[摘要] 本文結(jié)合當(dāng)前廣播電視大學(xué)“人才培養(yǎng)模式改革與開放教育試點(diǎn)”工作的教學(xué)實(shí)踐，
探討了課程輔導(dǎo)教師在遠(yuǎn)程開放教育中的地位和作用及其基本職責(zé)，指出輔導(dǎo)教師的工作是確保遠(yuǎn)
程開放教育教學(xué)質(zhì)量的決定因素，其工作的好壞直接影響開放教育試點(diǎn)工作的成敗。
[關(guān)鍵詞]遠(yuǎn)程開放教育、課程輔導(dǎo)教師、教學(xué)過程管理體制、教學(xué)質(zhì)量
在遠(yuǎn)程開放教育中，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)觀念己經(jīng)建立起來。課程的學(xué)習(xí)、知識的
獲得和掌握主要依靠學(xué)生主動的學(xué)習(xí)來達(dá)到。教師從傳統(tǒng)教育中教學(xué)主要依靠教師在課堂上系統(tǒng)講
授知識、學(xué)生被動接受知識的模式中走了出來，這是否意味著教師從教學(xué)過程中退出而變得不再重
要了呢？本人參加了廣播電視大學(xué)“計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)”專業(yè)開放教育專升本試點(diǎn)項(xiàng)目的組織工作
和擔(dān)任了“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”課程的輔導(dǎo)教師工作，通過參加中央電大的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)借鑒英國開放大
學(xué)與香港公開大學(xué)對教學(xué)過程的組織管理、特別是課程輔導(dǎo)教師在指導(dǎo)和幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)以及學(xué)
生的自主學(xué)習(xí)進(jìn)行檢查和評價(jià)的成功經(jīng)驗(yàn)，通過教學(xué)實(shí)踐和探索，深深感到，作為開放教育中課程
的輔導(dǎo)教師，比起在傳統(tǒng)教育中進(jìn)行系統(tǒng)課程講授的教師，其要求更高、任務(wù)更重了。
一、 輔導(dǎo)教師的基本素質(zhì)要求和基本職責(zé)
在遠(yuǎn)程開放教育的教學(xué)組織中，國際成功的做法[1] [2]都是在每個學(xué)生注冊修讀一門課程之
后，給學(xué)生在一定范圍內(nèi)選擇， 為其安排一名該課程的輔導(dǎo)（導(dǎo)修）教師， 并編入一個輔導(dǎo)（導(dǎo)
修）小組。輔導(dǎo)教師與學(xué)生充分接觸，在了解了學(xué)生實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)和幫助學(xué)生制訂切實(shí)
可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，幫助解決學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到的疑難問題；在透徹了解掌握該課程教學(xué)內(nèi)容、教
學(xué)要求和教學(xué)資源的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，精心準(zhǔn)備并上好若干次面授輔導(dǎo)課和開設(shè)一兩
次專題講座；根據(jù)有關(guān)規(guī)定的次數(shù)和分量要求，布置作業(yè)并及時認(rèn)真批改作業(yè)，寫出評語和評定成
績。香港公開大學(xué)學(xué)生每門課程的成績都由平時成績和期終考試兩部分構(gòu)成，大致各占50%，而平時
成績主要依據(jù)平時作業(yè)成績和平時實(shí)驗(yàn)成績評定。我國廣播電視大學(xué)開放教育試點(diǎn)課程的實(shí)施方案
中也明確規(guī)定學(xué)生自主學(xué)習(xí)，教師面授輔導(dǎo)課原則上每月不超過兩次，學(xué)生應(yīng)認(rèn)真按時完成規(guī)定的
作業(yè)和實(shí)驗(yàn)，教師要認(rèn)真按時批改每份作業(yè)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告并寫出評語和評定成績。平時作業(yè)和平時實(shí)
驗(yàn)作為平時成績占總成績的20%左右。為了做好輔導(dǎo)工作，教師首先要努力學(xué)習(xí)、了解和掌握現(xiàn)代遠(yuǎn)
程式開放教育的基本理論和方法，真正建立以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)觀念，具有開放寬廣的胸
懷，具有真誠的意識，隨時歡迎學(xué)生的提問咨詢，隨時準(zhǔn)備給學(xué)生以支持和幫助。其次要對課程具
有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，和較強(qiáng)的研究能力，掌握最新的發(fā)展動態(tài)，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)和計(jì)算機(jī)通信技
術(shù)，掌握教育心理學(xué)和學(xué)習(xí)心理的理論和實(shí)踐成果，用以指導(dǎo)和服務(wù)我們的輔導(dǎo)工作。最后應(yīng)具有
高度的責(zé)任感，對學(xué)生的學(xué)習(xí)高度負(fù)責(zé)，對每次的作業(yè)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告給出公正客觀的評價(jià)。這就是課
程輔導(dǎo)教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)要求。
課程輔導(dǎo)教師的基本職責(zé)至少包含如下五個方面：
（1）充分了解學(xué)生、指導(dǎo)和幫助學(xué)生制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
（2）與學(xué)生保持經(jīng)常的聯(lián)系，及時解決學(xué)生學(xué)習(xí)過程中存在的各種疑難問題。
（3）指導(dǎo)和參與學(xué)生學(xué)習(xí)小組的活動。
（4）精心上好面授輔導(dǎo)課。
（5）布置和認(rèn)真批改作業(yè)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告，科學(xué)公正地給定平時成績。
二、輔導(dǎo)教師的地位和作用
由于輔導(dǎo)教師承擔(dān)的重要職責(zé)，決定了輔導(dǎo)教師在遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)過程管理和教學(xué)質(zhì)量保證
體系中的重要地位和不可替代的作用。主要表現(xiàn)在下面三個方面：
首先是幫助學(xué)生盡快適應(yīng)自主學(xué)習(xí)環(huán)境，進(jìn)入主動探索學(xué)習(xí)的角色。遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)生多為
成人，他們一般都有一份全職的工作，并要照顧家庭，學(xué)習(xí)是在業(yè)余時間進(jìn)行。他們習(xí)慣了傳統(tǒng)教
育的教學(xué)模式，尤其是我國的中小學(xué)教育甚至大學(xué)本、專科的教育，過分強(qiáng)調(diào)了面授課教師的系統(tǒng)
講授，學(xué)生主要是被動地接受知識，習(xí)慣了一切跟著老師走，老師講什么，學(xué)生就學(xué)什么，教師講
到哪，學(xué)生就學(xué)到哪，老師講的就是正確的，就是期終要考試的，也就是學(xué)生要學(xué)習(xí)的。這種教學(xué)
方法雖然己經(jīng)受到強(qiáng)烈批評，引起了各方的關(guān)注，但我們面對的學(xué)生卻正是從這樣的教學(xué)環(huán)境中走
來。現(xiàn)在他們突然走進(jìn)開放教育和開放學(xué)習(xí)的環(huán)境，沒有了老師的系統(tǒng)講授，沒有了全日制在校園
內(nèi)與老師同學(xué)在一起學(xué)習(xí)的氛圍，難免會感到無所適從，感到孤立無援，難免顧此失彼，不能很好
地堅(jiān)持下來開展有效的自主學(xué)習(xí)，有些學(xué)生甚至尖銳地提出批評“這像什么大學(xué)！”。面對這種情
況，輔導(dǎo)教師在最初與學(xué)生的接觸當(dāng)中，在第一次的輔導(dǎo)課上，就要耐心細(xì)致地、堅(jiān)定有力地向?qū)W
生講清楚知識經(jīng)濟(jì)時代、信息化社會和學(xué)習(xí)化社會中開放教育與終身教育的理念，指導(dǎo)他們掌握正
確的學(xué)習(xí)方法，幫助他們制訂切實(shí)可行的課程學(xué)習(xí)計(jì)劃。這是學(xué)生有效進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的前提。在這
個過程中，輔導(dǎo)教師的作用是十分重要和不可替代的。
其次，雖然傳統(tǒng)課堂面授的滿堂灌受到批評， 但這主要是針對那種“只顧教師講，不管學(xué)生
聽”的過了頭的做法和傾向。精彩的講演， 恰當(dāng)?shù)恼n堂面授總是教育教學(xué)中最重要和最精華的部
分。講臺上教師的一顰一笑，一舉手一投足，教師的旁征博引和人格魅力對學(xué)生所產(chǎn)生的深厚和潛
移默化的教育效果是其它教學(xué)方式所無法替代的。開放教育并不排斥課堂面授，只是因?yàn)橐獮槠h(yuǎn)
地區(qū)的學(xué)生服務(wù)，開放教育的對象和自身的規(guī)律要求我們不能像傳統(tǒng)學(xué)校教育那樣較多地采用課堂
面授進(jìn)行教學(xué)， 我們根據(jù)學(xué)生和課堂實(shí)際開設(shè)少量的面授輔導(dǎo)課， 但正因?yàn)樯伲滟|(zhì)量卻要求更
高！輔導(dǎo)教師必須精心準(zhǔn)備每一次的輔導(dǎo)課，做好面授輔導(dǎo)工作。為此教師必須透徹了解課程內(nèi)容
和教學(xué)大綱要求，了解廣大學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真?zhèn)湔n，做到既精講重點(diǎn)難點(diǎn)與思想方法而不
拘泥于細(xì)節(jié)，又重點(diǎn)突出而不忽視精彩的片段，同時注意引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)
慣，培養(yǎng)學(xué)生探索未知世界、追求真理、勇于創(chuàng)新的精神。這樣的集中面授輔導(dǎo)相對于傳統(tǒng)課堂教
學(xué)中按部就班系統(tǒng)講授的面授來說更是精品， 上好輔導(dǎo)課是保證開放教育課程教學(xué)質(zhì)量的重要一
環(huán)，是輔導(dǎo)教師在開放教育教學(xué)質(zhì)量保證體系中特別重要地位的體現(xiàn)。
最后，也許更重要的是輔導(dǎo)教師通過電話、E-mail、網(wǎng)上討論、書信和來訪與學(xué)生保持經(jīng)常的
聯(lián)系，特別是通過布置作業(yè)和實(shí)驗(yàn)及批改作業(yè)和實(shí)驗(yàn)報(bào)答對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行全過程的跟蹤、反
饋、檢查、幫助、指導(dǎo)與分析評價(jià)。開放教育中學(xué)生和教師、 學(xué)生和學(xué)生多半處于分離分散的狀
態(tài)，學(xué)生究竟在學(xué)習(xí)上花了多少時間，投入了多少精力，學(xué)得怎么樣，有沒有按時完成學(xué)習(xí)計(jì)劃，
有沒有達(dá)到其課程學(xué)習(xí)的基本要求，這是每個教學(xué)系統(tǒng)所必須關(guān)注和掌握的。開放教育中這個環(huán)節(jié)
可以說完全由章程輔導(dǎo)教師來控制和掌握。在任何一種教學(xué)活動中，學(xué)生與教師之間的經(jīng)常接觸，
教師及時了解學(xué)生懂了什么和不懂什么，及時對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況給予肯定鼓勵或督促批評，及時反
饋和評價(jià)都是影響學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)興趣，確保教學(xué)質(zhì)量的最重要因素。特別考慮到開放教育全
面實(shí)施素質(zhì)教育，以學(xué)生主動的探索式的學(xué)習(xí)為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對知識的理解和追求，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對
學(xué)習(xí)的參與，強(qiáng)調(diào)對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控與考核，而不是簡單地以期末一次考試來衡量學(xué)生學(xué)習(xí)的
程度和水平。因此，輔導(dǎo)教師通過作業(yè)批閱和其他途徑保持與學(xué)生的聯(lián)系、保持對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的
監(jiān)控和評價(jià)都明顯占有更為突出的位置。教學(xué)質(zhì)量的保證、學(xué)生學(xué)習(xí)情況和課程成績的真實(shí)公開的
評定都依賴于課程輔導(dǎo)教師的工作。因此，輔導(dǎo)教師的工作是確保開放教育教學(xué)質(zhì)量的決定因素，
關(guān)系著開放教育試點(diǎn)工作的成敗。
三、 存在的問題
開放教育試點(diǎn)工作雖然受到中央和地方各級電大的高度重視，但從課程輔導(dǎo)教師這個重要環(huán)節(jié)
來看，仍然存在著不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在下面兩個方面：
首先是輔導(dǎo)教師隊(duì)伍本身的素質(zhì)問題。據(jù)本人了解，雖然各地試點(diǎn)電大都非常重視試點(diǎn)工作，
盡量安排本校專任的責(zé)任心強(qiáng)、教學(xué)水平高的教師擔(dān)任課程輔導(dǎo)教師，但即使在省和市一級的試點(diǎn)
電大，仍然有相當(dāng)大的一部分課程輔導(dǎo)教師是外聘兼職教師。專任和兼職教師都有一個正確理解開
放教育學(xué)生自主學(xué)習(xí)教學(xué)模式的問題，需要真正轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，恰當(dāng)把握和實(shí)施課程輔導(dǎo)工作。現(xiàn)
在很多地方的教師還主要停留在傳統(tǒng)面授的教學(xué)模式上，個別地方個別課程甚至面授課時比普通的
計(jì)劃課時還要多，完全采用課堂面授方式組織學(xué)生學(xué)習(xí)。另一個極端是個別教師認(rèn)為既然是學(xué)生自
主學(xué)習(xí)班，因此用不著老師講解了，即使在輔導(dǎo)課上，教師也往椅子上一坐， 宣布“大家自己看
書，有什么不懂的就來問我“。誠然，這只是極個別的現(xiàn)象，但反映出來的問題卻是十分突出的。
加一個普遍存在的問題是，對學(xué)生的作業(yè)沒有及時和認(rèn)真批改。抽查作業(yè)中我們發(fā)現(xiàn)，有些地方對
六次作業(yè)只比較認(rèn)真地批閱了一、兩次，且沒有評定成績。有偏松的傾向，個別地方甚至有嚴(yán)重“
送分”現(xiàn)象。凡此種種，都亟待加強(qiáng)規(guī)范、嚴(yán)格檢查和管理。為此，必須加強(qiáng)對教師隊(duì)伍包括專兼
職教師隊(duì)伍的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育理論，學(xué)習(xí)國外和香港進(jìn)行開放教育管理的成功經(jīng)驗(yàn)，
制訂開放教育課程輔導(dǎo)教師的工作規(guī)范。
其次是學(xué)校管理方面的問題。中國廣播電視大學(xué)的遠(yuǎn)程教育往往強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)程教師的教，而不是遠(yuǎn)
程學(xué)生的“學(xué)”[3]。各地學(xué)校都在不同程度停留在傳統(tǒng)教學(xué)管理模式中，仍把主要精力放在聘請面
授教師，上好面授課方面。表現(xiàn)在對輔導(dǎo)教師的管理上尤為明顯，仍按面授輔導(dǎo)課時的多少來計(jì)算
工作量和核發(fā)酬金， 對作業(yè)批閱情況和其它輔導(dǎo)工作既不檢查落實(shí)也不考慮計(jì)算工作量和支付酬
金。這就沒有引導(dǎo)和激勵課程輔導(dǎo)教師真正履行開放教育教學(xué)過程中課程輔導(dǎo)教師的職責(zé)。如此，
有關(guān)方面需要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清課程輔導(dǎo)教師認(rèn)真批閱作業(yè)、認(rèn)真評定成績和寫出評語及個別化
輔導(dǎo)答疑的重要性和十分繁重的工作量，制定相關(guān)管理和激勵制度，引導(dǎo)課程輔導(dǎo)教師認(rèn)真履行職
責(zé)，包括精心上好每一堂輔導(dǎo)課和認(rèn)真批閱每一份作業(yè)及實(shí)驗(yàn)報(bào)告，給予學(xué)生及時的個別的輔導(dǎo)和
答疑等工作。
總之，“我們的輔導(dǎo)教師是學(xué)生學(xué)習(xí)觀念的轉(zhuǎn)換者、學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)者、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)者、
學(xué)習(xí)動機(jī)的維持者、學(xué)習(xí)潛能的開發(fā)者和學(xué)生學(xué)習(xí)的信息源”[4]。為了保證開放教育試點(diǎn)工作的成
功，為了保證開放教育的課程教學(xué)質(zhì)量，必須重視課程輔導(dǎo)教師的工作，要明確輔導(dǎo)教師的工作職
責(zé)，加大對輔導(dǎo)教師隊(duì)伍的建設(shè)力度，包括培訓(xùn)、管理和激勵機(jī)制與措施的建立和實(shí)施。本人有一
點(diǎn)很深的感受，一個有水平有魅力的輔導(dǎo)教師，以其熱情和高度責(zé)任心把課輔導(dǎo)好、講授好，寫出
高水平的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料，其身邊就能吸引一批學(xué)生， 鼓舞一批學(xué)生。多一些這樣的教師，持之以
恒，則電大良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)和聲譽(yù)就建立起來了，遠(yuǎn)程開放教育也就取得了成功。
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