導(dǎo)讀：每個小細節(jié)在商務(wù)談判中都可能會在商務(wù)談判中釋放出訊號，你和你的肢體語言也不例外，適當(dāng)?shù)闹w語言技巧可以幫助你增加商務(wù)談判的自信。
最近實戰(zhàn)演練操作比較強，那么教給你六個小細節(jié)，幫你贏得商務(wù)談判。
1.點頭表示同意或意見分歧
稍微點頭可能會有兩種不同的意思傳達，這取決于談話的氣氛。當(dāng)談判進展順利，點頭表明你的贊同。但當(dāng)談話變得有點細微甚至很有爭議時，點頭則彌漫了緊張的氛圍。
注意：使用這個動作時，請保持目光對視，表明你正在聽但仍然堅定自己的立場。
2.不要有過多的手勢
研究表明，當(dāng)一個人在說話時，使用手勢可以幫助他更清楚地思考，但要保持你的手勢與語氣一致。例如，當(dāng)你說到重點的時候，伸手指會顯得很自然。但在許多情況下，這個手勢會產(chǎn)生一種壓迫感。請盡量避免這種手勢，或者你可以模仿奧巴馬總統(tǒng)，把拇指和食指捏在一起強調(diào)某些詞，但沒有敵意。
3.張開雙臂是敞開心胸的信號
開放的姿勢能夠傳達你冷靜的思維。除非有意識地讓你的手臂和手保持一個姿勢，不然會讓你看起來像坐立不安，過多的手臂和手勢反而起到反作用。值得注意的是,如果你的胳膊和腿交叉，即使這是你最舒適的首選姿勢,但你的談話對象很可能將其解釋為一個信號,表明你不想對他們說什么。如果要證明你敞開心扉，請注意雙手之間的距離。
4.適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|
最近的研究表明，保持眼神交流在緊張的談判中可能對你不利。這項研究中，來自哈佛大學(xué)和弗萊堡大學(xué)的結(jié)論是，有說服力的談判家如果保持眼睛直視那些不同意其觀點的人，可能會產(chǎn)生不利的影響。研究人員認為，這種肢體語言與恐嚇有關(guān)。他們建議，不要死盯著對方，偶爾看他或者其他任何一個人的臉，而不是眼睛。
5.模仿還是不模仿?
一般來說，模仿別人的行為可以幫助提升兩人之間的和諧關(guān)系。成為對方的鏡子，是人下意識的傾向，因此,不要覺得毛骨悚然。但是故意模仿你的談話對象可能適得其反，結(jié)論來自非言語交際研究人員Jeff Thompson：“如果在交流時你刻意模仿他人，它可能會創(chuàng)建一種認知壓力并且導(dǎo)致壓力泄漏。”
6.一起進餐
這并不是一個身體語言，因為它是一項建設(shè)性舉措。提供點心是一種對環(huán)境產(chǎn)生積極性影響的有效的非語言方式。研究表明，饑餓的人，波動的血清素水平他們會變得越容易生氣。所以提供一些零食和冷飲不僅能讓你有禮貌，更是種聰明的行為。
正文
昨天我們說到：為什么能借到錢的人都很優(yōu)秀，文末留了個懸念，就是下圖中的兩位女性，偶然在同一天受了傷。并且，兩位都從事關(guān)于營業(yè)、營銷類的工作。那么，請問，既然這兩位都受了傷，在商業(yè)談判中不受影響的，是哪一位呢？
昨天大家理由給的很充分啊，那是否合理呢？看了前面的介紹你有想改變主意嗎？今天我們一起來看看內(nèi)藤誼人先生的《關(guān)鍵洞察力》里面是怎么講述的吧，不知道看完后的你有什么感觸？
這個問題的實質(zhì)，是要各位讀者朋友選擇“個人身體狀態(tài)對談判氣勢、談判結(jié)果不構(gòu)成影響”的一位。換言之，通過這個問題，希望各位能夠仔細回想一下自己在進行商業(yè)談判的過程中，習(xí)慣使用什么樣的肢體語言，如果缺少了這些肢體動作，我們是否還能順利堅持我方立場，完成談判，并達到預(yù)期效果。
A選項中的這位女性是手腕受傷，B選項中的女性是頭部受傷，綁著繃帶。
很明顯，跟手腕受傷比起來，很多人認為，頭部受傷一定會使思維受到影響，進而使商業(yè)談判的效果大打折扣，如此，我們應(yīng)該選擇B選項，這位頭部受傷的女性，談判失敗的可能性一定更大。
“手腕嘛，最多也就寫寫字，跟商業(yè)談判沒什么關(guān)系吧？”
許多參加過多次商業(yè)談判的朋友，也會這么想。
其實不然。
如果手臂、手腕等部位不能靈活自如地使用，是會極其影響商談效果的；失去了肢體動作而無法流暢表達觀點者，更不在少數(shù)。
舉個不恰當(dāng)?shù)睦樱绻惺直酃钦劢?jīng)歷的人，恐怕會有設(shè)身處地的感受，是會選擇A這個正確答案的。
盡管大部分人都認為，我們在同對方談話的時候，只會動嘴動腦，不會動手，但實際上不是這樣的。其實，我們會通過自己特有的、習(xí)慣的手勢和動作，來控制談話的狀態(tài)、速度、輕重緩急等問題。正因如此，如果你的手腕不能靈活自如地活動，談判就會變得很難進行下去。由此可見，同平時的狀態(tài)相比，商業(yè)談判中正常的頻率和步調(diào)也會顯得混亂。
哥倫比亞大學(xué)教授心理學(xué)專家弗朗西斯·羅夏曾就動作與談話的關(guān)系，以“調(diào)查、研究會話中的生理反應(yīng)”為課題展開了研究。他在接受測試的人手掌中裝上偽造的電極，告訴他們：“在你們手上裝了通電的電極，在談話中，請不要用手、手腕、手臂等部位做任何動作。”然后，他讓受測試者兩兩進行對話。結(jié)果，在整個談話過程中，弗朗西斯非常明顯地發(fā)現(xiàn)，受測者表現(xiàn)出很不舒服的狀態(tài)，談話根本不能流暢、順利地進行下去。
之后，羅夏博士將受測部位從手轉(zhuǎn)移到腳。他同樣在受測者的腳部裝上電極，做了同樣的實驗。結(jié)果顯示，腿腳不能動，但談話依然能夠順利地進行下去。看來，腿腳不能活動，對人們進行談話時的影響并不大；相反，手及手臂部位不能靈活使用的時候，則會對雙方談話造成相當(dāng)大的影響，令人困惑。
當(dāng)然，在這個問題里，關(guān)鍵不是手腳能不能動，而是腦中的思路受到影響、不能正常運轉(zhuǎn)的問題。若是論及哪一部分會更使談話受到影響，想必手一定會勝吧！不能自如活動手部，談話會相當(dāng)受挫，這實在是讓人很無奈的事情。
或許，我們平時并沒有意識到，日常生活中，我們會頻繁地在談話中輔以手勢動作。因此，若是哪位讀者朋友不小心傷到手指，或是不幸骨折了，那您要做好心理準(zhǔn)備了，因為您的談話的威懾力和說服力很可能都會大打折扣。
再者，不知各位讀者朋友是否有這樣的感覺，打手機、打電話時，總會不由自主覺得“嗯，怎么就是講不通呢！”“對方到底理解我的意思沒有啊？”會有諸如此類的疑惑，我也時常有這樣的感覺。聯(lián)系到我們現(xiàn)在遇到的這個問題，答案就呼之欲出了。
打電話時，我們手持電話，沒有辦法做出讓對方更容易理解的手勢，對方也看不到我們的動作，我們不能通過手中的動作，來掌控、促進談話的速度和狀態(tài)。這看似無關(guān)緊要的區(qū)別，卻大大地限制了我們的有效溝通范圍。
所以，朋友們，談話時，請盡量有意識地利用手部動作來輔助推進談話局勢，讓聲音和動作配合起來，或強勢，或鎮(zhèn)定……爭取游刃有余，微笑自如地表達出你的意見。這樣，一定會令你在商業(yè)談判中，及時把握主動權(quán)在手中！請試試看吧！
正確答案：B
所以，你猜對了嗎？上次有很多小伙伴給的理由也真的很充足啊，不過有說到肢體語言的時候，我真的很欣賞你的大腦，沒猜對的小伙伴，要不要認真學(xué)習(xí)一下了哦~，文末我們繼續(xù)約下一期，這次你能盤對準(zhǔn)確嗎？
下一期預(yù)告：
下圖是兩位男士的表情，一位微笑，一位嚴(yán)肅，請問性格溫厚、人緣更好的是哪一位呢？
明日公布答案。
作者簡介：內(nèi)藤誼人，日本著名心理學(xué)家、日本慶應(yīng)義塾大學(xué)社會學(xué)研究科博士、安捷魯有限公司董事長。他在以說服交流為主的社會心理學(xué)和以精神分析為主的臨床心理學(xué)方面成就顯著，被稱為“日本最狡猾的心理學(xué)家”、“心理學(xué)之神”。已出版《關(guān)鍵洞察力：提前預(yù)知別人行為的48個邏輯》。
