一講到制度,很多人都會想到制度文化的重要性,因此把制度做到盡善盡美。我有一次到一家企業做訪談,人事經理搬出幾大本制度手冊,非常自豪的說:“我們公司的制度非常全面、完備。”我隨手翻了一下,然后問他:“這些制度你全部仔細閱讀了嗎?”他愣了一會說:“大部分看了,跟我的工作有關的認真看了。”我說:“其實員工也是如此,比如你的員工晉升制度,你們寫了20多頁,員工可能只會認真閱讀其中的兩三頁,其他很多內容對他們沒有價值。但是寫這些制度,花了你不少時間吧?”
這些讓我想起一些企業推行的“一頁紙制度”,所有的制度,長度不能超過一頁紙。把重點、核心描述到位,員工理解明白就好了。
我認為,除了預算制度、分配制度等少數幾個核心制度相對需要完備外,其他的應該盡量簡化,將精細管理用到流程上,才有實用價值。
制度建設還有一個很大的問題,就是漏洞百出、相互矛盾。規模企業實行了分部門管理,各部門以自己為中心出臺制度,維護自己的利益與管理地位,難免使制度之間發生沖撞,造成執行者與操作者難以適從。
我總結了一下,影響制度執行力的八大障礙:
制度的規則本身不合理(不能操作或員工不認同);
缺乏有效的檢視系統;
激勵機制的設計不科學不到位;
制度經常改變,無所適從;
制度做不到公平透明;
制度與文化存在分裂或對立;
相關制度之間存在實質性矛盾;
缺乏對制度的定期改進與修補機制。
如何系統的提升執行力?
管理的過程就是“管力”。企業管理者不能依靠單一的力量,組織協調力量之間的關系,使之達到平衡向上的動能水平。組織與運用力量主要可以從四個方面入手:
1、推力:來源于壓力,如批評、回應、處罰等。
2、拉力:來源于金錢物質激勵、獎勵。
3、引力:來源于愿景、使命、信念、責任等。
4、張力:來源于欣賞、認同、空間等。