之前一直有人問我可不可以整理一期PMP知識點的總結，經過小編無數個日夜奮戰，熬掉了無數濃密烏黑的頭發，終于把它編輯成電子書（文檔）的形式向大家展現，不過內容偏多，避免大家看的勞神，只分享目錄以及第一章的全部內容，其余章節找我要全部文檔即可！
1.1 制定項目章程
是制定一份正式批準項目或階段的文件，并記錄能反應干系人需要和期望的初步要求的過程。由項目以外的人員批準，如發起人，批準標志項目的正式啟動。
1.1.1 知識點匯總
1、由項目以外的人員批準，如發起人、PMO或項目組合指導委員會。
2、由發起人編制，或授權PM代編。
3、項目經理任命的最佳時機是制定項目章程時，最晚在規劃開始前。
4、項目選擇方法：效益測定方法和約束優化法。
5、如果項目是以合同形式展開，那么合同常被作為賣方的項目章程。
1.1.2 輸入
? 項目工作說明書：SOW，包括業務需要、產品范圍描述、戰略計劃
? 商業論證：市場需求、組織需求、客戶要求、技術進步、法律要求、生態影響：社會需要等。
? 合同
? 事業環境因素
? 組織過程資產
1.1.3 工具
? 專家判斷
1.1.4 輸出
? 項目章程：項目目的、可測量的目標和成功標準、總體要求、概括性的項目描述、主要風險、總體里程碑進度計劃、總體預算、審批要求、委派項目經理及其職責和職權、發起人或批準項目章程人員信息
1.2 制定項目管理計劃
確定項目的執行、監控和收尾方式，其內容會因項目的復雜性和所在領域而異。編制是一個整合過程，持續到項目收尾，項目計劃的更新由實施整體變更控制過程進行控制和批準。
1.2.1 知識點匯總
1、項目三個基準：范圍基準、進度基準、成本基準，三個基準通常合并為一個績效測量基準，作為項目的整體基準，用于掙值測量中。
2、項目管理計劃一旦被確定下來，成為基準，就只有實施整體變更控制過程批準后，才能變更。
3、項目管理計劃確定項目的制定、監控和收尾方式，一直持續到項目收尾，而且需要通過不斷更新來漸進明細，這些更新需要由實施整體變更控制過程進行控制和批準。
4、項目管理計劃是由項目小組制定的，由PM進行整合。
5、配置管理系統的作用：識別產品或組成部分的功能和實體特征；控制上述特征的變更；記錄每一項變更及實施情況；合適產品或組成部分與需求相一致。
6、變更控制系統內容包括：一系列正式的文檔化的程序；定義了正式項目文檔變更的步驟；包括文檔工作、跟蹤系統和用于授權變更的批準程序及自動變更程序。
7、變更控制系統的基本任務就是制定變更批準程序。
配置控制重點關注可交付成果及各個過程的技術規范，而變更控制則著眼于識別、記錄和控制對項目及產品基準的變更。（PMBOK P94）
1.2.2 輸入
? 項目章程
? 其他過程規劃的輸出
? 事業環境因素
? 組織過程資產
1.2.3 工具
? 專家判斷
1.2.4 輸出
? 項目管理計劃：包括選用的生命周期；過程剪裁；如何執行工作以實現目標；一份變更管理計劃；一份配置管理計劃；如何維護績效測量基準的嚴肅性；干系人的溝通需求和技術；三個基準；其他過程的輸出計劃。
1.3 指導與管理項目執行
指導與管理項目執行是為實現項目目標而執行項目管理計劃中所制定的工作的過程。
1.3.1 知識點匯總
1、工作績效信息跟績效報告的不同點是績效報告包括項目未來預測。
2、執行時收集的工作績效信息提交給績效報告過程作為編制績效報告信息來源。
3、實施已批準的變更請求：糾正措施、預防措施、缺陷補救
4、執行過程提出的變更請求有幾種情況：直接或間接；內部或外部；可選擇的；法律或合同的強制要求
1.3.2 輸入
? 項目管理計劃
? 批準的變更請求
? 事業環境因素
? 組織過程資產
1.3.3 工具
? 專家判斷
? 項目管理信息系統（PMIS）：進度計劃軟件、配置管理系統、信息收集與發布系統
1.3.4 輸出
? 可交付成果
? 工作績效信息
? 變更請求
? 項目管理計劃（更新）
? 項目文件（更新）
1.4 監控項目
貫穿于整個項目管理過程，包括收集、測量和發布績效信息，分析測量結果和預測趨勢，以便推動過程改進。
1.4.1 知識點匯總
監控工作涉及：
1、把項目的實際績效與項目管理計劃進行比較。
2、評估項目績效，決定是否需要采取糾正或預防措施，并推薦必要的措施。
3、識別風險，分析、跟蹤和監測已有風險，確保全面識別風險，報告風險狀態，并執行適當的風險應對計劃。
4、在整個項目期間，維護一個準確并及時更新的信息庫。
5、為狀態報告、進展測量和預測提供信息。
6、做出預測，來更新當前的成本與進度信息。
7、在已批準的變更實際發生時監督其實施情況。
1.4.2 輸入
? 項目管理計劃
? 績效報告
? 事業環境因素
? 組織過程資產
1.4.3 工具
? 專家判斷
1.4.4 輸出
? 變更請求
? 項目管理計劃（更新）
? 項目文件（更新）
1.5 實施整體變更控制
貫穿于整個項目管理過程，審查所有變更請求，批準變更，并管理對可交付成果、組織過程資產、項目文件和項目管理計劃的變更的過程。
1.5.1 知識點匯總
1、確保只有經批準的變更才能別執行，迅速對變更請求做出反應。
2、項目的任何干系人都可以提出變更請求。
3、變更可以口頭提出，但最終必須已書面記錄，并納入變更管理或配置管理系統中。
4、變更控制處理過程：了解情況——提出正式申請——評估分析（項目團隊進行）——由CCB批準——如果批準則執行——將變更后的信息按照溝通計劃通知相關干系人——記錄變更存檔。
5、變更請求由變更控制系統和配置控制系統中所列的過程進行處理。
6、每一項記錄的變更請求都必須由項目管理團隊或外部組織加以批準或否決。
7、按合同來實施的項目，需求變更需要經過客戶的批準。
8、項目經理有權批準某種類型的變更請求（費用由應急儲備支付），必要時由CCB負責批準或否決
9、CCB的角色和職責應該在配置控制程序與變更控制程序中明確規定。
10、 配置控制重點關注可交付成果及各個過程的技術規范。
11、 變更控制重點關注識別、記錄和控制對項目及產品基準的變更。
12、 項目經理要防止不必要的變更，控制和影響會引起變更的因素。
13、 包含在整體變更控制過程中的部分配置管理活動：配置識別、配置狀態記錄、配置核實與審計。
14、 包含變更控制過程的配置管理系統包含的三個主要目標：
建立一種先進的方法，以便規范地識別和提出對既定基準的變更；
通過分析各項變更的影響，為持續驗證和改進項目創造機會；
建立一種機制，以便項目管理團隊規范地向有關干系人溝通變更的批準和否決情況；
1.5.2 輸入
? 項目管理計劃
? 工作績效信息
? 變更請求
? 事業環境因素
? 組織過程資產
1.5.3 工具
? 專家判斷
? 變更控制委員會
1.5.4 輸出
? 變更請求狀態（更新）
? 項目管理計劃（更新）
? 項目文件（更新）
1.6 結束項目或階段
審查以前各階段的收尾信息，確保所有項目工作都已完成，確保項目目標已經實現。提前終止項目或階段，需要制定程序，調查和記錄原因。
1.6.1 知識點匯總
1、項目收尾包括合同收尾和行政收尾
2、合同收尾包括行政收尾和產品核實
3、行政收尾包括：詳細規定所有活動、角色和責任；總結經驗教訓
4、項目收尾的最后工作是釋放資源
5、項目的成功依賴客戶的滿意度
1.6.2 輸入
? 項目管理計劃
? 驗收的可交付成果
? 組織過程資產
1.6.3 工具
? 專家判斷
1.6.4 輸出
? 最終產品、服務或成果移交
? 組織過程資產：項目檔案、項目或階段收尾文件、歷史信息
第二章
第三章……………
