心理學家研究證明：一個人獲得成功，20% 靠的是智商，而80% 靠的則是情商。“情商”這個詞是舶來品，對于一個人成就一番事業至關重要，它不像智商，可以通過測量給出個具體數值來，所以總讓人有點兒摸不著頭腦。
所謂情商，就是一個人管理、控制自我情緒以及處理人際關系的綜合能力。情商的一面是你如何看待自己，另一面則是你如何對待別人。在人與人打交道時最能看出一個人情商的高低來。大家或許有此同感：有些人學歷不可謂不高，技術不可謂不精，能力不可謂不強，可不知為何，就是得不到大家的認可，這與他們忽視情商不無關系。
人緣，泛指一個人與周圍人的關系，它詮釋著當事人在某一環境與其他人相處的情況。“有人緣”表明友好、和諧與互助；“沒人緣”則可能是孤僻、隔閡與心存距離。不經意間，人緣成了一個人留給他人的印象分, 是否被他人接納的“入場券”。對個人而言，“人緣”是一種無形的財富；對集體而言，“人緣”是一種凝聚的力量。好“人緣”來源于學識、修養及擁有健康的個性。
“感人心者，莫過于情”。“情商”、“人緣”就好比是“黏合劑”。一個情商高、人緣好的人，比較能夠體會、體諒他人的感受和需要，善解人意，能站在他人的角度思考問題、辦事情，同時也使其能夠在最短的時間內縮小人際間的心理距離。而人際關系不融洽的人，其在工作和生活中很難有知心朋友，遇到困難也很難得到他人真心誠意的幫助。
敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛之。當今社會物欲橫流，來自方方面面的壓力加大，使得人們對情感交流的渴望變得更加強烈。古人說得好：宰相肚里能撐船。只有心胸寬廣的人，才能理解他人、包容他人，如此你就能忘卻一些不愉快的事，也使得你的生活更輕松、更愉快。而一個不會與別人分享的人，最終的結果是自己永遠分享不到任何成果；一個不會欣賞別人的人，最后的結局是自己永遠得不到別人的欣賞。
平日生活中，看似一聲簡單的問候，一個自然的微笑，都可以達到溫暖人心的效果。由此，要求每個人不因性格、稟性不同而獨斷專行，不因愛好、情趣各異而我行我素。唯有遵循誠實守信，學會欣賞、分享和包容，以禮相交，以誠相待，才能贏得他人的友愛之心，別人才樂意接納你，親近你。
