作者：高伯任
員工不滿意，這個企業執行走不遠；員工不滿意，這個領導管理不完善；員工不滿意，企業文化設計有弊端；要讓員工滿意，這一切都是要用心。
什么是好的企業？一心一意、死心塌地為員工著想的企業，就是好企業。
什么是好的員工？一心一意、死心塌地為公司著想的員工，就是好員工。
什么是好的文化？能潛移默化，熏陶出“一心一意、死心塌地”的員工，就是好文化。
什么是好的制度？能約束引導，塑造出“一心一意、死心塌地”的員工，就是好制度。
什么是好的領導？能經營未來，培養出“一心一意、死心塌地”的員工，就是好領導。
好的公司，有好的文化、好的制度、好的領導……，有好的一切，它是一切的載體。
好的文化，是“不做好、不努力、都不好意思”的向心力；好的制度，是“想學壞、想不學，都難于青天”的止動力；好的領導，是“公司發展、制度設計、文化培養”的源動力；好的員工，是一切動力中的源動力，一切載體中的根載體，是一切中的“一切”。
公司、文化、制度、領導……，都是“0”.“0”無大小、也無先后，但員工是“0”前的阿拉伯，他的能量決定整個團隊的能量。他的大小（素質、能力、創新、風險等）決定著企業的大小和一切是否有效，它有否決權。
員工到底有多重要？我們不妨來看看：了解一個企業，不需要了解“他”的戰略和規劃；
了解一個領導，不需要了解“他”的思想和說法；
了解一個制度，不需要了解“他”的構思和框架；
了解這一切，只需要審視一下被稱為員工的“他”。
有規劃的企業，員工都有目標和計劃；有創新的文化，員工都有激情和動力；有為下屬著想的領導，一定會有處處為領導著想、為客戶著想的員工；有好的正能量制度，就連“他”的員工都規規矩矩、彬彬有禮。
員工滿意是顧客滿意的前提：帶有怨氣的員工，做不出出滿意的產品來。傷心的大廚，燒不出甜蜜的佳肴來。
員工不滿意，這個企業執行走不遠；員工不滿意，這個領導管理不完善；員工不滿意，企業文化設計有弊端；要讓員工滿意，這一切都是要用心。
無論是執行，還是市場終端體現，都在“員工”二字上聚焦和展現。
員工有多重要，你說多重要就有多重要。
不妨打個比方：如把以上一切納入一個圓，一切在圓中循環、一切相互關聯，沒有單獨的“重要”，也無重要的“單獨”。圓的起點是企業家、員工的落腳點是員工，再始于企業家。一向都是把企業家神話，其實更應神話的是員工。
企業家神話是英雄主義，英雄主義靠創新和膽略引領前進；其本質還是人治。員工神話是制度文化主義，文化主義靠機制和體系規范前進，歸根結底是法制。
兩個群體都要神話。企業家神話，是解決“從無到有”的問題、是跨越，靠的是思想、理念、膽識和沖破一切阻礙的勇氣和毅力；他具有跨時代的意義和價值。員工神話，是解決“有到更有”的問題。只有后者神話的更神，前者才有精力和時間去找神、和神談話，再引領一群神去創造更神的神話……
海爾的“自主經營體”、“人人都是CEO”、“倒三角”；稻盛和夫的“阿米巴經營”、“細胞經營哲學”，都是以員工為神的企業。二者也都被員工奉為神，員工也在慢慢成為神……
員工能神話，前提和基礎必須企業和領導做到：“讓員工一心一意、死心塌地”！
如何做才能讓員工一心一意、死心塌地？
能讓員工“一心一意、死心塌地”，必須明確一點員工工作的目的是什么？想要什么？解決了這兩個問題，再輔以藝術化處理（藝術化后談）就能實現。
員工工作的目的到底是什么？
就連很多員工自己都沒想清楚，是為掙錢嗎？也不單單是。是為能力提升嗎？但又介意**八八、是為養家糊口嗎？還時不時尋求奢侈品。是為人生價值和理想嗎？但也脫離不了現實。
但這一切絲毫不影響明確員工的目的是什么？（明確目的的員工，不是一般的員工；能透析員工目的并為之經營管理的領導，絕非一般的小領導。很多員工，很多年都不知道自己想要什么，適合什么；很多管理者，經歷很多，摸爬滾打多年，都不知如何管人管心。沒有意識是最可怕，與能力無關。）
員工的目的是什么？不好回答，那么員工想要什么？也變得模糊不清。
員工想要舒適度，其實“下班洗個熱水澡、中午喝杯咖啡、憤怒有個出氣空間”就是一種舒適；員工想要“干的少拿得多”，其實“優質高效、自由空間、設定目標”就是變相的干得少拿得多；員工想“自由辦公、想休息就休息、想上班就拼命工作，員工想要旅游度假，員工想要一邊工作一邊帶孩子，員工還想要房子和車子和女人或丈夫。
員工目的是什么？員工想要什么？其實我們管理者自己也想要。我們也經歷過員工的過程。但管理者是“剛丟了要飯棍，轉身就打乞丐”的不體諒。
到底員工的目的是什么？到底想要什么？真要思考這些問題，細化具體回答，沒人理得清楚。
一切“細微”無法解釋的現象，都可以宏觀另辟蹊徑。其實員工的“目的”和“想要”，換位思考一下就可知道。
