把責任都推到下屬身上,這個做法是不得民心的。因此,下屬如果做不好工作,被上級領導批評了,正確的做法是在公眾場合承擔該承擔的責任,在私底下再訓斥下屬也不遲。至少,他是領你有擔當這個情的。