成功的懶人是原至于哲學的思考，用領導力、影響力與執行力去帶領與管理一群勤奮的團隊伙伴。這也為懶人的領導找到了完美的理由來行使懶人之道；懶人要認真與熱情的把時間用在腦力活動的優術、明道、取勢的企業文化與管理哲學之上，用方法工具、原則原理、策略戰略引領團隊伙伴，以授之以漁的方式與團隊伙伴達成共同的目標。
要做好團隊管理，首先要了解企業運行的作業系統（OS），我們把企業作業系統分為硬實力與軟實力，企業是以營利為目的，所以硬實力是以成果為導向的目標管理模式，包括要達成企業成果管理所需要的策略、組織結構、商業模式、產品與服務、目標管理、執行計劃方案、作業程序、規章制度，以及商業風險分析，等等。軟實力是以人為導向的管理模式，包括以人為本的思維管理所需要的企業文化、企業核心價值、企業愿景、企業使命、企業道德規范與行為準則，等等。
其次，對團隊的管理要有以下一個由上到下的框架結構，就能建立一個強大戰斗力的團隊。
(一) 以人為導向的思維管理：
1. （ ）企業文化：企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事經營活動中所秉持的價值觀念。倡導企業文化，讓文化深植在每一個人的身上，企業文化就像DNA，傳承在所有員工的思維里、態度中、行為外、結果上。
2. （ ）企業核心價值：是指企業及其員工的價值取向，是指企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的核心價值標準。企業核心價值觀簡而言之，就是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。宣揚與置入企業核心價值觀，用核心價值觀作為決策的指導原則。
3. （ ）企業愿景：體現企業家的立場和信仰，是企業最高管理者頭腦中的一種概念，是這些最高管理者對企業未來的設想。是對“我們代表什么”“我們希望成為怎樣的企業？”的持久性回答和承諾。推動企業愿景，讓企業與員工都有一個可以長久一直奉行的明確遠大夢想、方向與目標；不斷地激勵著企業奮勇向前，拼搏向上的意志。
4. （ ）企業使命：是指企業由社會責任、義務所承擔或由自身發展所規定的任務。企業使命是企業形象的一個頗為直接的描述，為企業確立了一個經營的基本指導思想、原則、方向、經營哲學與定位等；讓企業與員工都有正確的經營管理思維。
5. （ ）企業道德規范與行為準則：是指企業在生產經營活動中自覺履行道德規范和行為準則的經濟責任、法律責任和精神文化責任。分為內、外兩個方面：從企業內部來講，主要包括善待員工，關注職工生命安全和身體健康，改善工作環境，保障職工合法權益，注重職工事業成長，讓職工分享企業發展的成果；從企業外部來講，包括遵守商業道德、平等交易、誠實守信，以及尊重自然、保護環境、珍惜節約資源能源等。企業期望員工在商務活動中代表企業履責行權時所應遵循的基本原則。
(二) 以成果為導向的目標管理：
1. （ ）策略管理：借由市場與產業調查，做知己知彼的SWOT商業分析與風險評估，形成企業的商業模式，根據客戶區隔，發展對應的產品與服務。經營團隊都可以清楚的明白我們是做什么生意的？企業3-5年的中期計劃與目標是什么？企業每一年的當期計劃與目標是什么？
2. （ ）BSC （Balanced Score Card）平衡計分卡的策略目標管理：平衡計分卡是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度，將組織的策略與戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種績效管理體系。設計平衡計分卡的目的就是要建立實現策略與戰略指導的績效管理系統，從而保證企業策略與戰略得到有效的執行。因此，人們通常稱平衡計分卡是加強企業戰略執行力的最有效的戰略管理工具。
3. （ ）目標管理：根據BSC的策略與戰略指標，往下展開企業經營需要制定給每個職能部門或團隊的MbO （Management by Objective）目標與指標，再往下落實到每一崗位或員工的KPI （Key Performance Indicator）關鍵績效指標。
4. （ ）執行力管理：根據目標與指標，制定企業經營的關鍵執行方案，這時候團隊管理的平臺大致搭建完成，接下來就是執行力的管理與項目管理的追蹤與成效的評估。執行力管理就是團隊管理要關注的核心，也是具體管理績效的體現。
(三) 團隊管理
團隊管理的主體是人，執行的對象是事與物。人的管理要以人為導向的人性化管理；事與物的管理要以成果為導向的目標與績效化管理。
定義團隊組織架構與成員的角色和責任，是團隊分工合作執行目標任務的首要事項。
團隊管理可以分為以公司正式組織運作的團隊管理模式；也可以目標導向所組成的項目團隊的運作管理模式；這兩種模式都有一個共同的特點，就是團隊都是跨部門的功能性組合協同運作；團隊管理的本質也就是人力資源的發展、分配與管理，來達成目標績效。
以下是團隊管理要注重的成功要素：
1. （ ）角色和職責：
- 團隊領導要有的態度與認知：
ü 做對的事情/設定對的方向
ü 切記：錯誤的策略與決策將造成巨大的資源浪費
ü 建立團隊精神
ü 展現執行力,做事要嚴謹貫徹
ü 職位越高，權力越大，相對的責任也越大
- 團隊成員要有的態度與認知：
ü 把事情做對
ü 共同追求盡善盡美、精益求精
ü 加強本質學能
ü 報告與跟蹤進度, 做出建設性意見
ü 不畏困難，努力不懈
2. （ ）學習的團隊組織：
在團隊組織中除了要能區分團隊成員的角色和職責，還要鑒定團隊成員的能力，才能把對的人放在對的角色位置。然后樹立團隊的學習精神與平臺，達到適才適用，不斷學習進步。成功懶人的團隊組織中要建立以下的角色和職責，形成學習的團隊組織，才能與時俱進：
- Champion 倡導者： 這個角色和職責對執行事與物的管理可以達到心領神會的地步，對工作現況（As-Is）與相關作業流程很清楚，可以帶領新進的初學者。
- Green Belt 綠帶：這個角色和職責對執行事與物的管理可以達到玩味掌握的地步，除了充分了解工作現況（As-Is）與相關作業，還可以提出建設性的改善計劃與行動方案。
- Black Belt 黑帶: 這個角色和職責對執行事與物的管理可以達到發展運用的地步，不但完全了解工作現況（As-Is）與相關作業，還可以設計與勾畫未來（To-Be）藍圖，以創新模式，領導團隊啟動與執行革新方案，達成KPI與目標。
3. （ ）系統化運作的團隊：
在讓團隊組織對于執行處理人、事、物的能力達到標準化與效率，成功懶人的就要利用以上綠帶與黑帶的管理成員，不斷優化運作流程與效率，解決問題與瓶頸，可以用以下一個工具方法來塑造系統化運作的團隊：
- 角色和職責與商業流程映射：利用流程圖來表示人、事、物的流程，描述每個步驟需要的輸入，需要的執行程序，以及可以達成的輸出結果，這樣一環扣一環，就可以形成系統化的運作模式。
- 商業流程改造：市場的競爭與變化是無時無刻在發生的，企業能夠永續經營的不二法寶，就是對未來（To-Be）藍圖的規劃，不斷優化與改造商業流程，以創新模式來提升生產力，做去市場競爭區隔。
- 授權與審批流程：企業的治理，不外乎要有權限的控制與審批的流程，一個僵化與官僚的體系，必然無法因應現在的商業環境與科技進步的步伐。 因此團隊管理的授權與審批要定下組織授權原則：
ü 一般正常情況下，按照企業組織架構運作模式授權
ü 基于任務/項目/委員會的運作模式，按照指派的負責人授權
ü 無組織或臨時情況下的同儕領導授權，這是最重要，也是體現企業系統化運作的最佳團隊管理，成功的懶人這時候要定下授權原則順序，這樣系統化運作就不會亂，團隊管理授權的順序章法如下：
（1） 被指派的或被推選的授權為領導
（2） 成員里級別最高的或職位最高的授權為領導
（3） 成員里最資深的人員授權為領導
（4） 以上順序無法推舉出領導時，就由成員里自愿出來做領導的授權為領導
4. （ ）目標與指標部署：
團隊管理的最終目的就是在執行力企業的目標，因此一定讓團隊組織每一個職能部門清楚的知道公司要做什么，要如何做，要達到什么樣的指標，這就是目標與指標部署的目的，團隊組織都朝向同一個目標前進。因此目標與指標部署一定是由上到下的部署方式。 企業可以采用BSC （Balanced Score Card）平衡計分卡的目標管理方式：從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度，全面與平衡性的促成企業的成功。
5. 團隊管理的秘笈：
- （ ）宏觀全面掌控 （Zoom Out）
管理者對企業運作與目標一定要有一個全局觀，這樣做管理時，才能捉重點，知輕重緩急的先后順序，以下是成功的懶人宏觀全面掌控的技術工具：
（1） 建立健全的體制與系統
（2） 依據報告了解全公司各個單位的狀況
（3） 定期召開工作會議以了解工作的發展狀況
（4） 定期審查各單位的運作體系
（5） 如有狀況要求各單位及時陳報
（6） 從報告或單位陳報中發現異常則及時采取焦聚深入（Zoom in）解決
- （ ）聚焦深入解決問題 （Zoom In）
管理者一旦發現嚴重的或重要的問題，必須自己親自糾正，成功的懶人就要采用以下聚焦深入解決技術工具：
（1） 了解問題的根源與狀況。
（2） 了解自己的資源與能力
（3） 依據問題根源找出方案策略
（4） 采取有效行動解決問題
（5） 建立制度與程序，避免重復類似問題
（6） 指定履行制度的負責人
（7） 與相關單位分享問題解決的方案
（8） 最后一點，也是最重要的，聚焦深入解決問題Zoom In）之后，管理者還要回到宏觀全面掌控 （Zoom Out）的模式
- （ ）如何解決問題：
管理者要明白一個最簡單的原則，就是問題的解決方案就是在問題的現場，問題的關鍵全在現場。
（1） 在現場了解問題
（2） 召集相關人員了解狀況
（3） 引用追蹤表，集合智慧，找出問題的癥結與方案
（4） 做出計劃，征調資源，分配任務，解決問題
（5） 排除緊急狀況需要動員資源快速解決問題
- （ ）團隊管理升級的思路：
管理者要不斷在優術、明道、取勢的進行思考，思考是成功懶人發揮無遠弗屆作為的最大力量。以下是團隊管理的一個有趣現象，也是督醋成功的懶人不斷思考進步的原動力。
（1） 你不作為，火燒屁股：緊急處理模式
（2） 你主動，事就好辦：主動出擊模式
（3） 沒有你也行：系統化模式
（4） 有了你會更好：價值驅動模式
2 行動：
1. 在上面的（ ）內打勾或打叉。
打勾：你已經掌握這個技能。
打叉：你還沒有掌握這個技能；寫下你的行動方案。
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2. 你所在的公司有BSC目標與指標嗎？ 如果有的話，列出你所在公司的BSC目標與指標。 如果沒有的話，這是你展現自己的機會，想想這是你的公司的話，你會定出那些BSC的目標與指標？
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3. 請說明你對“以人為導向的思維管理”與“以成果為導向的目標管理”的平衡管理模式的做法。
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