與某企業(yè)老板聊天，期間談到了員工的忠誠度問題，據(jù)某老板所言，幸福是奮斗出來的，他希望的員工就是那種愿意奮斗的人，只要愿意奮斗，待遇不是問題，據(jù)說目前企業(yè)的員工從上到下都是加班到凌晨?jī)牲c(diǎn)，我說，那你給他們開多少？老板說，多的過萬，少的也有幾千。我說，其實(shí)很多管理者有一個(gè)最大的問題就是，喜歡給員工畫餅，而且還不承認(rèn)。作為管理者要承認(rèn)兩點(diǎn)，當(dāng)企業(yè)利益與員工利益相捆綁的時(shí)候，企業(yè)才能做得更好；第二，承認(rèn)員工是沒有忠誠度的，只有承認(rèn)了這一點(diǎn)，才能真正的關(guān)心關(guān)注員工成長(zhǎng)，也會(huì)更加照顧員工利益。我們總說顧客沒有忠誠度，因?yàn)閷?duì)顧客而言忠誠的代價(jià)太高，而員工又何嘗不如此。我想，當(dāng)我說出這句話，老板是不開心的，但作為管理者，必須正視這個(gè)問題，只有正視才能解決，總不能掩耳盜鈴，視而不見吧，你不能因?yàn)樽约洪]上了眼睛這件事就沒有發(fā)生，對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言是有害的，我想，老板們之所以不開心還在于我的觀點(diǎn)戳破了皇帝的新裝。
可能職業(yè)的緣故，在我的管理范疇里，我總是站在“運(yùn)營(yíng)”的角度去理解管理，用于指導(dǎo)我自己的實(shí)踐。在我看來，所有運(yùn)營(yíng)管理工作都是圍繞人而展開的工作，人就是最大的生產(chǎn)力，也是決定性因素，所謂產(chǎn)品，雇傭關(guān)系，都只是生產(chǎn)資料與生產(chǎn)關(guān)系，處理好生產(chǎn)力，生產(chǎn)關(guān)系之間的關(guān)系，才能更好的去做好自己的運(yùn)營(yíng)管理工作。換言之，運(yùn)營(yíng)管理最本質(zhì)的永遠(yuǎn)都是管理自己，其次才是管好別人。內(nèi)在大于在外，內(nèi)因重于外因。
這正如最近熱播的TVB電視劇《鐵探》中的臺(tái)詞：告訴你，一個(gè)人的權(quán)利越來越大的時(shí)候，他下面的人就不敢忤逆他，大家只會(huì)說一些他喜歡聽的話，這樣你就更覺得自己沒有錯(cuò)，你是正確的，你是對(duì)的，這樣非常危險(xiǎn)，如果權(quán)利用的好的話，就是權(quán)威，如果用錯(cuò)了，就是濫權(quán)。
問題就在于，管理別人容易，管理自己，往往難上加上，就比如大家經(jīng)常講到的王陽明心學(xué)，討論來討論去，你發(fā)現(xiàn)，講的還是恪守自己的內(nèi)心。問題在于，很多人往往不自知。其實(shí)《鐵探》這部電視劇，一直都是以：“權(quán)斗”為主線，查案為輔線而展開的電視。這里面涉及的不是簡(jiǎn)單的員工管理，它想展現(xiàn)的更多是高層的權(quán)斗。我想說，有人的地方就有權(quán)斗，只要運(yùn)用的好，也能幫上忙。而警司程宇森同學(xué)的做法就在某些時(shí)候顯得不那么明智。要拆毀一個(gè)陣營(yíng)，你就必須加入一個(gè)陣營(yíng)，只有同盟才有可能贏。盡管同盟只是臨時(shí)的，借力這件事，一直都不存在。靠一己之力，贏的幾率并不太大。話題繼續(xù)扯回來，在面對(duì)員工管理的時(shí)候，我希望真誠一點(diǎn)，真心的為員工好，協(xié)助員工成長(zhǎng)，你的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)就不會(huì)太難看。這一點(diǎn)我會(huì)在我出版的新書當(dāng)中進(jìn)行集中闡述，也是我這幾年來一直踐行的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)行之有效。
在文末的時(shí)候，我想回復(fù)幾個(gè)想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的朋友最近咨詢中的共性問題：做任何一門生意，必須謹(jǐn)記，成本永遠(yuǎn)比預(yù)算高。做好成本預(yù)算，也讓自己心底有預(yù)期，才是理性的方式。這不是悲觀，這只是理性。最后想說：一路打怪升級(jí)，全憑自己，謝謝，那個(gè)永不言敗的自己。偶爾的失落，并沒有什么。你要知道自己想要什么就好。
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